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1703815193 拥有一张由外部消费者组织、教育机构、商会或者政府部门颁发的证书,是赢得顾客青睐的一大绝招。
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1703815195 巴拉德博士狗食曾获得加拿大兽医协会盖章认证。邓禄普网球拍则拥有美国网球协会的销售批准。当宝洁旗下的佳洁士牙膏获得了美国牙科协会认证后,其产品销量在短短几个月中就上升了23%。
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1703815200 ○普利斯通防冻剂的生产商在其广告中,向顾客做出了产品质量和产品价值的承诺。与此同时,生产商也靠此消除了顾客对其产品的抵触情绪。
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1703815202 5.奖状和奖牌
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1703815204 仔细记录下产品所获得的奖杯和奖赏。在普通人看来,那些获得过荣誉的产品质量一般要更好些。
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1703815206 在一个饱和的市场中,比如汽车市场,许多公司都是依靠一些独立媒体机构来提高信誉度的。通用汽车公司精选出的庞蒂亚克车型就曾出现在《汽车周刊》上,并被称为“国内最好的私人轿车”;同样的,切诺基吉普的精品车型也曾上过《四驱与越野》杂志,两种车型的销量都因此获得了增长。
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1703815208 在德阿尔希地区负责庞蒂亚克车型销售的高级副总裁兼管理主管马克·哥维克曾说过:“我们发现,第三方以及独立媒体机构所做的证明,在影响人们做出决定时是很有份量的。研究表明,在这个错综复杂而又充满着不确定性的行业中,如果一款车型得到了较高的评价,这就意味着顾客在购车时,会给它优先的考虑。”
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1703815210 为了提高其葡萄酒产品的信誉度,波则尔公司和它的代理商泰勒加利福尼亚地窖酒公司在圣弗朗西斯科发起了一场商战。结果不但泰勒公司的名声大振,同时,波则尔公司也借此机会成功地将其众多红酒产品的优良品质深深地印刻在了消费者心中。
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1703815212 6.产品历史
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1703815214 消费者总是认为,历史悠久的产品质量就更好。举例来说吧,象牙肥皂就已有126年的历史,淳果篮葡萄汁有136年的历史,壳牌石油有116年的历史,威斯顿面包则有123年的历史。美国千色乐蜡笔已经陪我们度过了102年的时光,好时巧克力是111年,吉勒果冻是108年。摩绅啤酒上市已有219年,牛牌发酵粉已有158年,好乐门蛋黄酱恰好100年。这些都是非常成功的品牌。
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1703815216 泰诺的生产商强生公司在卷入了一场氰化物丑闻之后,该公司迅速出资100万元连续4天在各电台中插播一分钟的短广告。公司医科主任托马斯·盖茨博士亲自出面向观众做出解释,并以泰诺这一品牌20年的历史作为后盾来安抚公众。
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1703815218 7.消费者数量
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1703815220 对产品满意的消费者数量越多,那么潜在消费者被说服的可能性就越大。这就是麦当劳要对外宣称自面市以来其汉堡包的销量已达700亿个的原因。
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1703815222 很多时候,消费者会受到流行趋势的影响。举例来说,头一年的圣诞节,父母还争先恐后地为自己的孩子购买卷心菜娃娃,到了第二年,他们却在出售任天堂游戏机的商店前排起了长队;头一年很多人都想要一块帆板,可到了第二年山地车却成了大家的新欢;这个季节,大部分女性都在使用安妮香水,到了下个季节,她们又喜欢上了卡尔文香水。下面是借助流行趋势的3个方法。
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1703815224 ◇用百分比,比如“90%的加拿大人都选择了阿司匹林止痛药”。
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1703815226 ◇亮出你的销售量,比如“去年我公司制造的汽车销量为12000辆”。
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1703815228 ◇提及满意的消费者比例,比如“10个消费者中有9个都会向您推荐七喜”。
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1703815230 不管使用哪个方法,关键是要传达出一个信息:你的产品深受大众的喜爱。如果做到了这一点,那么你的广告一定会大受欢迎。洛德托马斯广告公司的克劳德·霍普金斯曾写道:“人有时就像绵羊,他们无法正确判断价值的大小,包括你和我。大部分情况下我们会受别人的影响,会跟着大潮流走。所以我发现做广告最有效的手段就是利用流行趋势,人们会受流行风格和大众偏好的影响,这一点是不容忽视的。大多数情况下我们很难靠自己做出正确的决定,因为我们无法同时掌握所有的信息。因此当我们看到人潮在向某个方向移动时,我们通常都会紧随其后。”
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1703815232 如果一个产品失去了对公众的吸引力,那么其后果可能是灾难性的。玛莎斯图尔特公司曾被人指控进行幕后交易。刚开始公众的反应并不是非常激烈,只有17.8%的人认为这件事确实对他们产生了影响,他们会考虑不再购买玛莎斯图尔特的产品。一年后这个数字增长到了28.6%,不久之后,玛莎斯图尔特的名字便从杂志封面上彻底地消失了。
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1703815234 8.明星顾客
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1703815236 在比尔·克林顿刚上任时,他经常晨跑,而终点则定在一家麦当劳快餐店。毫无疑问,这对提升快餐巨头麦当劳的形象产生了很大的影响。
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1703815238 根据前麦当劳公共关系主管托马斯·哈里斯的说法,克林顿给了他们一个“合法的地位”,并且“批准”了人们前来品尝汉堡包。麦当劳不久便因此风靡美国,就连那些平时不会光顾麦当劳的人也忍不住要来尝一尝。
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1703815240 9.分店数量
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1703815242 麦当劳共有3万多家分店,分布在全世界100多个国家,每天的顾客数量达4600多万人次。
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