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（三）链群式发展模式
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目前示范城市服务外包园区或软件园大多数发展至少一个以上的服务外包细分行业，形成了综合性服务外包集聚区。但园区内每一个垂直行业由关联度较高的众多企业在地理空间上形成产业链上的集聚，企业发展互为基础，相互依存，形成了以产业价值链分工合作为主的链群式发展模式。这种发展模式初期，园区往往引进产业链中占据制高点的龙头骨干企业，使大批配套企业跟随龙头企业进驻园区。园区内众多的相互关联的外包企业围绕某一服务外包领域开展纵向的专业化协作和分工，同时也横向衍生出相关的产业（见图5-3）。链群式发展模式比较典型的有张江高科技园区、中关村软件园、杭州高新区动画产业园等。
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图5-3 链群式发展模式
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1．上海张江高科技园
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上海张江高科技园主要发展集成电路、生物医药和软件等三大支柱产业。在集成电路方面，张江高科技园在开园之初即引进了中芯国际和宏力半导体等外资企业，随后一批相关企业纷纷入驻张江，主导产业链不断向上下游延伸和拓展，园区的集成电路产业共集聚了150家芯片设计企业、12家封装测试企业、2家光罩企业、34家设备配套企业，相关企业总数超过200家，形成了完整的产业链集群。在生物医药方面，纵向已形成从药物发现、药物开发、生产、市场销售到商业发展及服务的较为完整的生物医药价值链。集聚了以中科院药物所、国家新药安全评价中心、国家新药筛选研究中心、国家人类基因组南方研究中心、生物芯片工程中心、军事医学科学院张江研发中心、摩根谈国际生命科学中心、中药创新研究中心、上海中药研究所等为代表的40余个国家级、市级研发机构，还有诺华、辉瑞、阿斯利康、罗氏、汉高、罗门哈斯、陶氏、礼来等为代表的跨国公司研发中心和以天士力、汇仁等国内龙头医药企业为代表的企业研发中心。横向已经形成研究开发、孵化创新、成果转化、教育培训、专业服务、风险投资等六个模块组成的生物医药创新集群。
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2．杭州动画产业园
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杭州动画产业园位于杭州高新技术开发区，是国家广电总局在2004年12月命名的首批国家级动画产业基地之一。目前园区集聚了中南卡通、宏梦卡通、漫齐妙、玄机科技、边锋网络等104家动漫及文化创意企业，逐步形成了创意策划、研发制作、衍生产品开发、服务外包、教育培训、投融资和技术服务一体化的动漫产业链。2008—2010年杭州国家动画产业基地动画片产量连续三年居于全国国家级动画产业基地之首，有33部作品被广电总局推荐为优秀动画片。中南卡通创作的《郑和下西洋》荣获全国精神文明建设“五个一工程”奖，盛世龙图创作的《梦回金沙城》入围第83届美国奥斯卡最佳动画长片奖。（8）2010年被国家广电总局评为全国“最佳动画产业基地”，成为全国唯一获此殊荣的产业园区。
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3．中关村软件园
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中关村软件园的软件与信息服务业是中关村四大支柱产业之一。软件园的软件产业集群已经形成了比较成熟的产业链，兼具纵向和横向交织的特点，纵向上覆盖了从系统软件、支撑软件到应用软件的全部链条，以上下游联盟的形式增强竞争力，链条上的每个环节则集聚了大量软件企业，这使中关村软件产业显示出强大的技术突破和集群创新能力。其销售收入已经占到了全国的1／6，软件企业数量达4000多家，成为我国实力最强的软件产业集聚地。在系统软件领域吸引了中软股份、中科红旗、共创开源等龙头企业。行业应用软件领域，聚集了用友软件、神州数码、九城数码、和利时、金自天正、数码大方等优势企业。数字内容领域，集中了金山、目标软件、软星科技等网络游戏代表企业和新浪、搜狐、空中网等增值服务代表企业。网络安全领域集聚了启明星辰、中联绿盟和中科网威等优秀软件企业。园区被评为2009年“中国十大最佳服务外包园区”。
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服务外包：经济效应和影响因素研究 [:1703786465]
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服务外包：经济效应和影响因素研究 三、服务外包园区成功要素分析
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（一）注重差异化发展
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迈克尔·波特在其竞争战略理论中提出了差异化发展的战略思想，认为在企业价值链的运动过程中，并非这个链条上的每一个环节都创造同等价值，企业所创造的价值实际上来自价值链上的某些特定活动。企业价值链之间的差异，奠定了产品差异化的基础，也是企业竞争优势的关键来源。有专家认为，服务外包园区应根据自身禀赋发展地方特色。郑吉昌（2008）认为，我国示范城市承接服务外包战略应包括不同的目标定位、市场选择和平台建设等方面内容。
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服务外包是企业将其价值链上的非核心业务外包出去，实质是专业化分工的深化。目前国内城市与园区在发展服务外包时存在同质化竞争现象，包括行业导向的趋同、招商引资对象的趋同和促进政策的趋同等。实际上示范城市之间服务外包业发展环境和优势本身就存在差异，不同地区根据生产要素的分布和产业结构，积极探索差异化发展道路，既可体现自身特色发挥比较优势，又可避免与其他城市同质化竞争产生的负面效应。
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差异化发展既是不同城市的主导服务外包园区差异化发展定位（见表5-8），也是同一城市内的不同服务外包园区的错位发展（见表5-9，5-10）。
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表5-8 主要外包园区的发展目标定位
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大连软件园依托发达的软件与信息服务产业和邻近日本的区位优势，最初提出了“中日软件产业合作战略门户”的战略目标，后来又提升为建设“东北亚软件及信息服务中心”，将大连建成中国服务外包的人才培养基地和东北亚服务外包中心。
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长江三角洲地区围绕“全球重要的现代服务业和先进制造业中心”以及上海“国际金融中心、国际航运中心”，确立了各地区服务外包发展定位。花桥国际商务城地处苏沪交界处，东依上海虹桥交通枢纽，距上海市中心不到25千米，制定了“金融上海后台花桥”的发展战略，主动融入上海，形成以金融外包为特色的服务外包产业基地。上海浦东软件园的发展目标为世界级软件产业创新社区。打造国内发包商总部，跨国企业的区域总部，形成亚太地区跨国公司地区总部和研发中心的主要汇集地。杭州立足软件产业竞争优势，提出了打造国内领先的软件外包开发中心和中小企业的托管应用管理中心的目标。同时与打造长三角南翼区域金融中心相呼应，提出了国际金融服务外包交付中心的战略。
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上海市和江苏省的服务外包园区采取了区域内差异化发展战略（见表5-9，表5-10）。上海市确定了四大服务外包示范区和八大服务外包专业园区。每个服务外包示范区和服务外包专业化园区依据区域产业结构、资源禀赋和发展环境确定了不同的目标战略，确定了每个示范区和专业化园区专注于发展具有一定竞争优势的特定服务外包细分行业，形成了具有区域特色的服务外包产业链，不同区域通过差异化发展实现了优势互补，整体上提升了上海市服务外包产业的竞争力。
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表5-9 上海服务外包示范区发展定位
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