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现代的主管不可避免地要扮演父亲的角色。做个好父亲，不但需善解人意、体贴入微、态度亲切，并且要充满爱心。
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在我们生活中，最重要的一件事，就是当个好听众。所谓的沟通艺术，主要在于我们聆听别人的能力，而这也和如何激励对方有密切的关系。
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代 笔
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我所知道的杰出领导人，绝大多数都懂得运用演说鼓舞听众。如果阁下自己无法写出动人的演讲词，不妨找人代笔——但是切记要找一流的行家。罗斯福总统用过诗人麦克利什（Archibald MacLeish）、剧作家舍伍德（Robert Sherwood），以及罗森曼（Judge Rosenman）。这就足以说明为何他的演说，比历任的每一位总统的演说都精彩动人。我还记得这句：“我们唯一必须畏惧的事，就是畏惧本身（The only thing we have to fear is fear itself）。”
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在我所认识的企业领导人中，很少人能够面对群众侃侃而谈。不管是谁拟的稿子，不管稿子写得多好，这些大老板都表现得一塌糊涂。事实上，只要不畏艰苦认真学习，演讲是可以训练的。现代的竞选活动都在电视上举行，几乎所有重要的候选人，都懂得聘请专家来教导他们有关演讲的艺术。
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在我看来，在领导方面讲过最睿智的话的是蒙哥马利（Field Marshal Montgomery），他曾说：
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领导人必须是深具感染力的乐观主义者，面临困难时具有坚韧不拔的决心。甚至当他自己也不太确定事情会发生何种后果时，还能显示出十足的信心。
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要测试领导人的最后一关是：当你和他一起开完会议之后，你的感觉是什么。你是否有那种精神百倍、充满信心的感觉？
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在滑铁卢一战获胜的威灵顿公爵（the Duke of Wellington）常常说：“拿破仑一出现在战场，就好比4万大军一起上阵，气势惊人。”
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最后，还请各位女士、先生原谅我——今晚自不量力地谈一些非我本行的事情。明天一早，我就要回到自己的工作岗位继续创作广告，毕竟那才是我的本行、我的职业。但我是在一种心理毫无准备的状况下，被提升担任目前这个领导工作的。
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换句话说，和许多商界人士一样，我也是处于一种头衔超越能力的尴尬状况。
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广告大师奥格威：未公诸于世的选集（修订版）
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广告大师奥格威：未公诸于世的选集（修订版）
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摄于杜佛古堡奥格威心爱的花园里。
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广告大师奥格威：未公诸于世的选集（修订版） 75岁的奥格威——法国奥府访问记
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奥格威75岁生日（1986年6月23日）的两个星期前，《观点》的主编——拉斐尔森亲自前往奥格威旅居法国的住所杜佛古堡——一幢14世纪的古堡访问他。在这个长达3个半小时的访问中，奥格威侃侃而谈，坦率地道出他对许多事情鲜为人知的看法，比如：大企业的合并、他一生中最棘手的决定、他对退休的看法、惹他生气的事情，以及许多其他的话题。有些看法连他这位多年来的伙伴都感到十分惊讶！
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问：到现在为止，你的一生有半辈子的时光是花在广告事业上的。当你生活在前半辈子时，可曾想到下半辈子会是什么样吗？
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答：不曾想过。我在前半辈子时，一心只希望踏入政界，成为英国国会的一员。这是相当模糊的一种野心，但当初我对自己的未来就是那么想的。
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我早年在伦敦时，经常于黄昏时走进国会下院（House of Com-mons），坐在听众席听别人辩论。有一天，我照常坐在下院的听众席里，我不记得当时的年纪，可能是35岁吧。那一晚我听着别人辩论，注视着他们。突然，我对自己说：“这不是我要的，我已经没有兴趣，这并不适合我。”