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为设法完成一个招聘周期，中情局官员所使用的第四个，也是最后一个技能就是不断努力同目标对象密切交往，建立信任。做到这一点就像听上去那样简单明了。你希望你的目标对象为了你的利益而冒一些风险，不是吗？无论是聘用间谍使其向你出卖政府机密，还是要求自己的老板在自己和同事之间优先提拔自己，都无关紧要。不论哪种情况，你都需要赢得目标对象的信任与尊敬。
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请注意，我没有说他或她一定要喜欢你。建立密切交往的关系并不意味着你必须成为目标对象的新晋密友。实际上，我是想告诫你不要这样做。没有人是出于喜欢选择自己的脑科医生，是吧？所以请你不要试图建立一种朋友关系——你只需努力建立一种互利的职业关系。
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说到这里，我们或许应该在书中稍稍退后一步，谈一谈注意事项。
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关于谦逊的一课
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上一章我们提到了中情局官员对工作第一天的典型反应只是失望。假如我们把时间快速调整到一年之后，还是同样的一批人，只是他们已经在“农场”（中情局专业训练场地，那里条件艰苦，但是远近闻名）中进行了大量严格的训练，你会发现现在这些新打造的官员们最常见的特质就是……傲慢。不用担心——这只是一时的情况。不过，傲慢的态度的确容易导致一种短暂的倾向，使他们不是自吹自擂，就是逞强好胜。
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你知道，特工受训人员在训练时总是被关在一个奇形怪状的透明房间里，他们学习技能的时候是无法接触到真正的秘密任务的，而这些技能将帮助他们在海外执行任务时取得成功，并确保安全。高强度的训练使很多人一次又一次地失败，还有很多人选择中途退出。不过关于训练强度，确实有很多经过精心设计但情节虚构的场景。训练结束后，所有受训人员将得到一份表格，上面罗列着自己成功完成的“任务”。他们都经受了模拟审讯的考验，掌握了如何发觉暗中监视，完成了携带大量假钞穿越虚拟边境的任务。这种虚假的成功，外加一年多来被人称为“佼佼者”、“顶尖人才”、“精英中的精英”，很容易使受训人员多少有一些自我膨胀。
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曾有一段时间，我负责监管新成员的训练工作。这些人员聪明伶俐，勤奋认真，在加入中情局之前，很多人在各自的职业领域都取得了很大成功。经过一年多的魔鬼训练，这些人似乎做好了要征服世界的准备；他们已经有些得意忘形了。他们的骄傲自大使我想起两件事：一是自己所在的中情局新兵训练营，那是在我当初作为新兵结束训练之时；二是我的同届大学毕业生，大家都来自常春藤大学联盟[3]，他们都曾是雇主们千方百计争夺的人才，也都曾得到数额巨大的入职薪酬以及签约奖金——雇主们对此十分慷慨。因此，我非但没有为这些新兵的骄傲自大感到不快，反而觉得十分有趣。我懂得，这些新成员就像刚刚毕业的大学生一样，很快就要直接面对这个真实的世界，而他们将再次学会谦逊。
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新成员的骄傲自大主要表现在他们过分强调——用大写的“C”强调（原文“Charming”意为“有魅力的”，首字母大写表示强调）——自己多么有“魅力”。这些“魅力”包括长时间握手，夸张的笑容，带着些许傲气的目光；他们放声大笑，花大量时间进行预热式闲聊而不进入正题。在我们最初的对话中，他们不断地使用我的名字，而有些人为了强调观点，甚至会伸手轻轻地触碰我的手臂，仿佛身体的接触就可以增加其语言的分量。很让人厌烦，是不是？我们都发现了——这是二手车推销员才会使用的老套手法，他们还会夸耀自己是自学成才的行家，而且懂一点通俗心理学，诸如此类。做生意时，如果对方显得过于友好，且这种友好给人一种牵强而做作的感觉，我们通常会感到紧张不安。
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事实上，这种过分的个性表现在中情局是很常见的，对此在情报界同僚之中有个经常使用的回应方式——“不要试图（像）‘情报官员’（那样对待）我。”在这个语境中，“情报官员”用作动词，意思是闲聊、胡扯，或伺机操纵。千万不要这么做！在企业界，对于这种行为，客户会认为你缺乏诚意，管理层会判断你不自量力，同事会觉得你喜欢自吹自擂，而下属则会反感你的居高临下。
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正因为如此，我没有为了锻炼你与其他人密切交往的能力而设定专门练习——无论如何，你可以通过个性化的方式完成此任务——我反而添加了一条注意事项。建立信任、密切往来需要通过自然的、循序渐进的方式进行接触和行动。你需要抓住每一次不起眼的机会，通过自身的专业能力证明自己本领超群，且值得信任。若每次会谈时你都为客户端上一杯拿铁咖啡，你或许会得到对方的喜欢，但是这种喜欢其实仅仅停留在咖啡因层面上——你的殷勤不是续约的保证。你最好是通过诚信、率直和专业技术缓慢而平稳地刷新业绩记录。
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通过熟练的目标选定，找到能帮助自己成功的人，通过策略性诱导，找到为取得成功而需要的信息，然后有条不紊、平静耐心地同目标对象建立信任、密切往来，做到这些，你将会惊喜地发现自己顷刻间身价翻倍，变成了不可或缺的关键人物。
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[1]奥尔德里奇·艾姆斯：前中情局官员，后为苏联克格勃提供高度机密的情报，1994年被联邦调查局逮捕并被处以终身监禁。——译者注
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[2]美国公路自行车运动职业车手，环法自行车比赛七冠王得主，后被查出使用违禁药物。——译者注
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[3]美国东北部地区八所历史最悠久的名牌大学组成的联盟。它们是：布朗大学、哥伦比亚大学、康奈尔大学、达特茅斯学院、哈佛大学、宾夕法尼亚大学、普林斯顿大学及耶鲁大学。——译者注
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像间谍一样思考：CIA情报官首度公开出奇制胜的商业技巧 03 商业反间谍：保护你的隐私
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夜渐渐深了，原本聚满了展销会参会人员的宾馆酒吧，只剩下了为数不多的几个人。一个衣衫不整的男人，独自喝着闷酒，酒杯马上就要见底了，这时，来了一位女士，手上提着一个沉沉的、印有本次展会标志的帆布包。她走近男人，坐在了他旁边的吧凳上，无精打采地把包放在了自己身旁的空位上。女人瞟了一眼这个孤单男人标有姓名标签的胸牌，又指着自己的胸牌，暗示他们都是这场展销会的参会者，然后问道：“嘿，你是在庆功呢，还是在借酒消愁？今年想把产品销售一空，看来还真难啊！”
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其实，男人最近的销售时运一直不佳。几杯烈酒下肚之后，他并不介意告诉这位身穿职业正装的陌生人，自己已经厌倦了目前的工作。当得知女人了解一个与他背景相关的、极有可能的空缺岗位时，他立即兴奋起来，并迅速将自己调整到面试时应有的样子。为了很快给这个很可能帮助自己获得更赚钱的职位的女人留下深刻印象，他对自己当前的工作表现和之前自己作为技术人员在国家某政府实验室的工作经历夸夸其谈。过去的成就很可能被他描述得有点夸张，但女人似乎已被深深感动，还坚持说要再买几杯酒水。
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故事中身穿职业正装的女人就是我，而那个男人正是我盯上的一个目标。我在远处观察了他很长时间，发现他只是一个人坐在那儿，并没有任何同事或者同伴，还喝了好多酒，已变得口无遮拦。我意识到这是和他搭讪的千载难逢的好时机。他带着浓重的口音告诉了我想知道的关于他背景的所有信息，包括一些致命信息，这些信息正好与他在国内工作过的那个高度机密的政府实验室正在进行的研究项目密切相关。我花了几杯酒水的钱，顺便提供了一点就业机会的线索，就从一个展销会参会者那儿换取了对美国政府极有价值的信息。
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我们大多数人都相信自己才不会那么容易被骗。在嘲笑那个男人轻易上当之前，先进行一下换位思考吧。想象一下，你一直奔波忙碌，从展销会到客户的公司，再到公司专用会所，最后又得回到展销会。白天你得待在机场，晚上得一个人住酒店，日复一日，漂泊不定，很少见到家人朋友。在这种境况下，一位素不相识的衣冠楚楚的业界同仁想和你友好亲切地聊聊天，难道你不会欣然接受吗？这个男人肯定不是一个容易上当的人，他只是一个典型的孤身漂泊在外的商客。我敢肯定，他无论如何都不知道自己所提供的信息具有机密性或者极具价值。
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如果你身处他的境地，你会认识到这是一个骗局吗？这一点我表示怀疑。如果不会的话，你如何提高个人和企业反间谍工作的意识？接着往下看！多年来中情局官员一直在和骗取情报的活动作斗争。如今，公民个人也越来越多地面临着信息被骗的威胁。本章的目的就是要告诉你在这个竞争激烈的商业环境中，你需要了解些什么来保护自己和自己的公司。
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