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5.您考虑什么价位的车呢？
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6.您想要购买的车型确定好了吗？
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7.您平时是坐车比较多，还是开车比较多？
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8.您比较喜欢活泼的颜色还是庄重的颜色？
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9.您以前了解过奔驰吗？
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10.您觉得预防性安全系统对您的安全有帮助吗？
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11.您是想自己先看看，还是由我帮您介绍呢？
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12.您现在开什么车？
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13.您选择一次性付款还是按揭？
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14.您之前用的是什么排量的车？
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15.天这么冷，您还来看车，急着用吗？
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16.看过这些车，对这些车的感觉怎么样？
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17.您多久换辆车？
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你需要练习以上这17个问题的解释方式，以下都是我在为奔驰的销售顾问培训时，通过认证的学员回答的示例，其他的请您自己练习（参见表2—1)。
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汽车销售的第一本书 [:1703747778]
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汽车销售的第一本书 第4节 信息的用途
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前一节给出了 17条需要得到的有关客户的信息。这里仅强调其中比较重要的9条。这9条组成了在展厅接待时前30分钟的最后9发子弹。