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谁能料到小朋友的一句玩笑话，就此创造了“多喝水”的品牌奇迹呢？王懿行强调，“资深的人是要有鉴赏力的，要在芸芸众生中‘口当’一下看见那个好东西。”
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也许，这就是这一行有趣迷人的地方，能在最庸俗最平凡最不起眼之处，透视最美丽最珍贵的可能，一旦亲自体验过化腐朽为神奇的力量，很多人再也离不开了。
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像孩童般永保天真好奇
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在奥美，动脑会议一般由资深人员主持，掌控议题的节奏、挖掘的深度。资深的人竖起耳朵，仔细聆听年轻人的意见、观点，在一句话、一个玩笑中挑出珍珠。“在我们还是小AE的时候，和大老板开会，他们不会因为我们刚来、年纪轻，就不把我们的话当一回事，让我们觉得很被尊重。”副业务总监王士佩说。
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深一层看，不讲官僚气息固然是奥美文化，何尝不是奥美最聪明的地方？毕竟这是走在时代前端的产业，少了年轻人天不怕地不怕的气魄，如何永远稳站浪头？
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有趣的是，我在一些资深奥美人身上看到和年龄无关的天真气质。内部训练课程，坐在最前面和最勇于举手发问的，经常是资深奥美人。工作上，他们天天接触最时尚、最In的商品，又整天和平均年龄30出头的年轻人混，难怪奥美广告研究总监吴雅媚说：“做这行可以让人年轻。”她的外表比实际年龄至少小10岁。
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毕加索曾说：“我花了一辈子的时间，学习和孩子一样。”不管你是30岁、60岁、还是90岁，有孩子的纯真好奇，有孩子的探索勇气，就能永远年轻，永远有创意。
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创意便利贴 保持好奇，化平凡为美丽
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只要永远保有好奇心，那么无论你的年资多久、年龄多大，不但不是问题，反而是好上加好的稀有动物。仔细聆听年轻人的意见、观点，从一句话里、在一个玩笑中挑出珍珠；加上自己的宽广视野及深度经验，就可以化平凡为美丽。
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奥美创意解密 09 相信知识，相信学习
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奥美特别的地方是一直在进步。如果一个人学了什么新东西，大家就会觉得你很厉害，大家都会想要去学新东西。那感觉是你在这里不会老，不会怕自己没有突破，也不会害怕遇到瓶颈。
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——奥美广告策略规划人员 刘静铃
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作家彼得·梅尔（Peter Mayle，前纽约广告人）在《山居岁月：普罗旺斯的一年》（A Year in Provence）中对如何采松露有生动的叙述。他的邻居泥水匠雷蒙传授秘诀，采松露全靠时机、专业知识和耐心，还要带一只猪或者训练有素的猎犬。“每年11月到次年3月是松露季节……最擅长找松露的是猪，它天生就喜欢那股气味，在这方面，它的嗅觉强过狗。不过有个问题：猪可不会摇着尾巴，指点给你看它找到了什么。它会吃掉，而且是急慌慌地吃掉……在一只发现美食而陷于狂喜的猪面前，你没办法跟它讲道理。”
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看到珍贵松露，很多奥美人眼睛发亮、胸口紧张，迫不及待一口吞掉。将奥美人和嗜美食的猪相提并论好似不敬，不过这当然不是我的发明。奥美全球知识平台就叫松露（truffle）。
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建立全球数字化的知识分享平台
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“truffle是我看过最厉害的知识平台，每一个人上去都可以找到任何一个产业的成功案例，是自己公司做出来的，资源非常充足。”策略规划人员刘静铃举例，她对数字营销感兴趣，就上truffle研究OgilvyOne的东西，完全没有界限。此外，策略规划人员在truffle有自己的网络，碰到疑难杂症，想知道别国伙伴的经验，“发一封E-mail出去，当天至少五个人回给你，等于在线开跨国动脑会议。”
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这是伙伴之间投桃报李的知识分享。例如，印度伙伴要帮客户推出水果茶，发出求救E-mail，台湾之前做过雀巢水果茶，刘静铃就上网帮忙抓了几支广告，告诉对方有哪几种不同做法。
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不懂求助在奥美被视为罪大恶极，“Why think alone?“常被挂在嘴边。台湾负责管理truffle的品牌发展总监篮雅宁指出，truffle把亚太区及全球所有的知识包含进来，是集团投入极大心力维系、鼓励大家写东西放上去分享的知识管理系统，“里面有很多case在提案或者赢得生意时非常有用。在全球化年代，光看台湾的东西或者只看得奖的案子，其实无法知道背后的故事。”
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她认为，奥美能成为台湾高铁的合作伙伴，就是参考truffle赢得的。“我们找到比利时和德国的case，德国伙伴做德国国铁，比利时做高铁。这些case很精彩，帮助我们知道如何建立一个高速铁路的品牌，以及对这个产业的全盘了解。客户会因为这些知识更信赖我们，这凸显了奥美和一般广告代理商的明显差异。”
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“被动式”和“交互式”的知识管理
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奥美相信知识的力量，早在搭建数字化知识平台前就有将知识书面化的癖好。这个传统从奥格威开始，被台湾奥美发扬光大。
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在庄淑芬的坚持下，早期不仅将国外训练教材“神灯系列”翻译成中文，而且任何出国受训的同仁都肩负着搜罗各国训练教材的任务。最特别的是，在大中国区持续发行《观点》季刊，以中文作知识分享，多年持续未曾脱刊一期。在忙碌的工作下，《观点》负责人必须在大陆、台湾及香港三地约稿写稿、催稿编辑，如果不是对知识有强大的热情，不可能做得到。
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奥美广告副董事长叶明桂指出，奥美的知识管理可分为被动式和交互式两大系统。
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