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在台北的秋日暖阳下,坐在户外咖啡座的庄淑芬,轻松笑谈宋秩铭是个“织梦者”,她则是负责把梦落实的人。两人一起推动事情时,她会担心每一个细节、步骤是否都能精准执行,担心“大饼”勾勒得那么大,能否做得出来,“好像都是我在担心!他的命比较好,或许他的担心我没看到。”
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这是庄淑芬踏实的一面,她形容自己懂得如何动员人才完成任务,虽然过程中“我会念、会讲、会急、会骂,但在眺望结果时,和TB一样乐观,我仍然会看到光明,是乐观的悲观主义。”
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问她:“创意人各式各样,许多人有脾气有真性情,不会是管理上的困扰吗?”她爽快回答:“创意人可爱的地方就在这里,我完全不会困扰。”她认为,这个行业本来就该吸纳不同个性的人才,要多元化。也许有些人可以相处得很好,有些人不那么亲近,但通过文化把大家连在一起,互相尊重,以专业需求为先。
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庄淑芬直率表示,有人认为领导者必须取悦别人,但她从来没有这种心理障碍:“我的价值观是赢得尊敬,不是赢得喜欢。”
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她表示,自己在作很多决策时,不会从私欲的角度出发,因此无欲则刚,觉得对公司上下有益的事情就应该放手去做,“所以我不会回头,不会在乎沿途的杂草与荆棘。”
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与宋秩铭和庄淑芬共事二十几年的叶明桂观察,他们两人的领导带着英雄主义色彩,有英明君主“开明专制”的气魄,吸引各路豪杰义气追随,两肋插刀一起打天下。但当大势已定,接棒的白崇亮则采用“民主路线”的领导模式,充分下放权力,让集团各子公司良性竞争,创造各自的表现。
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相信创意与散播创意——白崇亮
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白崇亮是企管博士,学者气质浓厚,原任奥美公关董事长,2002年底接任庄淑芬成为台湾奥美集团董事长。他不讳言,他的出线连自己都意外,认为在创意人才济济的台湾奥美,很多人可能觉得他并不适合担任这个职位。
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白崇亮回忆,当年与宋秩铭面谈时,自己坦率问他:“为什么选择我?”宋秩铭叼着烟斗回答:“不会啊!知识很重要。未来是知识的时代。”
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很多人注意到,担任董事长这几年来,白崇亮逐渐走出严谨圆融又带几分谨慎的公关人性格,变得更开放、更勇于表达真实情感,“我或许不是集团里最有创意的人,但我逐渐学习放开自己,不要被知识捆绑。”白崇亮真诚地说。他的声音很温暖,专注聆听时,眼神总透出理解与尊重的光芒。
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在2007年出版的自传《勇于真实》中,他以自省而动人的笔触,娓娓道来如何从一个“白色恐怖”受难者的家属,克服层层叠叠的心理与现实面的幽暗考验,成为一个“真诚有光”的企业领导人。
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OgilvyOne董事总经理张志浩观察,白崇亮是虔诚的基督徒,管理风格有些像布道家:“他虔诚地相信奥美的文化,并且充满热忱的阐述,让人很感动。”而白崇亮展现出的领导人宽度,并不逊于宋秩铭。
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有一年集团办理尾牙,各集团使出浑身解数表演,奥美互动关系营销的歌舞剧获得一致好评,公认应该夺冠。但结果揭晓时,白崇亮却将第一名给了同样有卓越表现,已知即将并入“我是大卫”广告的“百帝”广告团队。
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当下,张志浩向前对他说:“你伤了我团队的士气。”
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不久,白崇亮利用OgilvyOne开公司大会的时间,诚恳解释他作决定的原因,终于获得大家的理解。“这是小事,却充分看出他的气度与柔软。”张志浩说。
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白崇亮接任董事长后,台湾奥美历经艰难的考验与挑战,2003年,曾是各大广告奖常胜军的奥美广告几乎全军覆没,他沮丧到无以复加,写E-mail向宋秩铭与庄淑芬表达无力感。“Shenan的回信是极有见地的鼓励与安慰,TB则是很简单的一句‘Just accept it.’却也给了我继续奋斗的士气。”
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在他的带领下,这几年台湾奥美逐步走出谷底,除了奥美广告与我是大卫广告在2006、2007年以叫好叫座的作品,连手横扫各大广告奖项,其他各家子公司在创意上也有出色表现。
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白崇亮信仰创意的力量。他指出,奥美多年来一直协助企业挖掘出真实、可贵的一面,将之转化成可以打动人心的传播内涵,“我们代表好东西的最后一里路。好的东西一定要让人感受到,才有它的意义和价值。”
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而从更宽广的角度看,他认为台湾社会当前非常需要通过好的沟通,把人心联结在一起,创造一种社会认同。“如果奥美可以带给社会什么,就是‘相信创意’与‘散播创意’。我们深信:这个世界会因充满创意而变得更加美好。”他坚定表示。
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