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看完第三遍的时候，我又在想，难道我们无法做到褚时健那样成功，仅仅是因为我们知道了而没有去做吗？我们真的知道吗？不，如果没有亲身的实践，所谓的知道也是假知道！14岁的褚时健如果没有去亲身尝试，他也不会知道什么样的温度最适合酿酒；当糖厂厂长的褚时健如果没有去尝一尝甘蔗渣的味道，他也不知道出糖率还有提高的空间；红塔集团的褚时健如果没有将他的第一车间放在田间，他也不会知道同一株上的烟叶品质还有不同；种冰糖橙的褚时健如果没有经过对比和实验，他也不会知道果树最适合的间伐比例、控梢次数、剪枝长度。他的这些“知”是他实际的“行”验证出来的，是真“知”！而他的“行”正是用每一次的“知”来指导。这不正是那个被尊为明朝第一人的王阳明所说的“知行合一”吗？“知是行的主意，行是知的工夫；知是行之始，行是知之成”。
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王阳明的“知行合一”“心学”等哲学思想在日本备受推崇，被无数成功的日本企业家奉为金科玉律。高濑武次郎在《日本之阳明学》中说：“我邦阳明学之特色，在其有活动的事业家，藤树之孝，蕃山之经论，执离之熏化，中乔之献身事业，乃至维新诸豪杰之震天动地之伟业，殆无一不由王学所赐予”，可以说，日本工匠的“认真和精细”也是王学“知行合一”的具体体现。因此，在我看来，与其说褚时健有“日本工匠的那种认真和精细”，倒不如说他是王阳明“知行合一”的践行者。
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所以，并不是我们的文化中缺少了认真二字，而是我们的文化中有很多被别人视之为瑰宝的东西，却被我们自己弃之如敝履。从古至今，墙内开花墙外香的事情还少吗？
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其实与传统行业相比，移动互联网更加需要关注细节。因为用户的转移成本很低。我们在圈内经常会说一句话：魔鬼都在细节之中。有时，一个跳转按钮的位置差别，就可能导致用户的流失。所以移动互联网产品都在追求“极致”。什么是极致？极致就是将用户能体验到的一切都做到最好，极致就是要关注产品每一处细节，极致就是控制住产品生产的全部过程。其实这所谓的极致，也是“知行合一”的极致。
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真的感谢铁鹰老师让我看到了如此精彩的一个商业案例，让我看到了一位老人的认真与执着，也让我能重新审视自己，接受一次全新的洗礼。
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褚橙你也学不会 褚橙，你学得会
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微软云服务渠道经理
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杨海燕
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2012年吃到了同事送的褚橙，顿时欲罢不能，立马买了几箱。那时超市的橙子是3.98元/斤，而褚橙要10元/斤，是水果中的LV了，但是我觉得超值，原因有三：
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（1）甜度大，这是我吃过的最粘手的橙子；
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（2）没有渣，特别适合老人和孩子；
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（3）特别励志，单凭风云叱咤的褚爷爷在75岁做上了果园的霸道总裁这一点，就绝对可以跟卖鸡翅的肯爷爷媲美。我给公公、婆婆、爸爸、妈妈每人买了一箱，告诉他们年纪不是问题，梦想可以从退休开始。
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吃着橙子，问题来了：如果褚老种的不是橙子，而是苹果、梨、葡萄，是不是也能像褚橙那样风靡全国？
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看完褚橙案例，解开了我心中的谜，同时又让我生出浓浓的感动，像褚爷爷这样认真做一件事，没有干不好的事。褚橙的出名，是因为“褚”，而不是“橙”，“褚”赋予了“橙”新的价值。这个案例告诉我，成功的因素是相通的，作为MBA，我把褚橙成功的原因归纳如下。
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（一）品牌就是“样样都好+一样独好”，褚橙的精细管理使得其比同类的冰糖橙产量高、品质好，加之褚老的故事褚橙便一鸣惊人了。
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（二）健康的生态圈，在褚橙的圈子里，褚老赢，农户赢，经销商赢，周围的果园也赢，健康的平台能让里面的人都分一杯羹。
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（三）管理者必须是内行。惊叹褚老永不止步的学习态度，真是“活到老，学到老”。
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（四）管理是活的。从雇专家到扁平化管理，褚老能根据实践做出调整和变化。
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（五）褚橙量化的标准、明确的手册、有梯度的培训保证了褚橙质量的一致性。举个不恰当的例子，《可兰经》之所以在世界上能更有效地传承并发扬，也是因为其明确的规范。
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（六）一个问题：“让卖你东西的人赚钱，你的东西才能好卖”是控制好渠道，让所有人都能赚到钱是褚橙的营销法典。我做过销售，知道控制渠道是一件多难的事！这要从渠道的原始设计上控制窜货、管理返点、避免压货降价等一系列问题。真希望黄老师再把这个地方写细点儿。
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几点思考
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第一，“一个成功男人背后一定有一个成功的女人”。从一个女性的视角看，褚橙能坚持下来，离不开马老师对当家人“一纸令下，马上操办”的执行力。如果没有马老师的不离不弃，褚橙的今天会怎样？
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第二，我无法假设褚橙用职业经理人来管理销售会不会比现在更好，但幸运的是，褚老的外孙女和外孙女婿是能干的接班人。如果褚橙没有这个年轻的家族销售团队，褚橙的今天会怎样？
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