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1703794230 现状检查:所有不法行为的相关证据都会在你到访之前消失得无影无踪。但在你离开之后的数小时内,违规活动又会恢复。
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1703794232 聘请审计公司进行额外的合规检查和认证服务,包括突击检查。
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1703794234 现状检查:虽然有些公司自称拥有法律相关背景的顾问,但谨慎的供应商还是可以轻松地逃避他们的大部分检查。想象这样一个情景:一整车的美国商业顾问沿着土路驶向偏远的非洲可可种植园。他们不完全是一个整体。你当然可以用一大笔钱来买断他们的报告,但我敢说,在他们取得违规活动证据之前,可可种植园一定知晓他们的行踪(顺便说一下,在还未宣布要去科特迪瓦之前,他们很可能就已经在当地为数不多的酒店中预订了一家酒店,雇用了当地司机和翻译)。国际刑警组织之所以能够成功突击检查科特迪瓦的种植园,是因为他们有当地执法警官组成的八个小组团协助。其他额外警力封锁了种植园周围的道路,专车负责查找其他受害者。毫无疑问,要价不菲的审计公司是不可能这样做的。
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1703794236 奖励有证据举报企业违规行为的检举人。
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1703794238 现状检查:虽然这个策略出发点很好,但结果会导致心怀不满的前雇员、竞争对手和一些谣言制造者的恶意诋毁。也许其中会有一些真正的检举报告,但要辨别检举的真伪太浪费时间和资源。
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1703794240 也许你能明白这其中的道理。在世界各地的许多行业里,传统的监管供应商合规方法都已变得无效。我们再一次回到善良的巧克力制造商的事例上吧。如果他真的想知道他的供应商种植园里哪里出了问题,那他只有一个有效的方法来发现问题——那就是利用情报系统。
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1703794242 和中情局一样,情报网络也会很好地服务于企业。雇用一个忠实的线人可以得到比任何月度报告更加精准的信息。下面将讲述一些中情局官员建立可靠情报网络使用的方法和技巧,这些情报网络比黄金的价值还要高。
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1703794244 信息源内部的信息源:建立自己的供应商情报网
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1703794246 如果你的业务很大程度上是依靠供应商或分包商完成,那你实际上已经失去了对业务的管控。毕竟,公司选择外包的部分原因就是想减少对生产和作业的各个细节所肩负的责任。然而,失去管控并不意味着问题出现时你应该放弃责任。你必须要做的是,迅速果断地解决问题。不管你是要弄清长期存在的质量问题,还是要解决因高昂成本而导致的延期交货,或是要确保你的供应商遵守合法的劳动标准,你都需要对供应链进行即时洞察分析。
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1703794248 你可以依靠供应商提供的自评报告或是自己选择进行正式且有计划的检查来了解实情,也可以从与休息室里的员工聊天中或从跟在你身后的工厂经理那儿得到真相。当然,你还可以通过月度报告来了解情况。
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1703794250 假如常规手段不能帮你很好地监视供应商,你真的想了解供应商厂房里的一线情况,那你就得建立一个覆盖整个供应链的情报网络。
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1703794252 本章旨在让读者了解企业获取供应链情报的方法。现在让我们来设想一个复杂的企业:拥有多个供应商且每个供应商又使用各种各样遍布世界各地偏远地区的分包商,这些分包商雇用了一批说不同语言的员工。要是你的供应商刚好与你的公司位于同一条街上,那你获取所需材料就很方便了。看看下面的技巧,即使你的“供应商”只是办公区内过道另一侧的一个部门,这些技巧也会起到很好的作用。
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1703794254 当然,情报网络的构建必须要有线人。向你汇报供应链实际情报的理想之人必须具备以下条件:
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1703794256 (1)有渠道;
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1703794258 (2)有动机;
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1703794262 (3)有能力与你进行通讯交流;
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1703794266 (4)有理有据。
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1703794270 绝非巧合的是,中情局官员寻找潜在间谍也有这几个特点:
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1703794272 (1)渠道。如果你想弄明白生产控制问题,雇用一名在工资管理部门任职的人员做情报人员是没有任何意义的;如果你想确保你的供应商不使用童工,雇用夜班执勤人员作为情报人员也是没有意义的。最理想的情报信息提供者,是那些能接触到你需要的人和档案记录并了解目标行动计划的人。如果你的供应链极其复杂,那你就需要多个情报信息提供者,且每个信息提供者都有自己独特的信息获取渠道。
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1703794274 (2)动机。你的情报人员也明白这样一个事实,如果他们提供了太多有损供应商的信息,你和供应商之间的业务关系可能就会终止,你就会选择一个新的供应商。当然,若你的情报人员所在公司丢掉了贵公司的合同,这也将意味着他们很可能会因公司裁员而失去工作。所以,通常情况下,应该对来自供应商的情报人员有所保留,确保其提供的信息无误。
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1703794276 由于情报人员都有自我保护的倾向,你需要的是一个能够提供给你真相的情报人员。从供应商的角度来看,你要找的线人的合作动机可能会有些负面因素。因此,你最理想的情报人员可能是供应商那儿因没有实现个人目的而心怀不满的前雇员,也可能是在供应商那儿担任初级管理职务但极想在你公司任职的人员。由于情报信息提供者所提供的“事实”的版本很可能受到了其合作动机的影响,所以彻底了解他们的合作动机非常重要。
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1703794278 (3)通信。信息提供者在发现你需要的信息后,他(她)能够快速安全获得那些信息吗?中情局官员接受了大量秘密通信训练,他们会利用电影中各种各样的技术来协助自己获取信息。商业间谍一般不需要太多这种额外的技术协助,但你可能需要做一番努力让线人把信息反馈给你。这些努力可能涉及处理语言障碍、保证互联网交流通畅、接通国际电话、适应时区差异。如果供应商位于连开会的酒店都没有的偏远地区,那面谈就不大可能了。倘若你的线人居住在一个贫困的行政区域,你在其家里露面会打草惊蛇,但那里交通不便,他(她)又无法去当地以外的地方和你见面。
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