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2.有奖活动
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有奖活动可以为你和那些对你的产品感兴趣的消费者提供很好的交流机会。即使这些活动开展得非常低调,它们也将对市场营销产生很大的推动作用。
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通用汽车公司特别为其土星车型的使用者举办过室外展览。美国摩绅公司每年都会从其宣传和市场营销预算中拿出30%~40%来举办一些有奖竞赛和产品宣传活动。
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3.试用品
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不论推销老产品还是新产品,分发免费的试用品是非常有效的一种推销手段。就算没有任何的广告或者其他推销方式来配合宣传,它也能独当一面。在免费品尝过一种新牌子咖啡的顾客中,33%的人会和自己的亲戚朋友提起这个咖啡。
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在食品行业中,80%的免费品尝活动都带来了销量的增长。
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在香水行业中,广告并不是主要的推销手段,试用品才是产品畅销的关键。蜜丝佛陀公司高级副总裁莎伦·里万曾说过:“我们仍需要广告的帮助来树立产品形象,但是,我们已经发现了更为有效的推销方法,那就是直接将我们的香水送到消费者手中。”
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4.礼物
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赠送礼物是吸引消费者的另一个方法。每年,麦当劳在全世界范围内要送出15亿件玩具。实际上,麦当劳及其竞争对手每年送出的玩具占了美国总玩具发放量的1/3。
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如果想利用这个方法,那么你必须给消费者一个惊喜。好奇心是人类最强的本能之一。如果你事先就把所有信息公之于众,虽然仍会有人想得到礼品,但是更多的人会对此失去兴趣。记住,每个人都喜欢得到惊喜。
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5.降价
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价格对于市场营销的重要性远不是重要一词可以形容的,它直接决定了顾客会不会购买你的产品。卡恩那广告研究报告显示,98.7%的消费者在购物时会受到价格的影响。
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商品的定价是非常复杂的。许多研究表明,那些价格以奇数结尾的产品通常会比以偶数结尾的产品卖得更好。大约80%的产品标价的最后一位是5或者9。
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乔·马尔尼是多伦多的一名广告媒体顾问,他曾发表过这样的言论:“定价是一门复杂的学问,价格会因产品的不同和市场的不同而有所差异。”许多关于市场营销基础知识的书籍都是这么写的:尾数为奇数(1,3,5,7,9)的价格,或者略小于某个整数(99,98)的价格,会增加顾客对商品的敏感度。1969年,劳伦斯·弗雷德曼在其著作《食品业心理定价法》中提出,顾客的心理价位可能与传统文化有着紧密联系。他发现有80%的零售食品的价格都是以数字5或9结尾的,将近50%的产品促销降价后的价格都是5的整数倍,而大多数产品打折后的价格却是偶数。
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1981年春天,爱德华·博莱尔和莱尔德·蓝登在《市场营销期刊》上发表了他们的研究结果,提出当存在一个公认价格标准可以与产品市场价进行比较时,消费者受到减价打折的影响将会更加明显。但是,有些时候人们会怀疑这个标准的真实性,他们会想:我是否真的占到了便宜?一项调查发现,有25%的价格基准长期以来一直受到消费者的质疑。
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布莱恩·文森克曾对产品价格和销售形式做过一个有趣的实验。他发现,某种汤汁,如果每罐定价79美分,没有购买数量的限制,那么一般消费者会一次性买3~4罐。但如果价格不变,限制每人一次最多只能买12罐,那么一般消费者会一次性购买7罐左右,这个数字几乎是原来的两倍多。同样的,“每4件4美元”的说法,比“每1件1美元”效果更佳。
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不管如何,在你进行广告制作前,务必再仔细阅读一下你的广告,看看有没有什么错误或遗漏。1993年,《波士顿环球报》上出现了一则美国大陆航空公司的广告,广告中波士顿到洛杉矶的机票价格被错印成了48美元,而原价应该是148美元,公司因此损失了将近400万美元。
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6.特殊的包装
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学会利用包装推销你的产品。1990年的圣诞节期间,可口可乐公司推出了每箱6瓶、每瓶6.5盎司的纪念箱装可乐,这些可乐瓶上全部印有圣诞老人的图像。Anheuser-Busch公司也一改往日的包装,分别推出了12瓶和24瓶的两种箱装百威啤酒,瓶子表面是克莱兹代尔马(一种著名的苏格兰纯种马)在白雪中飞奔的景象。“但是请注意,”立普森-阿尔珀特-哥拉丝联合公司的霍华德·阿尔波特说道,“也只有大公司才有这个实力,利用产品包装或者外观的改变来提高产品的销量。”
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这个方法看似简单,其实不然。在新包装的产品投放市场之前请记住,一定要先对你的新包装进行测试,否则后果不堪设想。在20世纪90年代,可口可乐公司曾经策划了一次名为“魔幻夏日”的促销活动,刚开始一切都进行得很顺利。后来有一天,意想不到的事发生了,一批碳酸饮料易拉罐上的部分装置发生了故障。这批饮料共有75万罐,可口可乐公司有史以来最大的一次推销活动,就因为这小小的失误而宣告失败。可口可乐的原意是想给消费者一个惊喜,设计人员将5美元到200美元不等的纸钞放在易拉罐内,只要一打开易拉罐,它们就会被弹出来。可是没想到一些易拉罐的装置却出现了故障。当时,有些孩子竟喝到了可口可乐公司在以前的促销活动中用来代替可乐的饮料,另外还有一些孩子在打开易拉罐时,则意外地看到了一叠叠的美元翻涌而出。更糟糕的是,可口可乐公司还将这些有奖饮料发放给了记者,此举受到了公众的严厉指责。这所有的一切给可口可乐公司带来了巨大的经济损失。
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类似的事情也发生在了塔可钟公司身上。有一个婴儿在玩耍时竟把该公司出售的水壶瓶口弄裂开了,还差点把塞口吃了下去。在得知这一消息后,塔可钟公司立刻发表声明,并对已经进入市场的30万个塑料水壶进行回收。哈帝汉堡公司在得知有个婴儿曾差点将公司生产的玩具内的电池吞下去后,立即回收了市场上用于产品推销的280万件玩具。
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7.附带赠送和买一送一
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当今世界,想让消费者对你的产品情有独钟是非常困难的。在广告中加入附带赠送的信息(肥皂买三送一;买空调,免费获得高级洗发水),可以起到不错的效果。
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8.顾客忠诚度项目
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储金邮票当然是你的首选。1896年,斯贝里哈特雀森公司曾在密西西比州首府杰克逊市发行过一种S&H绿色邮票,以奖励每一位忠实的消费者。通用磨坊公司在20世纪20年代创造出的贝蒂·克罗克这一人物,成为当时家庭主妇的完美代表。20世纪50年代期间,众多香烟公司也通过在香烟包装内放入优惠券的形式,开始建立消费者忠诚度的项目。
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