1703791125
只用一顶“帽子”的领导之道
1703791126
1703791127
从我选择星巴克的那天起，我就很了解星巴克，正是它的梦想才吸引了我。那一天，霍华德·舒尔茨跟我谈起星巴克的发展，他想为处于起步阶段的星巴克寻找一个能营运和掌舵的人。这份工作要求应聘者具备传统的工商管理教育背景——最好是毕业于名校的工商管理硕士，要有在多家餐饮服务企业工作的经验，以便能帮助他发展星巴克。
1703791128
1703791129
当时的星巴克虽然规模很小，但目标却很大，投资者对它的预期也很高，而它确实也有相当大的潜力。那个时候的星巴克一共约有28家门店，其中一些在美国的西北部和芝加哥，还有一些在加拿大，但关键是星巴克当时还未赢利。所以，霍华德·舒尔茨特别希望能组建一个资深的经理团队来领导年轻的公司向前发展。我的阅历比较丰富，但都只限于具体的工作经验，没有工商管理硕士学历，没有做过办公室的管理人员，甚至没有大学文凭。我受过的教育只是去看、去听、去模仿，还有就是去做。
1703791130
1703791131
也许是因为年龄接近，或是因为阅历的积累或是因为同时来到星巴克的其他人吸引了我，这些因素叠加在一起使我来到了星巴克。我当时也在寻找一个理想的工作环境，能让我消弭个人生活和工作之间的界限，能让我将个人的成功、梦想与企业的成功、梦想结合在一起。所以当时能到星巴克工作，我觉得自己真是幸运极了，一定是前世做了什么善事才会有如此好运。
1703791132
1703791133
我和星巴克之间的互相选择使我们各自都取得了突破，这不是因为我的经历和星巴克的声望起了作用，而是因为我们是为着同一个梦想才从五湖四海来到星巴克，这一梦想在那之前并未得到过清晰的阐述，那就是，“培育人文精神”。
1703791134
1703791135
就我而言，推动、激励、帮助他人认识到自己的潜力，是我生命中唯一的追求。实际上，星巴克的团队也提出了这一观念，只是我有我自己的表述方式。
1703791136
1703791137
我不知道其他公司是否也是以这种人性化的管理方式发展壮大起来的，因为这一管理方式意味着，在企业获得成功的同时，也会经历种种错误、不足、惋惜，甚至是误解。我们的确成功实现了以前连想都不敢想的目标，我们能做到这一点，只是因为我们都在为相同的理想而奋斗。
1703791138
1703791139
所以，即使没有文凭，没有做过办公室的管理人员，没有在多家餐饮服务企业工作的经验，我也能赢得大多数人都没有得到的机会。这真的很让人感到意外。因为我竟然没有工商管理硕士学历就能来星巴克，而对很多人来说，工商管理硕士可能是他们最好的资本了。其实从根本上讲，学历多高无关紧要，最为重要的是，我们是否真的了解真实的“自我”，是否真的知道“自己为什么要来这里工作”。
1703791140
1703791141
特别提示
1703791142
1703791143
知道你到底要什么
1703791144
1703791145
★你为何要做这份工作？你为何要来这家企业？你为何要过这种生活？
1703791146
1703791147
★为了发现宝藏，你是否找到了一个最适合的地方开始挖掘？你会把自己的激情投入到哪一方面？在挖掘的时候，你会挖到多深？要记住，这是你自己的生活。
1703791148
1703791149
★你是否想在具体的策略和琐事上花费更多的时间？你有没有在那些大事上（目标、发展战略和“人”自身的发展等）投入足够的时间？
1703791150
1703791151
★在你的工作中，有没有东西会让你只为自己的利益打算，让你陷入困境而无法自拔？你觉得怎样才能上升到一个更高的层次？
1703791152
1703791153
★你是否正在考虑从你现在的工作或者其他工作中寻找新的机会？它是否和你的激情一致，还是只符合你对职业生涯的规划？它是否符合你的价值观？
1703791154
1703791155
★对你的员工或者团队而言，你是否知道哪些东西才是他们真正在意的，才能真正激励他们？快点把它们找出来，尽量多找一些。
1703791156
1703791157
★问问自己：如果这个世界上根本就没有表扬或者批评，那么我会变成什么样子？
1703791158
1703791159
1703791160
1703791161
1703791163
星巴克：一切与咖啡无关 第三章 独立思考：要做到知人善任、人尽其才
1703791164
1703791165
我们大多数人枉有充沛的工作激情，却没有充分的施展机会。
1703791166
1703791167
——摘自斯特兹·特克尔担任编剧的电影《美国人谈美国人》中被访问者的谈话
1703791168
1703791169
所有人都渴望在工作和生活中体验到满足感。对企业而言，没有员工的参与和创造力，它就不会取得成功。然而企业也可能会扼杀员工的创造力，把他们边缘化，并总是告诉他们应该做哪些事情。与满足员工真正的需求相比，按照规章手册办事总是显得太过简单。
1703791170
1703791172
我们需要的是“配方”，而不是规章
1703791173
[
上一页 ]
[ :1.703791124e+09 ]
[
下一页 ]