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回头客战略：交易额越高，流量成本越低的经营模式 谢家华给出你应读此书的10大理由
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1.如果你想近距离了解美捷步如何创造从0到10亿美元的销售神话；
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2.如果你想了解我为什么会选择美捷步，以及在美捷步的发展道路上所经受的教训；
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3.如果你想避免美捷步在过去十年所犯的错误；
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4.如果你想在事业和生活中找到利润、激情和使命三者的平衡点；
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5.如果你想打造一个长远而持久的事业与品牌；
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6.如果你想建立更强大的公司文化，它会让员工与合作者更加快乐地工作，从而有更高的产出；
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7.如果你想提供更好的客户服务，它让顾客感到快乐并产生对品牌的忠诚，从而增加利润；
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8.如果你想做点儿与众不同的事；
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9.如果你想在事业和生活中找到灵感与快乐；
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10.如果你家中缺少柴火，最起码，本书能引火！
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谨将此书献给艾娃，以及一切有抱负的创业者和明日的企业领导者。
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祝你11岁生日快乐，艾娃！
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回头客战略：交易额越高，流量成本越低的经营模式 推荐序 分享幸福
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当家华（美捷步首席执行官）于2010年在美国正式出版Delivering Happiness一书时，很兴奋能借此机会分享对自身而言十分重要的故事：美捷步的成功并不是一蹴而就，而是经历了怎样的考验；有多少人把成功仅定义为利润和财富，但有意义的成功来源于使命感及真正的（可持续的）幸福感；幸福的科学不仅仅被运用在生活当中，还可以被运用到对待员工以及经营事业的方式里；公司文化及幸福的员工怎样才能成为取得利润及长期财政上成功的关键。
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这本书出版后，发行了大约70万本，并被译成20种语言。我们见证了一次潮流的引爆。我们意识到在这世界上，人们对于幸福是有需求的。
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我们看到，投资者和管理者意识到对于幸福的需求，不仅仅是“有也不错”，而是“必须要”。在组织变革时，把传递幸福实践为一种商业模式是一个非常具有竞争力的优势。这就是为何家华与我决定把“传递幸福”发展成一个独立公司的形式——在全世界的工作场所帮忙传播幸福，并同时协助它们发挥可计量及目标导向的潜力。
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你即将在本书中读到美捷步如何把幸福及公司文化融合到一个可盈利的商业模式里。我们更希望你能够想想，如何把这些概念运用到你的事业（以及日常生活）中。
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转眼这本书首版发行到现在已经6年了。我想请你在阅读本书时也考虑一些其他的事情。在这6年里，我们尝试将本书中的经验提升到更高层次的学习中，并运用到今日的职场里。与过去相比，在今日的职场中，我们必须以前所未有的速度去适应、建立和改变。
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简单地说，我们归纳为：
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更幸福的员工=更幸福的顾客=赚钱的企业+有意义的生活
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不论你是公司正在萌芽的创业者还是跨国公司的CEO，有些东西永远都离不开你的脑海：成长、创新、员工敬业度、沟通、生产力、高管合作、可扩展性、可持续性，当然还有利润。如果你了解有关幸福科学的研究，就会知道，在一个组织里实践幸福，会对上述每一个因素都产生积极的影响。
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自从我们首次出版这本书，最振奋人心的发展是在“传递幸福”（Delivering Happiness）这家公司里，我们已经创造出一幅通用的蓝图，以及一系列以科学为基础、已由我们成功运用的体系，并进一步证明幸福的概念和可持续的公司文化不仅仅存在于美捷步，也可以存在于全世界的各种组织中，并蓬勃发展。
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