1703811920
我们更会帮助员工充分发挥他们的才智。我们在员工训练方面投入了可观的时间和金钱——也许比所有的竞争对手都多出很多。
1703811921
1703811922
我们的管理制度非常民主,我们不喜欢官僚作风或僵化的阶级观念。
1703811923
1703811924
我们痛恨冷酷无情的行为。
1703811925
1703811926
我们赋予各级主管相当的自由和自主。
1703811927
1703811928
我们喜欢温文有礼的人(gentle manners)。我们在纽约的公司甚至每年都颁发一个“专业精神且具斯文风范”奖。我们以第一位得奖人裘·范因(Jules Fine)的名字为奖名,称为“范因奖”。
1703811929
1703811930
我们喜欢诚实的人——争论时诚实,对客户诚实,对供应商诚实,对公司诚实——而最重要的是,对消费大众诚实。
1703811931
1703811932
我们钦佩努力工作、客观而缜密踏实的人。
1703811933
1703811934
我们不欣赏肤浅贫乏的人。
1703811935
1703811936
我们鄙视谄媚奉承、傲慢自大、华而不实的公司政客。
1703811937
1703811938
我们不鼓励内部的笔战。每个人都有晋升的机会,我们没有宗教、种族或性别的歧视。
1703811939
1703811940
1703811941
1703811942
1703811943
俄罗斯娃娃(摘自一篇访问稿)
1703811944
1703811945
奥格威:当你从外面招聘人才时,找人之道关系重大。不久以前,我们开了一次董事会。当天在会议桌上,每个与会的董事面前都摆了个俄罗斯娃娃(Russian doll)。
1703811946
1703811947
我对他们说:“那个就是你,打开吧。”
1703811948
1703811949
于是,他们一一把娃娃打开来看,结果出现的是一个小一号的娃娃。接着他们继续打开,里头的娃娃一个比一个小。最后,当他们打开最里面的迷你娃娃时,他们看到了一张我题了字的小纸条。
1703811950
1703811951
纸条上面写的是:“如果你经常雇用比你弱小的人,将来我们就会变成一家侏儒公司(dwarfs)。相反,如果你每次都雇用比你强大的人,日后我们必定成为一家巨人公司(giants)。”
1703811952
1703811953
我们憎恶拉关系、套交情的偏私做法。当我们提拔一个人到高位时,我们对他的品格和其他条件同样重视。
1703811954
1703811955
跟其他具有强大企业文化的公司一样,我们也有自己的英雄人物——他们是组成我们文化的老将(the old guard)。他们并非全是高级主管,像来自丹麦的波吉(Borgie)是一位永远受人尊崇的排版专家;在纽约工作长达34年的佩吉(Shelby Page)是头号反对偶像崇拜的财务主管;性好漂泊的英国籍艺术指导威尔森(Arthur Wilson)是我们有史以来最有趣的人物;还有毕克兰(Paul Biklen),他曾带领几千名员工历经各种不同的培训课程;拉斐尔森是《观点》(Viewpoint,奥美公司内部刊物)的编辑、撰稿高手、神灯系列的编辑、出色的代笔作家(ghostwriter)。他们这些人都是我们的英雄。
1703811956
1703811957
对客户的态度
1703811958
1703811959
我们把客户的公司看成是自己的,因此提给客户的建议都是站在他们的利益点着想,毫不考虑我们自己的短期利益。这样才能赢得他们的尊敬,而客户的尊敬则是奥美公司所能拥有的最大资产。
1703811960
1703811961
客户最希望从广告公司获得的是“卓越的创意作品”。因此我们把“创造能力”(creative function)列为第一优先。
1703811962
1703811963
对自己的工作引以为傲和神经质的刚愎自用,两者之间的区分很小。我们切勿怨恨客户恃权在广告方面自作主张,毕竟那是他们的钱。
1703811964
1703811965
很多客户在其他的国家雇用我们。他们当然期望我们的行事标准不会因地而异,而我们必须让客户如愿以偿。这也就是我们为什么要求公司的企业文化,无论在哪里都要大致相同的一项原因。
1703811966
1703811967
推销客户产品时,我们力求不要冒犯当地的传统习俗,也不欺骗消费者。
1703811968
1703811969
我们认为“谨言慎行”非常重要。客户不喜欢会泄漏他们业务机密的广告代理商。他们也不喜欢争功诿过的公司。在客户面前强出风头有失风度。
[
上一页 ]
[ :1.70381192e+09 ]
[
下一页 ]