1703811720
（4）善待员工，相对地他们也会在朋友面前赞扬奥美。假设每位员工都有100位朋友，那么就有25万人的朋友目前正为奥美公司工作。在员工的朋友中，不乏奥美现有的客户与潜在的客户。
1703811721
1703811722
（5）与客户开会时，态度要不亢不卑，客户需要你，就如同你需要他们一样。
1703811723
1703811724
（6）当你对客户的销售成果负责时，你也要对那些深入消费者家中的广告负责。你的目标应该是努力创造有品位的广告。我对华而不实、索然无味、自欺欺人的广告，深恶痛绝。违背此原则倒行逆施的广告公司，势必无法广受尊崇。
1703811725
1703811726
（7）我们必须全力以赴做个好公民。
1703811727
1703811728
雇 用
1703811729
1703811730
你首先得面对的一个问题是：广告是各行各业中最难的职业之一，有才之士多半不愿意投身广告业。
1703811731
1703811732
管理人员面临的挑战便是如何吸引有才干的人，前来担负客户所委托的艰辛任务。
1703811733
1703811734
（1）自觉地极力避免雇用平凡庸碌之辈。
1703811735
1703811736
（2）营造一个充满振奋、创新、自由的工作气氛，以吸引优秀的人才。
1703811737
1703811738
当你发现一个比你还杰出的人才时，立即雇用他。必要时，不妨付给他比自己薪水还高的薪水。
1703811739
1703811740
在用人与升迁方面，我们绝对没有任何种族、肤色、信仰等偏见，无论是罗马天主教徒、基督徒、黑人、贵族、犹太人，还是外国人，机会一律均等。
1703811741
1703811742
伙伴关系
1703811743
1703811744
每家奥美分公司都是由从业人员彼此之间的伙伴关系（partnership）组织而成。公司的成长则有赖于我们培养大批有才干的伙伴的能力。
1703811745
1703811746
每家分公司都有一位总经理级的伙伴，负责全公司的营运。尽管如此，如果身为总经理的人够聪明的话，他对待部属就会有如同辈，而非居高临下。
1703811747
1703811748
员工如果被视为随从属下，他们的工作表现一定逊色不少。久而久之，就会憎恨这种屈居下位的从属关系，进而求去。通常，只有二流角色才会接受永远屈居下位的从属关系。
1703811749
1703811750
有鉴于此，各国分公司的最高管理阶层应该像圆桌会议般地运作，由总经理统筹一切，他的为人必须豁达大度，不仅能够胜任同辈中位居最高的角色，且无需倚赖军队的阶层式管理以迫使下属无条件服从命令。
1703811751
1703811752
这种平等主义的组织架构，有助于培养员工的自主性、责任感与忠诚度，同时也可降低公司仰赖个人唱独角戏的风险。独角英雄，通常容易犯错，有时心不在焉，通常死路一条。反观平等主义的组织架构，却能确保公司风格代代相传，绵延不断。
1703811753
1703811754
没有一家奥美分公司可以独自垄断智力。我们越懂得运用全球各地的资源来解决彼此的问题，对公司整体越为有利。这需各个阶层紧密的联系，也亟需每一分公司自行克服盲目的排外心理与本位主义。
1703811755
1703811756
我们互相帮助所形成的团结力量，将会使我们比其他任由分公司划地自限的国际广告公司，多了一股竞争的优势。
1703811757
1703811758
维持愉快的伙伴关系，就如同维持美满的婚姻一样困难。但一切事在人为，只要双方遵守下列原则，问题通常就可迎刃而解：
1703811759
1703811760
（1）清楚明确地划分责任。
1703811761
1703811762
（2）切勿侵犯他人的权益。
1703811763
1703811764
（3）相互容忍，彼此扶持。世界上没有十全十美的人。
1703811765
1703811766
（4）切勿薄于责己、厚于责人。如《圣经》所言：“为何你总是看到弟兄眼中的刺，而从不注意自己眼里的横梁？”[1]
1703811767
1703811768
遍布四周的领导
1703811769
[
上一页 ]
[ :1.70381172e+09 ]
[
下一页 ]