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这种状况不可能很快发生变化。在北美和欧洲文化中，二手物品应该用于救济穷人，这种理念已经深深烙刻在人们心里。事实上，古德维尔每次涨价或是开精品店，都会受到各个社区的强烈斥责，它们认为二手店就应该救济当地的穷人。
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同时，像Savers这种营利性的旧货店，以及线上二手交易平台OfferUp、Poshmark和eBay，其商品的交易量远远低于古德维尔，这种现状也不太可能发生变化。在凯西·扎克的古德维尔门店里，搅拌碗只卖0.5美元，衬衫卖2.99美元，这个价格在网上绝对买不到（运费都比大多数商品的价格贵）；对于需要按面积支付租金的营利性商店来说，古德维尔的售价太低了。若是这个捐赠体系不存在，那么将有更多的东西沦为垃圾。
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早上8点，凯西·扎克站在古德维尔销售区中央。她站在货架的前端，里面堆满了木勺和塑料锅铲等新的厨房用具。角落里还有一堆堆二手锅碗瓢盆。
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“这些新产品是怎么回事？”我问。
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她看了看店外排起的长队，这真不是个深入讨论零售策略的好时机。但是凯西·扎克出了名的有耐心，她回答道：“如果我们不卖，顾客就会去沃尔玛买。既然我们不能卖二手浴帽，那我们就卖新的，这样人们在这里什么都能买到。”
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“你们卖得多吗？”
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“新商品只占我们销售额的8%～9%”
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古德维尔店里一手货激增，不仅是为了方便和即时销售，也是为了提升店铺在顾客眼中的形象。店铺的陈设十分有序，甚至一些产品上的小瑕疵都被干净的包装掩盖了。拥有多年零售经验的凯西，显然很珍惜这个展现自我能力的机会。
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开门之前，她最后看了一眼自己的店，然后向大门走去。这里不是BOOKOFF，也不是沃尔玛。但在美国人的印象中，比起以前在车库、昏暗的二手店或教堂地下室售卖二手货，古德维尔这种经营模式已经先进了很多。
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她打开店门，用轻快的声音说道：“早上好，欢迎光临。早上好，您还好吗？早上好。早上好。今天店里有半价活动，早上好！”
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第一批顾客冲进来，越过凯西直接去到他们藏东西的地方。我想看看是否有人发现藏在油画里的那件风衣，但是没人冲过去。两分钟后，一对拉美裔中年夫妇来到了收银处。他们的两辆推车里装着一个小狗窝，一个台灯，一件红色丝绸围巾，一个全新的Jiffy Foil烤盘，一些塑料器皿，两个儿童背包（一个印着蜘蛛侠，另一个印着忍者神龟），一盒新的棉球，以及三个新浴帽。
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收银员在收银机上结算手推车里的东西时，柜台一侧便堆满了衣架。凯西在整理手提包和展示柜里其他收藏品的间隙，还帮忙把这些衣架挂到了附近专门收纳衣架的架子上。“一个工作日结束的时候，我们会有四五千个空衣架。”她说。
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我以为我听错了。“多少？”
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“四五千个。我们会10个1打包起来，拿出来卖。一般可以卖300个，”她从收银处又抓起一捆衣架，“真的不用制造更多衣架了。”
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到了9点，开门一小时后，凯西邀请我跟她去后面的办公区看看。“去看看我们是怎么操作的吧。”她说。
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她的电脑上显示的是这一小时的营业额：70位顾客共付款1407.11美元。其中纺织品卖了380美元，家具卖了376美元。“不算很糟，”她说，“比我预想的要好。”
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但是在凯西看来，图森其他古德维尔店上报的销售数据看起来更不错。上午9点，她所在的这家店销售额排名第一，排名第二的店位于繁华的熊峡谷，销售额为1323美元。位于卡萨格兰德的店，距离最远，服务于一个低收入社区，排名最后一位，销售额只有73美元。
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凯西回到店里，依然精力充沛。今天大多数东西都能卖出去。她的销售数据应该看起来不错，销售目标也会超额完成。
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“从这里开始排队。”她对店里排着长队的人们说，指引他们排在直达收银处的通道上。
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现在，从大门涌进来的人和来捐赠接收处的人一样多。
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[1] Susan Strasser. Waste and Want：A Social History of Trash. New York：Henry Holt，1999. I relied on it while writing this chapter.
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[2] Ellen MacArthur Foundation. A New Textiles Economy：Redesigning Fashion’s Future，19. 2017. http：//www.ellenmacarthurfoundation.org/publications.
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[3] 快时尚又称快速时尚，提供当下流行的款式和元素，以低价、款多、量少为特点，激发消费者的购买兴趣，最大限度地满足消费者需求。——译者注
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[4] ThredUP. Resale Report，2018. https：//cf-assets-tup.thredup.com/resale_report/2018/2018-resaleReport.pdf.
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