1703786736
迈克尔·波特于1985年提出价值链理论。他认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两大类。基本活动主要包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些相互关联的生产经营活动，构成了一个价值链。价值链上的每一项价值活动都会影响企业最终能创造的价值大小。
1703786737
1703786738
价值链理论揭示了企业间的竞争不是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。而整个价值链的竞争力又决定了企业的综合竞争力。一家企业往往只能在价值链上的某些环节具备竞争优势，而在其他环节上，外部企业可能拥有竞争优势。企业可以把自己价值链上不具有竞争优势的业务外包出去，让在这些环节上处于优势的外部企业来完成这些工作。通过外包，企业之间实现优势互补，最终实现“双赢”。
1703786739
1703786740
3．资源基础论
1703786741
1703786742
资源基础论又称为企业资源观，最初的思想源于 Penrose（1959）和 Wernefelt（1984），后来被 Barney（1991）进一步完善。该理论从企业内部视角着眼，关注企业的资源和资源的差异，关注企业业绩及其获得优势的能力。该理论认为，企业应持续发展那些有价值、不易被模仿和替代的、稀缺的异质性能力和资源，不断开发利用外部的互补性资源，从而保持竞争优势。企业在自身不具备所需资源或不想付出更多投资获得所需资源的情况下，应充分利用外部能力和资源。外包可以在一定程度上弥补发包企业在资源和能力上的缺陷。通过将组织内非异质化的资源进行外包，发包企业就可以把有限的资源投资在具有竞争优势的核心业务上，以强化自身的核心竞争力。
1703786743
1703786744
（三）服务外包的经济社会学基础
1703786745
1703786746
1．制度变迁理论
1703786747
1703786748
制度是一系列要求大家共同遵守的行动准则，诺斯称之为“制度安排”，并将其定义为支配经济单位之间可能的合作与竞争方式的一种安排。制度安排旨在提供一种使其成员的合作获得一些在结构外不可能获得的追加收入，或提供一种能影响法律或产权变迁的机制，以改变个人或团体可以合法竞争的方式。诺斯所讲的制度变迁和制度创新都是指这一意义上的制度。
1703786749
1703786750
企业实施业务外包，放弃内部生产，是对原有内部生产体制的摒弃。外包是组织制度的一种安排，由于外部环境的变化，原来的生产组织方式阻碍了企业利益的最大化，生产外包所产生的成本低于改变生产组织方式带来的收益，此时外包这种制度能够使发包方获利。
1703786751
1703786752
2．社会交换理论
1703786753
1703786754
社会交换理论是美国当代社会学理论的主要流派之一。霍斯曼是该理论的创始人，他认为，利己主义是人类行为的基本原则之一，由于每个人都想在交换中获取最大利益，结果使交换行为本身变成一种得与失的权衡。社会交换理论认为，人类的一切社会活动都可归结为一种交换，而人们在社会交往中所结成的一定的社会关系也只能是一种交换关系。任何人都想利益最大，支出最小。付出多而得到少的关系会终止，而得到大于付出的关系会维持。外包是社会发包商实体之间相互作用的一种体现。发包企业和接包企业之间充分利用彼此的核心竞争力，实现资源的优化配置，最终达到双赢。
1703786755
1703786756
1703786757
1703786758
1703786760
服务外包：经济效应和影响因素研究 四、服务外包相关理论研究综述
1703786761
1703786762
（一）服务外包经济效应研究
1703786763
1703786764
跨国公司服务外包的影响力是广泛的，不仅对母国有影响，对东道国增加就业、提高劳动生产率、产业结构升级和技术进步等也会产生积极影响。
1703786765
1703786766
1．对就业的影响服务外包对就业的影响，国内外有两种不同观点。一种观点认为，外包是影响就业的弱因素。Amiti 和 Wei（2004）通过对美
1703786767
1703786768
国的服务行业调查得出美国服务业外包和服务就业呈弱负相关关系。Mann（2004）对美国的 IT 部门进行了研究，他证明了 IT 外包尤其是 IT 硬件的国际外包导致该类产品的价格降低了10％～30％。后来，Mann 又进一步证明了 IT 软件外包与 IT 硬件外包一样对经济产生有利影响。假设 IT 软件的价格弹性高于 IT 硬件的价格弹性，则 IT 软件外包将会产生更高的收益。这些影响使得 IT 行业的就业水平也呈现增长的趋势，所以服务外包没有损害发包国的就业状况。Garner（2004）指出，美国转移到国外的服务岗位只占总就业量的一小部分，长期来看，服务外包不会降低美国的就业和生产率；相反，若工人能转移到新的工作岗位，其生活水平则会提高。同样，McKinsey 的全球报告（2003）通过对管理咨询行业的调研，指出在正常经济周期内就业数量的减少相对整个就业情况来说所占份额非常小。Baily 和 Law rence（2005）对2000—2003年由外包引起的美国制造业和服务业就业结构的调整情况进行了研究。结果发现在制造业失业总量中仅有11％是由贸易导致的，而服务业所受的影响更小。另外，美国信息技术协会的报告与劳伦斯·克莱因教授的研究均认为，事实上，美国的服务外包增加了美国的就业量。
1703786769
1703786770
另一种观点则认为，外包是影响就业的重要因素。Bhagwati（2003）的研究表明，外包可以增加对高技能劳动力的相对需求，但降低了发包国低技能劳动力的需求。Ingo Geishecker（2002）通过对德国制造业的研究发现，在20世纪90年代，德国制造业低技能劳动力的需求下降19％～24％，是由离岸外包导致的。如果相对工资稳定不变，对低技能工人的需求减少将主要导致低技能工人就业的相对减少。随着全球市场整合的发展，离岸外包造成的需求转移趋势可能进一步加剧。Dossani（2005）研究了印度承接离岸服务外包带来的经济增长和价值增值。他认为，发达国家离岸服务外包的初期影响表现在为承接国带来高增长的就业量。
1703786771
1703786772
刘庆林和陈景华（2006）以美国为外包的发包国代表、以印度为外包的承接国代表，对服务外包的福利效应进行了分析，证明服务外包可以促使外包承接国技术性劳工就业的增加。陈菲（2009）的研究结果表明，国际服务外包会导致发包国部分行业的失业比重增加，从而令服务业就业人数的增加速度放慢，但不会导致发包国服务业就业比重的下降；同时，国际服务外包能够带来承接国服务业的整体就业人数和就业比重的明显上升。
1703786773
1703786774
2．对劳动生产率的影响
1703786775
1703786776
Gorg 和 Hanley（2003）对爱尔兰1990—1995年的数据进行了研究分析，发现服务业外包对电子行业的生产率会产生积极的影响，同时发现，同时期有形品的外包对生产率的影响不显著。Girma 和 Gorg（2004）发现在1980—1992年，英国服务业外包对劳动生产率和全要素生产率都会产生正的影响。Mary Amiti 和 Shang-Jin Wei（2004）选取了五个有代表性的服务行业1992—2001年的数据考察服务外包对美国就业和劳动生产率产生的影响。结果表明：劳动生产率的提高与美国制造业外包和服务外包的增加密切相关。
1703786777
1703786778
吴洁（2007）研究认为，离岸外包在降低企业生产成本的同时，也能提高国内劳动生产率，促进国民收入的增长。1995—2002年，外包支撑美国的劳动生产率增长幅度从2.5％上升到2.8％，由此至少增加了2300亿美元的国民产出。
1703786779
1703786780
近期有些研究认为，外包对劳动生产率的影响不确定。Hartmut Egger 和 Peter Egger（2006）通过对欧盟制造业中低技能劳动力生产率的变化情况进行考察得出，短期内离岸外包对低技能劳动力的生产效率的影响不明显，而从长期来看，离岸外包对低技能劳动力的生产效率的积极影响相当强。他们认为，这一差异是欧盟劳动力市场和产品市场的不完全性限制了生产要素的使用和产出结构的及时调整造成的。Olsen（2006）的研究则认为，外包对劳动生产率的影响不确定，它取决于外包行业和企业自身的特性。一般来说，制造业企业将其服务环节的业务外包出去对提高劳动生产率意义不大，但如果将制造环节的业务外包则效果显著。
1703786781
1703786782
3．对技术进步和产业升级的影响
1703786783
1703786784
刘庆林、廉凯（2006）对承接服务业外包对印度产业结构的影响进行了研究，他们运用不同的产业结构理论进行分析得到了不同的结论。在传统产业结构理论下，承接服务业离岸外包对印度产业结构升级产生了积极的推动作用。在横向产业结构理论下，承接服务业离岸外包对印度产业结构的升级没有产生明显的推动作用。王晓红（2008）通过对中国80家设计公司的调查研究，证明承接国际服务外包能够带来显著的技术外溢效应。刘绍坚（2008）的研究发现，承接国际软件外包可以提升本土软件的研发能力，获得技术溢出效应。喻美辞（2008）通过构建包括三个部门的开放经济增长模型，考察了服务外包的技术外溢对承接国技术进步的影响。结果表明，在开放条件下，国际服务外包产生的技术外溢对承接国的技术进步具有正向的促进作用，但是技术外溢效应的大小要受到承接国的贸易开放程度、人力资本存量水平和国内外技术差距等因素的制约。黄庆波、史云霞（2008）通过理论分析，提出承接跨国公司的研发外包可以减少跨国公司对中国的技术锁定，弥补中国研发资金投入不足，扩大“干中学”效应，提高科技成果市场转化率。张秋菊和孙赫（2009）的研究表明，跨国外包对我国工业技术进步的影响存在“门槛效应”。当行业的发展超过该门槛时，跨国外包会促进工业技术进步，反之会阻碍工业技术进步。由于我国大多数行业都能超过该门槛，所以跨国外包应该能促进我国整个工业的技术进步。研究认为，跨国外包为我国工业的升级和发展提供了新的路径和良好的机遇，能使我国工业实现跨越式产业升级。杨继军、张如庆、张二震（2008）考察了国际服务外包对长三角产业结构升级的现实意义。厥澄宇、郑继忠（2010）通过对大连服务外包的考察和实证研究发现，大连软件行业承接服务外包具有显著的技术外溢效应，对于提升软件行业以及其他相关行业的竞争力都具有积极作用。
1703786785
[
上一页 ]
[ :1.703786736e+09 ]
[
下一页 ]