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于是,我在奥美展开了长达半年的“企业旅行”。以一个long stay的旅人角色,开始在奥美“上班”,去观察、记录,甚至参与(结果是个小灾难)奥美人的创意产出过程,挖掘其中的奥秘。
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初次拜访奥美,第一印象是“这个企业真有趣”,因为空气中处处流泻出“我们就是不一样”的微妙宣示。
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最先吸引我目光的是一系列奥美集团财务长黄丽雪龇牙咧嘴、状似泼妇骂街的海报。为了提醒同仁节约能源、爱惜资源,她完全摆脱形象包袱,任凭创意人员摆布。
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我脑海中立刻浮现出“对照版”——某科技公司贴在洗手间内的标语,意为:“本公司去年在擦手纸上总共支出四百五十六万七千五百六十一元,敬请大家节约。”
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同样是内部“政令倡导”,奥美风格与众不同。
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之后,奥美集团董事长白崇亮博士一片热情,希望在高层云集的十二楼挪出一个专属空间,作为我long stay的小窝。但他指派的项目负责人、奥美广告副董事长叶明桂却另有看法,他排除万难,坚持要把我这个不速之客摆在奥美广告的创意部,近距离感受创意人的工作脉动。
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“哇!原来老板的话可以不必听。”我心想。
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而当叶明桂“交代”秘书事务经理凯西,为我准备奥美近年的得奖作品以及预订一间看片室时,他的“不听话”马上得到报应!只见短发利落的凯西睁着不解的眼光,回问:“为什么不干脆刻一张光盘给她,让她回家慢慢看?”卡西毫不犹豫地提出她认为更有效率的做法。
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原来,在奥美,尊重个人是传统,官僚文化被鄙视。你可以是你原来的样子,说你应该说的话,做你应该做的事。在奥美,听话不是美德,有观点才会被肯定。
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处处充满解谜的惊喜
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点点滴滴的观察让我意识到,这趟奥美之旅一定和之前的采访经验不一样。我可能要绑好安全带,迎接各种“惊喜”。
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虽然,热爱旅行的我曾经是个最讨厌“意外”的旅人。因为害怕在异国露宿街头、迷失荒野,出发前我总是做足功课:该走哪一条路线、停留哪些景点、住哪家旅馆,甚至到哪家餐厅吃饭……非要将旅游指南《寂寞星球》(Lonely Planet)翻到滚瓜烂熟才敢动身。
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直到某个冬夜,在美国亚利桑那州,傍晚六时开出大峡谷,目的地是三小时车程之外的另一个城镇。那是一条穿越沙漠的高速公路,车子很少,路很暗,只有相差七八公里的前后车灯散发出微弱昏暗的光线。天空却亮极了,密密麻麻的满天星光,压得夜空仿佛是承受不了水晶重量的黑丝绒一般,巍巍颤颤,随时就要下坠的样子。
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我将车子开出岔路,走进沙漠,在接近零度的气温中抬头凝视银河穹苍,不忍离去。
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我终于懂得,只会追着地图按图索骥的旅人,不一定收获最丰富。坚持按行程赶路的旅人,一定看不到最美丽的风景。
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由于缺乏广告背景与专业,我的奥美long stay像是充满意外的拼图之旅,最有趣和最有挑战性的地方也在这里。
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喔!原来是大峡谷,只要耐心把小碎片兜拢好,该天空的给天空,该峭壁的给峭壁,该溪谷的给溪谷就好了。就在自以为拼得八九不离十时,却猛然发现:弄错了!我以为的天空云彩其实是谷底溪流,它们的蓝色乍看如此相似,我却忽略了照射在酒红峭壁上的阳光折射到溪流时,令溪水的天蓝多了好多粉红的闪烁。
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一方面害怕与心虚,一方面又充满解密的乐趣与成就感。
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当然,我带着一些问号“住进”了奥美。我的问号包括对奥美这个企业集团:
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奥美在空间环境、组织气氛、管理文化上,为创意人提供了怎样的舞台与养分?
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奥美多年来能够维持一定的创意质量,关键何在?
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奥美的独特性是什么?
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“奥美经验”对其他产业可以带来哪些不同角度的刺激?
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更多的问号当然是关于创意这件事以及创意人:
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拥有艺术家灵魂的创意人,如何在商业环境中创造让客户满意、消费者惊艳的作品?
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