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君叡、弗雷德和我想尽一切办法解决和董事会之间的文化认同问题。我们当然不想卖掉公司，然后去做其他的事。对我们而言，美捷步不仅仅是一份工作，或者打造职业生涯的地方。它是一个召唤。我们在美捷步投入了太多的情感，以至于难以割舍。不过，我们在美捷步一起经历过更艰难的事情，这只是我们要面对的另外一个挑战，所以我们拟订了一个计划。
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我们要买下我们的董事会。
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亚马逊
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我们算了一下，要买下我们的董事会大概需要2亿美元，所以我们开始寻找其他潜在的投资者。2009年初，我们和一些私人投资公司、风险投资者、富裕的家族企业，还有一些有钱人接触。设想是，从他们那里融资，交换公司的股份，那样我们就可以买下红杉，一些其他股东，还有董事会成员的股份。
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当我们正在和各种各样的潜在投资者交涉的时候，亚马逊联系了我们。我们在过去的几年里和他们一直保持联系。
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亚马逊的首席执行官，贝佐斯（Jeff Bezos），第一次和我联系是在2005年，他曾前往拉斯维加斯拜访我们。在他飞来前，我们就告诉他没有出售公司的计划。
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日期：2005年8月16日
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来自：谢家华
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发至：贝佐斯
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主题：周四的亚马逊/美捷步会议
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杰夫，你好。
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我期盼着周四我们的面谈。
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在会议前，我只是想设定一个适当的期望，再度重申此时此刻我们希望美捷步作为一个独立公司来成长，但是也愿意探讨未来的合作机会。我希望在周四听到你的想法……
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然而当我们在2009年初和亚马逊开始讨论时，与几年前相比，双方的观点似乎都有所不同。亚马逊那一方似乎更愿意让美捷步作为一个独立的实体继续发展，以便我们可以按我们的方式继续塑造美捷步的文化和业务。他们这些年来一直关注着我们的发展，而且目睹了我们业务的处理方式是有效的。在美捷步这方，最重要的是能继续我们现在为员工和顾客所做的一切，同时能够使用亚马逊大量的资源。
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在我们心里，我们把一场潜在的并购看成是联姻，而不是公司买卖。两个公司都坚持以顾客为中心，只是各自采取了不同的方法。我们认为美捷步是比较感性化，而亚马逊是更加高科技化。
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虽然我们原本的目标只是买下我们的董事和他们持有或代表的股份，但我们越想越觉得，与亚马逊联合似乎更有意义。这样做就能实现百分之百的文化认同，而那正是我们和董事会正在设法克服的困难。
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我们原本对亚马逊的并购是抗拒的，但是麦克说服了我们，这样做最终可以双赢，可以给股东和员工最好的结果（结果证明，他是对的）。
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一开始，亚马逊想用现金收购美捷步，因为那是他们以前大部分并购所采用的方式，可这对君叡、弗雷德，或者我自己并不是很合适。在我们心里，总感觉像在出卖我们公司一样，而卖掉公司并不是我们的目标。我们希望继续树立美捷步的品牌、业务和文化。我们希望仍然像公司的主人一样。
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所以，我们积极推动全股票的交易，也就是说美捷步的股东只是把他们的股票交换成亚马逊的股票。在我们看来，这才更像我们设想的联姻，就好比一对夫妇共同拥有一个银行账户。
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接下来的几个月里，随着双方对彼此了解的加深，我们对亚马逊及其业务的信任与尊重也与日俱增。到最后要签文件的时候，我们感觉极其幸运。亚马逊方案是一个共赢的局面，让大家都很开心：既有利于亚马逊，又有利于我们的董事会和股东，而且还有利于美捷步的员工。我们可以继续向着我们的长期的理想努力奋斗，以我们的方式塑造自己的文化以及商务。如果没有亚马逊，我不知道最终应该怎样解决和董事会之间的文化认同问题。我们可能还僵持着。现在这种分歧让我们因祸得福。这说明了有些看起来很糟糕的事情，最后的确会如“塞翁失马”一般。
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整个过程最艰难的时间段就是最终签订文件前的几个月，我们不得不对所有的员工保密。我们并不想这样做，但是由于亚马逊是个上市公司，法律上我们被美国证监会要求这样做。
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就在正式签订法律文件之前，贝佐斯飞到拉斯维加斯，到我家和君叡、弗雷德，还有我见了面。我在我家后院为他烤了一些汉堡，我们谈论了好几个小时。那天晚上，我和弗雷德随兴地在录音工作室聊天，和歌星道戈（Snoop Dogg）混了两个小时。曲终人散时，我和弗雷德互相看着对方，忍不住大笑了出来。这一整天就像是一场梦。
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2009年7月22日是我们计划签约，并向全体员工以及全世界宣布这次并购案的日子。我们计划在股市收市之后宣布。公开宣布的前几个小时，大家的神经绷得很紧，我们必须与亚马逊协调精准，安排一切时间。在两个小时内必须和很多人沟通，包括美捷步的员工与供应商，亚马逊的员工与供应商，致电美捷步、亚马逊的报社记者，还有我们的客户、证监会，我们的董事会、投资者、社会大众等，一切都必须完美、协调。那种感觉有点是像我们正要把一枚火箭向月球发射过去。
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最终，在预定的时间点，我把下面这封邮件发给了我们的员工：
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日期：2009年7月22日
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