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维尼·哈洛(Winnie Harlow)就是一个有力的例证。
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她参加过全美超模大赛,在德诗高和迪赛的品牌广告中担任主角,又染上了名为白癜风的皮肤病,身上出现白斑。她没有被疾病束缚,而是成为少女模范。2015年,她在“多芬自尊峰会”上对观众说,“我真的不觉得自己很难看,我觉得我很漂亮……现在我已经学会听从内心的声音”。
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自尊,接受自己的皮肤状况,这样的广告词也常被其他品牌使用。
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护发品牌Beauty&Pin-Ups邀请前特奥会运动员凯蒂·米德(Kaite Mead)担任代言人,而她患有唐氏综合征。
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星巴克与马来西亚聋人口译协会合作,在孟沙区招募了10位聋人咖啡师,“推动赋权文化,为工作场所引入新观念,最终让星巴克成为更好的公司”。
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名牌手提包公司Ethel+Frank启动了一场品牌营销活动,主推80多岁的模特,口号出人意料:“我们认为,年老也很时髦”。《芝麻街》[5]在过去一年里添了个新角色,名为朱莉亚,患有自闭症,负责为儿童和成人讲授如何与自闭症儿童打交道。
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这些运动和创举都引入了跨界者,转变了传统观念,表明我们可以欣赏彼此的真实面貌——即使年龄、基因、体重或残疾将我们分隔开来。
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为何重要
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过去,跨界者总是意味着艰难的妥协:一面是荣誉,另一面是孤独。从定义上来说,跨界者就是超越常规,往往被正常社会环境所抛弃。如今,跨界者却因为自身不同而受到欢迎,越离谱越好。这有时会导致我们崇拜不值得关注的人——这种情况正在全球政治舞台清晰上演。这一趋势的乐观之处在于那些与众不同的观点受到前所未有的欢迎。儿童被尊称为创业家和顾问。嘻哈艺术家能凭艺术才华在百老汇赢得掌声。许多品牌也将视线转向有皮肤病或遗传病的模特,看重内在而非外在美。欢迎来到“跨界颠覆”的世界,在这里我们尊重甚至敬畏那些敢于以不同的眼光看待世界的人。我们越是赞美他们的不同之处,就越能够创造一种新文化:它不仅要我们容忍个体差异,还帮助我们发现差异的美妙之处。
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如何利用该趋势
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√考虑跨界者的视角——跨界者迫使我们质疑固有的思想,因此我们容易不予理会。如果你时刻采取抗拒的态度,即使最响亮的声音也无法闯入你的双耳。反过来,可以试着阅读你不同意的媒体观点或者和想法不同的人对话。这样才能将跨界者思维真正带入公司内部。
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√战略性颠覆——虽然这一趋势存在明显缺点,但“战略性颠覆”能在必要时帮你为公司的绝妙创意赢得关注,也可以放大商务声明的效果。说到这一趋势,我们往往容易关注“跨界者”,但更重要也更普通的,也许更多的是品牌是否有能力表现得离谱。
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√将跨界者请进来——我们带领团队外出活动时,常常从其他行业邀请跨界者,为目前的工作增添新思维。从公司或行业外的人获得灵感,这一策略可以应用到许多情境中,激发新想法,推动创新。
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中国相关性
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跨界颠覆
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全球汽车业正在被特斯拉改变,而改变这个拥有100多年历史行业的人,是汽车业的“跨界颠覆者”伊隆·马斯克。在跨界颠覆者各个角落都在蓬勃思变的中国,并不缺乏这样的案例,例如改变中国手机业的小米,其创始人雷军是卓越网出身;同样,今天手机业的佼佼者华为,背景是B2B(企业对企业的商业模式)的通讯技术公司;而目前人们最为关注的,可能是乐视这家公司。以视频网站出身的乐视,先颠覆娱乐和视频内容产业,再颠覆电视制造业。今天,这个汽车业的标准“跨界颠覆者”,正在将赌注押在新能源汽车行业。对于汽车业界人士,乐视是那个“可怕的跨界颠覆者”吗?
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在各行各业,以异业联盟的方式形成新的创新引擎,这也是中国商业界的焦点。例如多家新能源汽车企业已启动“众创”项目,吸纳非传统汽车设计师进行产品设计开发;还有海南航空与BMW(宝马公司)也结成一项协作创新项目,用BMW豪华汽车座舱设计理念重塑海航公务舱设计。航空业的“跨界颠覆者”会为航空业的创新带来新的动力吗?
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非显著趋势:如何把握即将到来的机会 趋势二 网红崛起(Authentic Fameseekers)
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非显著之处何在?
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新一代创作者成了网红崛起——他们借助社交媒体建立品牌,吸引眼球,成为下一个热门人物。
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十几年来,奥普拉·温福里(Oprah Winfrey)曾是世界上最具影响力的媒体名人之一。她的每日脱口秀拥有大批忠实观众,她建立的“帝国”蒸蒸日上。各大品牌花钱赢得她的注意,因为她的赞语如黄金般宝贵。消费者对她的建议毫不怀疑,但凡她推荐某种产品或服务,成千上万的人便会蜂拥而上。
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这一做法屡试不爽,营销界甚至为此创造了一个术语:“奥普拉效应”。
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奥普拉效应售出了上百万册书籍以及化妆品、日用品和食品,开启了众多创业者、作家和发明人的的职业生涯。营销人常言的“意见领袖”,奥普拉·温福里便是完美例证——这样的人能让人们根据自己的推荐去行动。
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