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嗯!这才是问题的症结所在。
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1971年4月29日
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有一位接到备忘录的创意主管,请奥格威针对他应该雇用哪一种人提供意见。以下摘自奥格威手写的一封长信:
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亲爱的某:
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你是大党头里唯一有此问题的人。这说明了你是怎样的人……
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让我从其他大党头的角度回答这个问题,会比较容易一点:
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A先生品位奇差无比,他应该找位有品位的助手。
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B先生只懂得执行,他需要一个策略专家。
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C先生对绘画一窍不通,他的艺术指导(art director)也同样德性。
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D先生,同上。
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E先生狗屁不通,他最好请天使倾力相助。
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下星期,我在伦敦美侨商会有个演讲,紧张得要命,每天晚上都噩梦连连。
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大卫·奥格威
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1971年6月9日
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大卫·奥格威对每个人的工作观察入微,连最细小的地方也不放过。他的细心让新进人员大吃一惊。下面就是一份发给客户经理(account executive)和业务监督人(account supervisor)的备忘录:
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如何在开会时提供协助
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每星期,我们都有好几个会议,或是和客户或是公司内部。大多数的会议都是现场最资深的人在主讲。这种情形,有时候会让资历较浅的人除了洗耳恭听外别无他事可做。
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无论如何,大家好像都司空见惯、习以为常。然而,这是不对的!首先,资历浅的人如果有话要说就不应该吞吞吐吐。例如,开会时,他们不同意我的说法,就应该现场对我反映,以免错过时机,一切来不及。通常,他们都会知道一些我所不知道的事情。
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不过,这份备忘录的主要目的是要告诉各位:任何会议上,资历最浅的人都应当设法提供“会场服务”,使自己对会议有所贡献。
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举例来说,如果会议中,大家开始谈论到一则以前的广告时,他就应该赶快离座去把这篇广告稿拿来。这样一来,大家就可以面对着广告稿讨论得更切实一点。
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或者会议中,明显地察觉出现场要是有艺术指导或媒体人员一起参加讨论,会比较有利于会议的进展,那一刻,资历最浅的人就该走出会议室,把相关的人找来。
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我却时常看到这些人动也不动地坐在椅子上,对外来的刺激丝毫没有反应……
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尤其重要的是——一个成功的会议,往往有赖于会议一开始时,就准备好所有需要的东西,例如广告样张、完稿、进度表、调查报告等。然而,我们经常都像个水电工人,匆匆抵达现场才发现忘记带工具。
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大卫·奥格威
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1958年5月8日
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