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一名优秀的特工可以轻松自如地发起谈话，甚至还能把一次看似普通的闲谈导向彼此都感兴趣的话题。谈话中的某个时刻，你会惊奇地发现，是你在滔滔不绝地谈话，而特工则是毫不费力地从你那里获取信息。此后，一旦你与这名特工不期而遇，他会一清二楚地记得你提供的每一个细节，而你也不必对这种不可思议的本领感到惊讶。
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优秀的中情局官员都具备卓越的品性。他们魅力十足，机智诙谐，他们的话语总是那么深入人心。但是他们不一定就是那个“中心人物”。通常他们不会刻意地开玩笑，或是请你喝一杯又一杯的饮料。他们是那种把你带入一场愉悦的长篇谈话当中的人，而你会发现自己总会一反常态地把埋藏颇深的个人信息分享给他们。
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目标
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当然，上述的特工品质将为中情局筛选应聘人员提供参数。某种程度上说，入选的应征者一定能笑谈古今，魅力无限，才思灵敏，循循善诱。应聘者需要经过大量的性格测验，还要经受训练有素的心理学家的筛选。不过，并不是说一名优秀的中情局官员的所有技能都是与生俱来的。我们的训练目的就是通过介绍相关技术，从那些不愿配合的信息源头那里，温和而优雅地提取这些信息。我们通过培训能够运用自身的自然能力去达到一个特定的目标。
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下一章将会详细论述训练方法，使你和你的组织有所裨益。每个人都能成为一个更好的听众，一个更有影响力的说话者，和一个普遍意义上更令人信服的人。无论你是一名工程师、律师、推销员，还是一名会计，你都能从这种特工式的训练方法中获益。即使你的人际交往能力早已埋没在堆积如山的文书工作或八小时工作周期的苦差事中，以及充满明争暗斗的职场中，我都能教给你怎样更好地去做一名听众，更好地促使对方透露信息，从而更好地操控这盘使你通向成功的棋局。
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[1]邦德和债券在原文中均为“bond”这个词，原文的重复使用具有修辞的效果。——译者注
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[2]肖恩·康纳利是詹姆斯·邦德的第一任扮演者。——译者注
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像间谍一样思考：CIA情报官首度公开出奇制胜的商业技巧 02 特工训练营：提升你的应聘技能
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中情局秘密行动处的官员们都是世界上最优秀的推销员——这一点不假。这些官员的本职工作就是劝说人们心甘情愿地从事间谍活动——违背誓言，放弃忠贞，触犯法律，挑拨朋友，离间同事，直至背叛家人。显而易见，这样做风险颇高，因为触犯间谍罪的后果大多是终身监禁或处以极刑。间谍游戏就如同一笔巨大的生意，参与其中的人需要严肃认真，不容有失。
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只要设计一种屡试不爽的方法，说服人们秘密地向美国政府提供敏感信息，所有的问题不就迎刃而解了？显然，这样的方法根本没有，不然，对于长期存在且情况严重的情报空缺问题，我们的官员就不必深受煎熬了。然而，中情局官员们每天都不得不辛勤地工作在前线，步步为营地补充情报信息的不足，这些信息可能挫败下一场正处于计划之中的恐怖袭击，发现隐藏的核武器库，或揭发下一个奥尔德里奇·艾姆斯。[1]
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通常，中情局官员招募新成员都要经过这样的周期性过程：发现人才，评估能力，培养特工，正式招募，处理（对“管理”之内涵的悲观表述）雇员。完成这个循环，少则几天，多则几年。这个过程，有时一帆风顺，有时前途难料，特别是当你抛出一个重大问题时，你无法预知自己是被录用为正式特工，还是不得不在第三世界的牢房中任职。
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对于被任用的人员，中情局官员向来都是十分关心的。很多时候，他们充分尊重雇员们的个人动机，并亲自负责确保雇员们的安全。而在其他时候，他们或许会反感某个“资产”（asset）（在中情局话语体系中，雇员通常被冷冰冰地称为“资产”），尽管如此，在每次见面前，他们还是要硬着头皮，故作姿态，以示对下属的关心，同时他们还要不断提醒自己，虽然这个“资产”行为不端，应受指责，但他还是能接触到一些至关重要的信息。
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由于语言和文化的差异，以及组织工作和安全保障方面的要求，聘用人员从事间谍活动的过程十分复杂。不过，尽管每次招募过程都不尽相同，但是普遍性因素还是存在的，这些因素就像积木一样，是整个招聘过程中必不可少的步骤：
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选定目标
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策略诱导
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证实事实
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建立信任，密切交往
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中情局特工通常要花费数月时间来磨炼这些方面的技能。他们要根据真实事件演练各种内容翔实、场面生动的剧情，而且难度不断增大，效果不断增强，这样，通过设置更多的障碍和更强烈的心理体验，每次聘用新成员都能使招聘过程得到完善。这些中情局中的“积木”在企业界具有同等重要的价值，本章将以中情局运作的潜在原则为根基，为读者提供一系列拓展练习。每一讲提供的技能都可应用于企业——无论是你自己的组织，还是竞争更加激烈的市场。你即将看到的这些技能不仅与特工活动相关，它们还是通用的技能和策略，在很多环境下都行之有效。
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