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明亮的衣服能够提升自信。试验表明：“白又灿”洗涤过的衣服比使用其他领先产品洗涤过的衣服颜色明亮15%。
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以第一人称的方式进行陈述。
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4.最重要的障碍是什么？鉴于在品牌和潜在需求者之间建立一个强大而持久的关系这一总体目标，在前进的道路上还有哪些障碍？解释你的答案，并给这些障碍分级：1=非常低，5=非常高
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a.产品的功能认知：潜在需求者对产品的功能了解到什么程度？
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等级：5——每个人都知道洗衣粉的用途。
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b.产品的优点理解：潜在需求者对产品独特功能的优点了解多少？
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等级：1——“白又灿”是一个新产品，消费者对它的优点还没有认识或者理解。特别是对漂白晶体和它的优点理解程度非常低。
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c.品牌的关联性：品牌的关联性都有哪些？请说明这些关联性的强弱程度。
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目前，潜在需求者将“白又灿”与“干净”“洁白”和“明亮”这些词语联系在一起。但是，这些联系非常薄弱，仅仅是对品牌名称的一些理解，没有任何实际的使用经验。
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等级：2——因为没有人知道这个品牌，所以对品牌的信任是不存在的。但是消费者对生产商Practical Gamble公司很有信心，完全可以激发大家对“白又灿”品牌产生信任。
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d.品牌的认同度：潜在需求者与品牌之间的关系到什么程度？
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等级：1——因为以前不存在这个品牌，因此还谈不上对品牌的认同。
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e.对品牌的认同是一个长期目标，看一下a到c的答案，品牌在短期内必须克服的最重要障碍是什么？
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理解产品的优点。潜在需求者要认识到“白又灿”独特的漂白晶体有哪些优点和好处。
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5.定义潜在需求者的外层：
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a.提供所有相关的和重要的属性（例如，年龄范围、性别、收入、家庭人口、收入、地域等）。
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以第一人称的方式进行陈述。
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女，25～49岁，单身或已婚，有职业，居住在美国的A县和B县。
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b.潜在需求者最想从品牌产品（或产品们）那里获得哪些重要功能？要确保其与品牌外层保持一致。
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颜色更明亮的衣服。
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以第一人称的方式进行陈述。
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6.定义潜在需求者的内层：潜在需求者认同的最重要的价值观/信念是什么？要确保其与品牌的内层保持一致。
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外在美对一个成功的职业女性很重要。第二个实例与“白又灿”形成了鲜明对比。在第二个实例中，改变了商业—消费者这种品牌模式，采用商业—商业的模式。此外，我们使用一个根深蒂固的品牌与一个新的品牌进行对抗。结果根深蒂固的品牌表现不佳。
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