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比家人更亲的“伙伴关系”
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“伙伴关系”是奥美文化很特殊的一部分。很多幸运的奥美人，在这里得到的不只是同事，更是同甘共苦、价值观相近的好朋友。更幸运的则发展出真挚深刻的情感联系：有人建立师徒情谊，有人像兄弟姐妹，有人甚至成为情侣与夫妻。
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“伙伴比家人还要亲近”是很多人真实的感受。不同世代的奥美人分别告诉我：“能在这一行留得久，一定要有志同道合的朋友才撑得住；能在奥美继续奋斗，是因为别的地方找不到这么意气相投的伙伴。”
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一位资深奥美人对年年向他高薪挖角的伯乐直言：“除非你一起挖走我喜欢的20个人，我才考虑离开。”中生代创意总监龚大中，前两年碰到低潮，留下来的关键是铁哥们儿林宗纬的一句话：“今年还没去峇里岛呢！”这是伙伴间的默契，打从他们还是“小朋友”时，公司度假就选择峇里岛行程；到了第三年，还是往峇里岛走，别人侧目，觉得他们是怪咖。
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龚大中笑说：“我们觉得这样很酷，相约只要留在奥美一天，度假一定去峇里岛。”林宗纬这一句话，触动了他的感情，比任何理性分析更有效。他们总共同行七次，每年住一样的villa（度假别墅），吃一样的餐厅，逛一样的商店，其他伙伴后来陆续加入行列。重点根本不是峇里岛，甚至不是旅行，而是伙伴一起做一些疯狂的事、一起享受辛勤工作后的甜美放松。
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为什么奥美人会形成这种紧密的联系？有如此坚实的伙伴情谊？
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同甘共苦造就深厚情谊
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“和我们这一行特殊的作业模式很有关系。”与林宗纬在奥美相识相恋，成为夫妻的苏宇铃说。广告是很辛苦的行业，压力之大、挫折之多，圈外人很难了解。和学生时代的朋友约会，永远最晚到，常常最后一分钟取消；父母也不懂为什么他们老是加班，周末假日还常打电话处理公事。
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外人更难理解：薪水不高、压力大、工作时间长，为什么这群人执迷不悟、乐在其中？苏宇铃感慨：“我们抒发工作压力的方式、快乐和成就感的来源，都和别人不一样，到后来也就懒得对别人解释了，一群人相濡以沫。”
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这个行业的成功百分百靠团队合作，要让客户有信心，非得每个环节互为后盾，才可能拿出好作品。就在“今天你挺我”、“明天我挺你”的患难与共下，伙伴关系的情感越扎越深。
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业务总监曾致和林宗纬在小AE时代曾在同一个团队两年，有段时间，两人一周喝酒四、五次，半夜十二点离开喝，清晨两点离开时也喝，到了月底口袋空空，干脆买啤酒到停车场聊个一阵子再回家。两人聊工作、聊理想，当然少不了一起骂老板、念客户。“我认识林宗纬没几天，他就告诉我：‘有一天我要当奥美的总经理。’”
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曾致说，这一行没有标准答案，只有喜不喜欢。虽然可以提出各种数据、研究数据加强说服力，但最终你的消费者洞察、你的观点能否说服客户，很大程度取决于贩卖过程能否让客户喜欢、简报现场能否让他们信赖。
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他表示，如果团队五、六个人里，任何一个人的眼神有点退却，客户马上会觉得没有安全感；但如果大家很有气势，就能给客户“这么做是对的”的信心。
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在他眼中，林宗纬就是那种很快让客户信任的“大哥型”伙伴：“他超会玩各种把戏的，从小AE时代就坚持西装笔挺，理论是年纪越小、职级越低，越要有架势，客户才会认真看待。”
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他们的伙伴关系从“小时候”同甘共苦开始，到了中层主管各自带领团队后，相互精神支持、分享愿景，连团队人力都可以彼此借用。“我们是最好的朋友，老婆对我们的了解都没有彼此深！”曾致笑说。
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拥抱同样的梦想和价值观
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有时，伙伴关系不见得从工作中累积，而是在机缘巧合下（例如培训课程），发现彼此有同样的梦想与价值观，成为无话不谈的好友。做策略规划的施淑芳和林宗纬与苏宇铃就是“正式合作少之又少，私下互助成长”的伙伴。“你在烦恼什么？我们一起想！”是他们打招呼的问候语。他们相聚时不但谈自己的case，也会分析别人的case，甚至出一些广告功课找乐子玩耍。
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有一天，林宗纬提议把台湾广告的广告歌曲做一次总整理，例如“麦当劳都是为你”、“爱之味麦仔茶”、“B&Q特力屋”都是人人会哼唱的著名广告歌曲。“我们像疯了一样，拼命想，半夜想到互发短信，最后想出一百多个，还分析有哪几种类型。”施淑芳说，如果没有朋友一起分享做广告的乐趣与热情，“面对这么多的压力与挫折是撑不下去的。”
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他们相约要在奥美跑道上一起往前跑，成立小团体“流星会”，碰到有人升迁或是值得纪念的里程碑，就送给彼此猩猩造型的小玩意。因为市面上常见猴子而少见猩猩的礼品，施淑芳干脆到雅虎拍卖扫货，买下所有猩猩小礼物。
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这一则小小的、真实的伙伴故事，让我很感动。他们做的是驱动人心、感动人心的行业，自己当然也要投入情感。这群人会为了一个好创意手舞足蹈，会为了专业被客户否定而跌入情绪谷底，他们情感燃烧的强度太强、热度太高，如果没有同等强度热度的伙伴关系支撑，不断添火加柴，热情再多恐怕还是会迅速化成灰烬。
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以信赖为基础，鼓励专业的冲突
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不管是伙伴关系还是更深一层的知交、兄弟姐妹、情侣或夫妻，在奥美，专业始终是最前提。“不够专业的人，不会和我们成为伙伴。”苏宇铃直截了当她说。毕竟，伙伴关系的基础是信赖，信赖我在工作有难时你不会袖手，信赖你有能力并肩扛起重担，信赖你会支持我到最后一分钟——这些信赖都要仰靠专业素养。
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更进一步观察后，我相信没有伙伴关系打底，奥美引以为傲的“对话文化”与“信任文化”不可能存在。
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