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图5-1 软件出口对服务贸易贡献度比较
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数据来源：《中国电子信息产业统计年鉴》，《中国服务外包示范城市研究》，中国服务贸易指南网（http://tradeinservices.mofcom.gov.cn/index.shtml）。
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表5-3 关于模型 LN（Tra）＝α＋β·LN（Ex）＋μ的实证结果
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（四）离岸服务外包对就业的影响
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承接服务外包不仅有利于产业结构调整和贸易增长方式的转变，而且能够促进承接地的就业增长。承接国际服务外包，必然带来工作岗位的转移，拉动就业，在劳动力充裕的前提下，创造更多的就业机会，带动承接地经济社会的综合发展。
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1．软件业从业人员数量
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据我国服务外包网的相关统计，2009年全国7752家服务外包企业吸纳就业人员达138.7万人，其中包括107.2万名大学毕业生。2009年新增从业人数71.1万人，其中新增大学毕业生（含大专）就业人员为49万人，占68.9％。相比传统的制造业，服务外包产业具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、高层次人才集聚等特点，对带动大学生就业和改善就业结构具有重大意义。
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由表5-4可知，各地服务外包的发展使就业机会增多，每年的就业人数都在不断增加。截至2008年，7个示范城市中软件业就业人数最多的江苏省，达到了29.88万人；其次是北京和上海，分别达到25.6万人和20.9万人；最少是天津，只有2.35万人。从就业增长速度看，2004－2008年，软件业从业人员年均增长率最高的是江苏省，达到66.37％；其次是上海和大连，年均增长率分别为41.36％和39.45％；接下去是杭州、深圳、天津和北京，分别为24.67％、21.94％、21.49％和16.48％。
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表5-4 示范城市软件业从业人员及增长率
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进一步将软件业从业就业增长率与服务业就业增长率进行比较，发现除了个别年份外，7个地区的软件业就业年增长率几乎都远远高于服务业就业增长率。2004—2008年，这7个地区的服务业就业年均增长率最高的是上海，年均增长率为11.93％；其次是深圳，为7.61％；接下去是天津、北京、杭州和江苏，分别为7.54％、6.56％、6.54％和5.51％；最低的是大连，为0.27％。可见，软件服务外包产业吸纳就业的水平远远高于服务业的平均水平。作为现代高端服务业的重要组成部分，软件外包行业具有科技含量高、附加值大、资源消耗低、环境污染少等特点，而且具有吸纳就业能力强的优势。
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2．软件业就业弹性系数
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就业弹性系数主要显示经济增长率和就业增长率之间的关系，是指劳动力就业增长率与经济增长率之间的比率。服务外包就业弹性系数主要显示服务外包发展对就业的影响。系数越大，吸收劳动力的能力就越强，反之则越弱。从表5-5可以看出有以下几个特点：第一，软件业就业弹性系数基本大于服务业就业弹性系数。这说明软件出口每增长1％所带来的就业增长率要大于服务业，这与上述得出的软件业吸纳就业的水平高于服务业平均水平的结论是一致的。第二，软件业就业弹性系数波动较大。比如：江苏省2006年软件业就业系数达到了17.93，2007年却下降到0.1，其他地区也有类似情况。主要原因可能是由于我国软件和服务外包产业目前处于产业成长期，各地软件业发展增长速度不太稳定（见表5-6），使得软件业就业增长率变化也很大，结果导致就业系数变化较大。有些年份软件出口出现负增长，导致弹性系数也是负的。如：江苏省2005年软件出口增长率达到738.07％就业增长率为213.57％，最后就业
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弹性系数为0.29，相对较小。2006年软件出口只增长3.22％，就业增长率为57.71％，结果就业弹性系数却很大，为17.93。
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表5-5 示范城市服务业和软件业就业弹性系数
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表5-6 示范城市软件出口增长率（单位：％）
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3．劳动者技能升级
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服务外包属于人力资本密集型行业，因此服务外包的就业扩展效应体现在劳动力技能升级方面。劳动力技能升级意味着在外包企业中更多地使用高技能劳动力，这也使服务外包成为吸纳大学生就业的重要行业。2009年中国软件和信息服务外包企业调研报告显示，中国的软件与信息服务外包企业人员构成以大学本科学历为主，也有相当多数量大专学历的员工从事开发工作，具有博士、MBA、硕士等高学历的人员主要从事管理工作，包括企业管理、项目管理等。Kruege（1993）对新技术、新投资条件下技能劳动力就业的增加给出了两种解释：第一，资本必须和人力资本结合，高技术必须与技能型劳动力匹配。采用新技术后会增加对高技能劳动力的需求；第二，新技术会创造一个前所未有的劳动环境，技能型劳动力能更快地掌握新技术，所以更容易受到雇佣。一般来说，只要是接受高等教育的人就可以获得使用这种技术的能力。服务外包通常带来服务业跨国投资和技术转移，而技术转移促进了劳动力技能的提升。下面我们从外包行业人员结构变化反映外包产业发展所带来的劳动技能升级的作用。
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表5-7反映了除杭州外6个地区软件业主要从业人员的结构变化情况。可以看出，6个地区的软件企业中，硕士以上学历的员工比重2008年比2004年都有显著提高，其中北京市提高幅度最大，增加了10个百分点。北京、上海和深圳等三个城市的硕士以上学历比重最高，这与北京、上海的高等教育水平相关，而深圳利用特区吸引了大量高层次人才。表中也同时反映出大专以上学历员工的比重在不断提高，2008年大专以上学历员工已经占全部员工的60％以上，其中大连高达83.79％。研发人员、管理人员的比重也有较明显的提高。
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