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阿雷利开辟了一个影响广泛的论题:记忆价格遮掩了人类不准确的价格判断力 。假设让买东西的人猜测一台椭圆踏步机的价格,他会努力回想从前购买健身器材的价格,或是他看见广告里的椭圆机卖多少钱。他会根据产品的质量和性能做调整,得出一个差不多的数字。然而,从某种意义上来说,他跟奥斯卡·王尔德的讽刺话里说得一样:样样东西的价码都知道,对价值却一无所知 。
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麻省理工的拍卖,其设计目的是消除记忆价格的部分影响。他们挑选的要么是学生们不大可能购买的东西,要不就是众所周知价格波动幅度大的东西。(人们喜欢把葡萄酒和花式巧克力当成礼物,部分原因就在于收礼的人很难猜到送礼人花了多少钱。)问题不是“你还记得它的价格吗?”,而是“它对你值多少钱?”
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拍卖结果跟史蒂文斯的量值量表实验很相像。相对比值趋于一致,绝对值却大相径庭。图6-1显示,平均投标额按社会安全号码的末尾两位数分为5个区间。
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每一条线段代表不同物品的投标情况。就这个实验的目的而言,社会安全号码可以视为一个随机数。一般情况下,5个随机小组的平均估价应该差不多。结果,所有的线段都呈上升趋势。社会安全号码低的人(左)低于号码高的人(右)。这暗示了锚定的存在。
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在每组社会安全号码区间之内,不同物品的相对估价跟其他小组大致相当。所有小组都认为键盘是最值钱的东西,巧克力最低或差不多最低。罕有红酒的估价总是比普通红酒更高,而且,在每个小组里,前者的价格都差不多是后者的1.5倍左右。
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图6-1
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阿雷利、鲁温斯坦和普雷莱克的理论认为,受试者们是用后推法来建立自我一致性的。他们写道:
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假设一个受试者的社会安全号码末两位是25,对标示为“普通”的红酒,他的先验[愿意支付价]范围是5~30美元,对“罕有”红酒则为10~50美元。故此,这两种红酒,以25美元的价格都有可能买得到,也都有可能买不到。假设受试者出于某种原因说自己会按25美元的价格购买普通红酒。那么,倘若我们过一会儿问他,愿不愿意用25美元购买“罕有”红酒,他的回答肯定是“当然愿意”,因为从他的角度来看,这个特殊的“选择问题”已经解决了,方法也明摆着:既然普通红酒价值25美元,“罕有”红酒必然要高于25美元!而且,受试者之后在报出对红酒的愿意支付价时,这个问题也有了足够的限制条件:价格必须符合这样的排列顺序——两者的价格都得高于25美元,且“罕有”红酒的价格更高。
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阿雷利的研究小组将这些结果写成论文,发表在2003年的《经济学季刊》(The Quarterly Journal of Economics )上,题为《“任意连贯性”:没有稳定偏好的稳定需求曲线》(“Coherent Arbitrariness”: Stable Demand Curves Without Stable Preferences )。这篇论文还为记忆理论提供了更惊人的证据。
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“我们想找一种人们没有强烈参考价格的东西,”阿雷利解释说,“他们需要一种有待标价的全新产品,这种产品是——痛苦。”
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◎价格实验
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132名麻省理工的学生通过耳机,听到了恼人的高亢音调(类似救护车警报器使用的3000赫兹三角波)。屏幕上的说明写着:
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几分钟后,我们将在您的耳机中播放一种新的烦人音调。我们想知道你认为它有多讨厌。等你听到该音调后,我们会立刻问你是否愿意重复该体验,换取10美分的报酬(另一小组为50美分)。研究人员要参与者为听烦人声音10、30秒和60秒分别标价。
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正如所料,看到低锚点(10美分)的人标出的价格,总是比看到高锚点(50美分)的人标出的要低。所有人的价格都是按倾听时长等比例增减的。此外,对同一受试者重复试验,也不能消除初始锚点造成的影响。大多数人坚持原价,丝毫没有意识到它是由一个毫无意义的锚点提示出来的。
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◎价格实验
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实验人员又列出若干小烦恼,要一些志愿者把该声音排进去。小烦恼包括“发现自己买了一罐坏牛奶”“忘了还录像带,必须付罚金”“冰激凌掉地上了”及其他7种项目。总体而言,烦人的声音排在第二位,位于“只迟到了几秒就错过了公车”之后。
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神奇的地方在这里。10美分和50美分的价格锚点对讨厌噪音的排位名次没有任何影响。对于这噪音相对日常生活的其他小别扭有多烦人,大家有着基本一致的看法。
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◎价格实验
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另一组志愿者答应把一根手指放进老虎钳里。实验者收紧老虎钳,直到受试者开始感到疼痛。接着,老虎钳再收紧一毫米,并要受试者记住疼痛的程度。等实验人员把他们的指头从老虎钳里松开以后,会提出以下问题:你愿意忍受哪一种折磨呢?是被老虎钳钳30秒,还是听烦人的声音30秒?
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大多数人选择了噪音。这里,锚定对人们倾向于噪音或老虎钳同样不存在统计上的影响。锚点只影响价格 。
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经济学家早就阐述过,对金融事务来说,决断性和前后一致是最理想的状态。显然,这不光是学究们搞出来的抽象概念,也是一般人努力想要达到的普遍理想。我们都假装有着前后一致的理论及常识。但事实却是,我们知道的不过是相对估值。我们对比率敏感,对价格却很愚钝 。
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还记得阿莱,还有他的那个悖论吗?跟特沃斯基合作之初,卡尼曼就认定阿莱悖论是决策心理学没能解决的首要问题。要能找出一个合理的解释,必将得到莫大的奖励。为了做到这一点,他和特沃斯基开始设计“有趣的选择”。要是一个选择看起来挺有意思,家人就成了实验专用小白鼠。有这样一个例子:
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◎价格实验
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你是愿意稳稳当当地拿3000美元,还是80%赢取4000美元的机会(以及20%两手空空的可能性)?
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