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A.展示之前,应该确定可以向客户展示侧重的所有方面。
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B.展示之前,应该尽量确定客户偏好的方面。
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C.豪华、安全、配置肯定是客户偏好的方面。
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D.客户在选择车辆时真正关心的内容可能不是豪华、安全、 配置这些方面。
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二、在书中第150页,有这么一段话:
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由于潜在客户在走进展厅前就浏览了大量的车辆信息,因此,他认为要比销售顾问懂的多,销售顾问一定要苦练基本功, 要熟练到一分钟可以说出自己销售的车的20个技术数据。
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以上这段话的意思是:
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A.潜在客户确实比销售顾问对车要懂的多。
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B.销售顾问可以通过牢记精确的车辆信息数据来赢得信任。
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C.销售顾问的销售过程就是与潜在客户竞赛谁懂的多的过程。
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D.销售顾问一定要比潜在客户懂的多才可以签约。
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三、在书中第155页,有这么一段话:
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豪华的高档车仅仅靠前两种销售展示方法是远远不够的,必须要求销售顾问有满足客户特殊需求的技能,以及解决客户特殊问题的意识。
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以上这段话的意思是:
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A.满足客户的特殊需求应该有特殊的展示方法。
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B.高档车的潜在客户有更多的额外需求。
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C.高级销售顾问应该掌握更多的展示方法。
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D.展示方法越多,可以满足客户的范围就越广。
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四、在书中第163页,有这么一段话:
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人与人之间都讲求沟通,沟通就有一个主动和被动的问题, 只要销售顾问主动地要求客户介绍他的陪同人,一般进入到试乘试驾阶段的客户不会不给面子的。 以上这段话的意思是:
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A.在试乘试驾开始前,主动要求客户介绍同来的人更好。
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B.在试乘试驾开始前,要等客户主动介绍一同来的人。
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C.是否介绍同来的人没有太大的影响,反正不是其他的人买车。
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D.人与人只要握过手一般都不会当面批评对方。
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