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问：我们会继续为我们的客户做特别的事情吗？我们的客户服务政策会变吗？
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和以前一样，这完全是由我们决定的。
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问：你可以向我们讲讲贝佐斯（亚马逊的首席执行官）吗？他是怎样的一个人？
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给你们看一个贝佐斯8分钟的视频，从中你们可以了解到他的个性和想法。他分享了一些作为一名企业家他学到的东西和他所犯的错误（http：//www/youtube.com/watch?v=-hxX_Q5CnaA）。
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问：我是个财经记者，你可以像一个银行家那样说话并使用一些花俏语言，让我们可以刊登在财经刊物上吗？
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美捷步是网上鞋业的领导者，并且亚马逊认为美捷步是一个有独特文化、光荣历史和经验，可以成为一个软商品公司领先者的团队；美捷步对客户服务的执著强化了亚马逊作为世界上最能“以客为尊”的公司的使命，并最终建立伟大的品牌、深厚的供应商关系、广泛的选择与大量的回头客基础；亚马逊相信美捷步是一个伟大的事业——一直在发展、盈利并保持健康的资金流；扩大合并后，公司在鞋类、服装类和饰品类的规模和成长空间将更大；我们会拥有大量协同作业的机会，包括技术、市场开发及国际扩张的可能性。
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问：买价是多少？
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这不是一笔现金交易，而是个股票交换。我们的股东和选择权持有人在全部转换的基础上将得到大约1000万股的亚马逊股票。交易条款及如何分配股票的细节将会用S-4表格向证券交易委员报备并在报备后公开发表。
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问：你现在可以像个律师那样讲话吗？
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这封邮件是于2009年7月22日发出的。我们提议的合并，将由亚马逊使用S-4表格向美国证券交易委员会报备，其中包含一个招股说明书。一旦发布，美捷步的股东和投资者将会被敦促仔细阅读招股说明书和其他向证券交易委员会报备的相关文件，因为它们包含了亚马逊，美捷步及所提议合并的重要信息。一旦发布，股东和投资者可以在www.sec.gov 或www.amzon.com/ir网站上取得招股说明书。
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本电子邮件中的一些陈述不是历史事实，而是根据1995年 《私人有价证券诉讼改革法案》 形成的前瞻性观点。前瞻性的报表反映了当前的期望本身是不确定的，会受已知和未知风险及其他不确定因素的影响。可能导致未来结果和期望结果产生重大差别的因素详见亚马逊于2009年7月22日在8-K表格上记载的现状报告内容。
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问：你可以停下来吗？
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好的。谢谢，再见。
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大约20分钟后，我发了电子邮件给我们的员工，告知他们两天后将会开个全体大会。我们在办公室附近的一个会议中心租用了一个宴会厅。
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然后，有趣的事情发生了。那天早上，我们让每个部门的经理都做好准备与他们的团队开会，回答与我的邮件有关的问题。我们预期，当我们的员工知道这个消息后，那天的工作一定不会很有效率。
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如我们所料，员工们最初都被这个消息所震惊。
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如我们所料，员工们有很多疑问。
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但是，在宣布这事后不到一个小时，员工们都立刻回到了自己的岗位，继续他们之前的工作。我们的销售团队忙着给我们的供应商打电话，同时少数几个人也忙着回应新闻界的询问。除了这些，大多数的人像什么都没发生过一样，回到了原来的样子。我对此真的非常吃惊。
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我曾经担心员工们在得知亚马逊收购美捷步的头条新闻后会非常震惊，以至于无法去细读我在邮件中提到的内容。而事实恰恰相反，在他们最初的惊讶消失之后，我偶然听到了员工在走廊里谈到他们对加入亚马逊可能带来的新机会是多么激动和充满了热情。
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我见证了一件不可思议的事情，也许这也正是我们的员工实践“拥抱和驱动变革”价值观的最好实例。
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全体员工大会
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会场里挤满了人。我站在主席台上看着超过700名美捷步员工。台上，君叡、弗雷德，连同来自亚马逊的两个人和我站在一起。
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派对的音乐充满了整个会场，很多员工进来后正在寻找空座位。我能感受到忙碌和兴奋的气息。有些员工带来了沙滩球，然后开始在拥挤的人群中丢来丢去，就好像这是一个摇滚音乐会和锐舞派对的混合体一样。
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当我们宣布我们要开始会议了，每一个人都开始欢呼鼓掌。会场里的能量是相当惊人的。
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我们花了将近一个小时来解释我两天前发出的邮件的相关内容，回答了员工们提出的一些新的问题。亚马逊也对一些问题做出了回答，告诉大家他们对每件事的看法。
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