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倘若仅仅研究政治，似乎“跨界颠覆者”这一趋势完全消极，它使得那些未必胜任岗位的人获得了权力，有时挥舞起大棒让人胆战心惊。好消息是——这一趋势远不止出现在政治领域，你会看到那些欣然接受跨界者的地方，最后都出现了全然不同的结果。
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这一正面效果的最佳例证，是越来越多的儿童在商业和创业界接受咨询，获得鼓励和赞美。其中最突出的例子就是备受热捧的真人秀节目《鲨鱼坦克》[2]（Shark Tank）中一再出现的“儿童企业家”。学校和谷歌之类的大品牌赞助的越来越多创业比赛和项目也鼓励孩子们参加，亿万富翁沃伦·巴菲特最近赞助了一个比赛并担任评委。
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说到开创商业新思维或者以新头脑思考旧问题，孩子们天生就能提供跨界者的视角——他们得出的方法往往很纯粹，不受经验和成人世界偏见的桎梏。这种视角越来越受到各个公司的重视，这些孩子虽然没有自己的公司，却能为现有的公司提供建议。
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儿童顾问委员会
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以塔吉特[3]（Target）为代表的零售商在重新制定童装销售策略时，积极寻求孩子们的意见。仅在几年前，塔吉特还是行业主导品牌，专注于以折扣价销售时髦的设计师作品，消费者曾以近似法语的发音称为“Tar-zhay”，但它曾一度失去竞争力。2013年，由于轻率进军加拿大市场，黑客攻击造成近7000万顾客信息泄露，塔吉特在假期销售旺季表现糟糕，走到了十几年来的业绩低谷。
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第二年，塔吉特引入新任首席执行官布莱恩·康奈尔，希望重振业绩。他立马决定承担亏损，关闭加拿大营业部——不久又通过了公司内部几项大胆提议，其中包括将已经成功的Cherokee和Circo的品牌童装业务替换为新品牌Cat&Jack。这是个大胆的决定，新品牌团队决定以意想不到的方式投入实践。
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该团队没有简单地召开小组座谈会询问儿童喜好，或者到竞争对手的商店里购物寻找设计创意——他们决定深入探索。孩子们不仅被邀请参与品牌创造，还加入市场营销活动，有时还可以在网络和社交媒体上创作并管理广告。
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最有趣的一个例子是，孩子们在过去往往是儿童产品开发流程的“跨界者”，让他们参与其中似乎非同寻常——但越来越多的公司正在采用这一方法，其中包括某一标杆品牌最近让孩子们参与研究和测试环节，最终造就了该品牌创立以来最具争议的产品。
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为何男孩和女孩娱乐方式不一样
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乐高公司开始研究男孩和女孩的娱乐方式时，得出的某些结论并不受大众欢迎。在这个喜欢谈论“流性人”[4]和如何平等对待男孩和女孩的世界，当你真正研究男孩和女孩的娱乐方式时，两者的偏好却如意料中的相去甚远。
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例如，让男孩和女孩建造城堡的时候——大部分男孩匆忙搭好，然后就率领士兵、马匹和投石机展开战斗。女孩则更关注城堡的结构，对堡内的事物无动于衷。
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被问及调查结果时，乐高发言人迈克尔·麦克纳利描述了意外的发现：
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我们对全球4500个女孩和她们的妈妈展开了为期4年的调查，获得的某些结论着实意外，发人深省，作为一个品牌我们有些不安。（女孩）都会往城堡内部四处张望说，“嗯，里面什么都没有”。如果你想想为男孩设计的大部分乐高玩具，里面的东西可不少。但（女孩）会觉得，“里面没什么可以玩”。
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这些试验促使乐高开创了针对女孩的“好朋友”（Friends）产品线。不幸的是，这一举动几乎立刻遭到媒体评论界的批评——“为什么女孩需要特制的乐高玩具？”美国国家公共电台如此发问。如果不看顾客的真实反应，这个问题似乎合情合理。
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乐高的“好朋友”系列产品大获成功。由于这一新产品线，分析人士估算乐高目前的女孩玩具销量相比十年前翻了很多倍，彼时女孩玩具在总销量中的比例徘徊在10%，令人失望（乐高没有公布确切的销售数据）。
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乐高在孩子身上豪赌了一把，认为他们有能力像跨界者一样思考，带来意料之外的想法。随后，他们充分信任这一流程，采纳了跨界者的建议。
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嘻哈音乐剧
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在纽约百老汇，大部分音乐剧都是老套古板的经典作品——《猫》（Cats）、《歌剧魅影》（The Phantom of the Opera）、《狮子王》（The Lion King）、《阿拉丁》（Aladdin）、《劲爆的彩绘管子》（Blue Man Group）等等。这些作品都已上演多年，观众十分熟悉。甚至新的表演也遵循同样的套路——宏大的戏剧场景，载歌载舞。
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然后，《汉密尔顿》（Hamilton）出现了。
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这部“嘻哈音乐剧”的灵感来源于一本关于美国开国元勋亚历山大·汉密尔顿的书，2015年首次上演后创下各种纪录，票房超过10亿美元，成为百老汇历史上最成功的首演作品，创作人林-曼努尔·米兰达（Lin-Manuel Miranda）因此获得普利策奖和11项托尼奖。由于大受欢迎，该剧将在2017~2018年巡回演出，满足那些买不到票的观众。
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这部作品全靠说唱，罕见地将嘻哈音乐引入主流音乐剧，米兰达也因此成为音乐剧世界的一股开创性力量。亚历山大·汉密尔顿是那个时代的跨界者，从加勒比海的圣克罗伊岛移民美国追求财富，和米兰达的经历十分相似，后者离开故国波多黎各，进入了那所专为天才学生设立的纽约学校。
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上面两个例子中，跨界者的故事引发了受众共鸣。一个能力不足的门外汉走入陌生世界，将我们此前未曾注意的事物推向焦点，为他的国家或组织做出开创性贡献，这样的故事总会散发某种魅力。
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有时候，跨界者也让我们有机会从截然不同的人身上获得灵感……只要我们稍微深入思考。
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极度包容
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如果你听过有人将残疾人称为“能力不同的人”，可能会认为这是过度追求政治正确。不管你是否喜欢这个词汇，它象征着社会越来越包容，以往的跨界者不仅逐渐被接受，有时甚至获得赞美：因为他们的不同，因为他们能带领我们进一步理解彼此。
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