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1703774715 古德维尔南亚利桑那区共有16家店,每家店所服务的市场略有不同,这让经营变得更加困难。位于城市富裕地区的古德维尔定价6.99美元的东西,对于另外一家古德维尔来说可能就太高了。为了均衡市场差异,确保合理定价,古德维尔会雇用小时工,给予他们优厚的福利及高于平均水平的工资,最重要的是,还会根据销售和生产任务的完成情况发放奖金。公司希望他们能长期做下去,这样就有足够的时间,了解其所在地区的市场情况。如果他们都做不到,那就没人能做到了。
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1703774717 这份工作会耗费时间和大量资金,需要投入足够的人力,还要了解当地的市场,做出正确的判断。古德维尔努力尝试将这份工作系统化。例如,分拣区的墙上贴着一张标着“2.99美元品牌”的表单,上面列出了Target和Kohl’s这样的大型零售商旗下的时装品牌。如果分拣工拿到一件Old Navy的上衣、外套,或者是Target旗下Mossimo的牛仔裤,那毫无疑问,这件衣服就是2.99美元,应该放到贴着2.99美元标签的大纸箱里。之后,工作人员会给这件衣服贴上相应的标签,再挂到销售区的货架上。
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1703774719 高端品牌的衣服也是同样的待遇。有一张单子上标着“精品品牌分拣”,这里面列出了86个时装品牌,涵盖了从Brooks Brothers到Zara等品牌,这些品牌的衣服会放到高档社区的古德维尔高端精品店里出售,这家精品店已经经营了3年。
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1703774721 凯文·坎宁安对我说:“一条新的Miss Me牛仔裤卖249美元。但在这里,6.99美元也卖不到,人们会看着吊牌说‘这还是古德维尔吗?’但在精品店里,这条牛仔裤可以卖到30~40美元。”有些二手货经销商在古德维尔搜罗物美价廉的商品,然后挂到eBay或是其他在线平台上高价出售。古德维尔开设精品店的做法是一着好棋,可以削弱这些经销商的竞争力。
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1703774723 我在图森及附近地区的古德维尔参观两周以来,一些二手货经销商向我抱怨,古德维尔货架上再也没有那么多便宜货了。古德维尔肯定很高兴。
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1703774725 “我们也想赚钱,”凯文·坎宁安告诉我,“精品店可以为我们创收。”
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1703774727 除了送去精品店的衣服和标价2.99美元的衣服,其他衣服的价格需要人为判断。这里有几个大箱子分别装着售价为3.99美元、4.99美元、6.99美元的衣服。麦肯齐·威廉姆斯20岁出头,是这里的分拣工。她梳着长马尾,十分健谈。和其他人一样,她也戴着手套,以免手被箱子里的钉子或其他东西伤到。这些箱子深2英尺,里面装的都是别人捐的衣服。
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1703774729 “Talbots的衣服价值6.99美元。”说着她把一件Talbots衬衫丢进了装6.99美元衣服的箱子。
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1703774731 “A four不算是好牌子,一件吊带也就值2.99美元。”她把一件绿色吊带衫,放进了装2.99美元衣服的箱子里。
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1703774733 接下来,她又从一个笼子里拉出来一件Dockers的绿色毛衣。“这件衣服本来应该卖6.99美元,因为这个牌子挺好的。但是亚利桑那州的天气热,也就只能卖4.99美元吧。”
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1703774735 再之后是一件男士短袖格子衬衫。
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1703774737 “David Taylor这个牌子怎么样?”她询问其他分拣工。
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1703774739 “让我看看。”副经理朱莉·桑切斯说。她接过这件衬衫,取下手套,拇指和食指捏着,摸了摸衬衫料子。“4.99美元。”
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1703774741 “你怎么看出来的?”我问道。
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1703774743 “靠手感。”她回答道,说着把衬衫领子立了起来。
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1703774745 “哦,不行了,这衣服领子上有几个洞。把它放进‘不做任何处理’的箱子。”她把衣服递给凯尔西,放进了贴有“不做任何处理”标签的箱子里,里面的衣服都会送去古德维尔直销店,和其他衣服一起论磅卖掉。
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1703774747 桑切斯来这整理衣服的时间比麦肯齐要长。桑切斯正在和刚从她身边经过的年轻同事说话。
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1703774749 “你看那张单子上的品牌。”她说着,指了指墙上那张2.99美元的单子。
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1703774751 “整理那些衣服的时候你一定要仔细点,现在衣服质量都不如从前了。我以前还在Target买Mossimo的衣服,但是现在就不会买了。这个牌子的衣服洗一次就坏。我在捐赠物品里也看到过Mossimo的衣服,现在的东西质量太差了。”
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1703774753 “是人们太不爱惜衣服了吗?”我问。
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1703774755 “是因为服装生产成本越来越低了。”
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1703774757 在这些箱子的另一边,凯西·格雷克正在检查售价6.99美元的衣服。她年纪有些大了,沉默寡言。如果以她的经验来看,衣服价格没问题,她就会给这些衣服贴上标签,挂到货架上去。
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1703774759 “现在的衣服似乎都穿不了多久,”她说,“制造衣服的人都明白这一点,所以他们也不用费心做出高质量的衣服。”
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1703774761 数据也表明她说得很对。2000~2015年,全球服装生产总量增加了一倍,而每件衣服在被丢弃之前穿过的平均次数却下降了36%。[2]
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1703774763 有一些因素导致了这些变化:过去30年间,中国乃至大亚洲区新增了亿万名消费者,为了满足他们的消费需求,亚洲的制造商们会生产一些价格便宜的东西。在这方面,制造商已经做得很专业了。但为了降低生产成本,必然会牺牲产品质量,服装的使用寿命也会缩短。而降低成本的关键在于,雇用廉价劳动力,将厂址选在柬埔寨、缅甸这样的新兴市场。到了20世纪90年代,这种做法也推动了“快时尚”[3]以及Forever21和H&M等品牌的发展。
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