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犹太致富金律 改善关系
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看看美国财富创造的图表,你会发现,随着加强人与人之间联系的科技的发展与应用,财富会随之增加。19世纪发明电报之后,结束了古老的通信方式。在电报应用之前,传播信息最快的方式是派人骑马传信,等到巴尔的摩发现芝加哥小麦过剩价格下跌时,这种信息已经失去效用。电报和四通八达的铁路改变了一切,帮助创造了惊人的财富。
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通信的发展确实改造了20世纪,使这段时期成为美国历史上创造财富最多的时代。1920年,美国只有35%的家庭有电话,到20世纪末,很多家庭拥有一部以上的电话。1930年,只有39%的美国家庭有收音机,到20世纪末,几乎每个家庭都有好几台收音机与彩色电视机,包括美国人口普查局所认定的穷人家庭也几乎都这样。
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你现在知道为什么这么多的人打高尔夫球。在广阔的球场上打打小白球,可以让大家彼此亲密长谈。打球掩饰了自私自利。问大家为什么跟商业伙伴打高尔夫,答案几乎总是相同:打高尔夫是建立关系的绝佳方法。
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知道这点对你有什么帮助?首先,这表示你必须尽量跟其他人互动。虽然现代信息技术的进步,让你即使在地理位置上与世人隔绝,仍然可以经营企业,但搬到遥远的山区可能不是追求经济成就最好的方法。此外,如果你闲暇时喜欢一个人孤独地看书,或是黏在电视机前,现在或许是你开始利用闲暇建立关系的时候了。这样做你会觉得舒服吗?开始时可能不会,尤其是内向型的人。然而,如果你看重钱,你必须改变,你必须扩大交往,跟你所认识的人强化关系。
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绝对不要错过或忽略交新朋友和维持旧友谊的机会。你总是可以接受邀请,参加别人喜庆的事,当然也总是可以陪伴别人的悲伤时刻。换句话说,要持续不断地扩大交往。现代人都很忙,很容易在无形中推掉邀请,错过跟别人在一起的时间。这是个错误。如果你长久以来都拒绝别人的邀请,现在几乎没人邀请你,怎么办?如果你刚到一个地方,怎么办?要建立联络管道有两个方法:一是接受邀请,二是邀请别人。
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犹太传统把看似不相干的三点信息结合在一起:(1)亚伯拉罕建立了一个至少两万人的好朋友网络;(2)亚伯拉罕不断邀请朋友到家里来;(3)他大帐篷的四面都开了门。其中的历史意义跟我们要说的事情无关,但是在商业上的教训很有说服力。今天连大型百货公司都吸收了亚伯拉罕的第三个教训,为了让客人方便进来,面对不同的方向和不同的街道,开了很多门。
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你也可以邀请客人到家里来,对他们热情招待,扩大你的朋友圈子。热心招待别人是建立关系最好的方法。在餐厅里抢着付账是一种方法,邀请新朋友到家里吃饭是另一种方法。在家里招待朋友比在餐厅便宜多了,在建立关系方面也有效多了。因此在很久以前,当企业考虑雇用某一位经理人时,除了跟应征者深入面谈之外,也要跟应征者的太太面谈,希望知道她在重要的家庭晚餐聚会中,能否扮演好女主人的角色。今天生活变得简单多了,但是仍然需要体认这些原则,运用在实际生活中。
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犹太致富金律 自助助人
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要找到交朋友的乐趣。尽量交友很重要,但仅仅这样还不够,你必须精通帮助别人的方法。例如,假设我今天下午有90分钟的空闲时间,因为时间很宝贵,我希望慎重决定利用时间的方法。我可以看电视上的比赛,但是这样不是很好,只是浪费宝贵的一个半小时。我可以推着除草机,替自己的草坪除草,这样至少对我的健康有好处。我也可以为一家熟悉的汽车经销商写一本手册,这家经销商已经提供了详细的作业状况,迫切需要一本以流程图为基础的作业手册。
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替朋友写作业手册是利用时间最好的方法,我告诉你为什么:大约90分钟后,我写完手册,开车到汽车经销商那里把成品交给老板,收到双方约定的350美元。回到家时,我发现我请的除草工人刚刚完工,我愉快地付给他事先谈好的60美元,然后坐在摇椅上思考人生。在过去的两小时,我没有除草,却让两个人都高兴,如果你把希望除草的人算在内,我让三个人都高兴。此外,我还赚了290美元。我可以自己除草,但是除好之后,一定不像专业工人除得这么漂亮。只要你有很多朋友,只要每个人都知道别人最擅长什么,生活就会是一种奇迹。
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犹太致富金律 别当薪水奴
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新朋友最先问的问题通常是“你在做什么”,或是“你从事哪一行”,你必须在20秒之内说清楚。此外,你也必须用听来有趣的方式回答问题,这样会迫使对方继续问问题。如果你的答案只是“哦,我替顶好钢珠轴承公司工作”,你就浪费了创造财富的机会。你告诉我的事情其实没有什么意思,你替顶好公司做什么?是董事长吗?负责销售、生产或财务吗?如果你开心地笑着说“我教制造商,主要是教顶好公司如何生产世界上最平滑、闪亮、坚硬的小球”,你可能让我深感兴趣,不说别的,跟表情丰富、对某些事情热心的人互动,本身就有趣多了。如果你只告诉我你替谁工作,听谁的使唤,坦白说,我宁可跟他说话,他看起来比你有趣多了。因此不管你替谁工作,都要认为自己做的事情很有趣,认为自己在做事业,而不是被事业做。
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如果你对自己的工作毫无兴趣怎么办?靠着不喜欢的事情赚钱,好比把一只手绑在背后打拳一样,你必须尽力就你所做的事情培养兴趣。如果不能,我会建议你找一个愿意尽心工作的职位。每种工作都有平淡的时候,但是不管你做什么,你都应该让人觉得你热衷于此,不管是煎汉堡还是经营价值数亿美元的公司。
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有人以这种思考方式得到错误的结论,认为只要做自己喜欢的事情,待遇就不重要。我在加利福尼亚州威尼斯(Venice)海滩碰到不少穷人,他们全都向我保证,自己写的是全美最好的剧本,成为伟大的作家是他们的梦想,但是因为作品在商业上不成功,他们都嘲笑自己的想法。他们应该考虑换个工作。
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如果你做热爱的工作却得不到酬劳,你应该怎么办?除非你是少数不必担心金钱的幸运儿,否则你可能有两种选择:你应该把自己热爱的工作当成闲暇时间的爱好,或是成为义工;同时,要在你以前压根儿没有想到的领域中培养热情。太多人死锁在少数几种事业中,不知道世界上有极多绝佳的机会。
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传统的犹太人了解薪水奴和做事业的人的差别,你也应该这样。你可以当员工,却不必变成奴隶。有一个老故事,主角是两位一开始在同一家铁路公司工作的朋友,20年后他们再度相逢,在路基上挥着十字镐的人,看到老朋友从私人车厢中走下来,看来很发达的样子,他十分震惊。第二个人现在已经是这家铁路公司的老板,他解释说:“20年前,你为每小时3.75美元的薪水工作,我却为这家铁路公司工作。”他的意思是,这位朋友总认为自己是薪水的奴隶,十分注重自己微薄的薪水,他却认为自己在做事业,能够把心思放在顾客身上,也就是放在养活他的人身上。
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看看热情招呼每个顾客的鞋店老板,他有没有像很多员工一样,觉得讨厌、觉得难过?不,他不会这样想,因为他认为自己在做事业,这些顾客不是他的上司,而是他的上帝。
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员工也可以这样做。员工可以,也必须认为自己在做事业,员工必须认为老板是自己的顾客之一。看看我两个朋友在成就和愉快两方面的差别:亨利是大型牙医诊所的医师,工作表现优异;哈维在一家大型飞机制造商的客舱部工作,我记得他是工程师,也是薪水奴。工程师跟牙医师基本上有什么不同吗?其实没有什么不同,但是哈维变成薪水奴的原因,是我不知道他做什么,他从不谈自己的工作;亨利却绝不错过说明自己工作的机会,总是尽量告诉别人,他精通最进步的牙医技术。可以想象在日常生活中,亨利会碰到比较多需要补牙的人,哈维碰到需要大型客机的人则比较少,然而,亨利把碰到的每一个人都当成有牙病、需要他帮助的人。
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哈维错过了无数的机会,不是推销飞机的机会,而是推销自己的机会。我在哈维服务公司举办的社交晚宴中碰到两个有可能跟哈维做生意的人,可惜他们不知道哈维从事哪一行。我想哈维是波音公司(Boeing)的工程师,因为他向这两个人这样介绍自己。错了!哈维其实从事的是把蓝图变成成品的业务,只是他不知道这一点。他目前最大而且唯一的客户是波音公司,他误以为波音是他的老板,不是他的顾客,谁在乎呢?我在乎的是哈维替波音做什么,可以替别人,例如这两个人做什么。
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