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1703824852 这个游戏展现出的是银行高管对待金钱的什么态度呢?有很多种解释:首先,他们都很有钱,愿意拿出一大把钱玩游戏,图个开心。我们大多数人赚的钱根本没法跟他们比,也不敢把钱包里的钱都拿出来与朋友分享——这也是为什么玩“全拿出来”游戏的人不多,以致上不了BBC节目或健康服务节目。第二,这些人在炫耀,用粗俗的话来说,那就是翘尾巴:“看,我们挣了这么多钱!”但是我认为游戏中还有一个因素属于伦敦金融城高收入人群文化的核心因素,虽然这些年轻的银行高管出得起这些钱,但是他们也不想出。所以,他们心里一定是这样想的:不管我钱包里有多少钱,在这个圈子里肯定有人比我更有钱。很可能就是这一想法使得银行高管(故事不太真实,但很有趣)同意参加游戏,尽管他打算买一辆二手车,钱包里装了5000镑,但仍然认为还有人比他钱更多。
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1703824854 为什么银行高管已经很富裕,还渴望得到更多的钱呢?其中一个关键原因是他们认为其他人更有钱。在这个具有特定文化的圈子里,钱的多少显示出你社会地位的高低,衡量自身价值的唯一参考就是你的薪水和奖金的多少。一个在伦敦金融城工作的朋友告诉我,如果你每年的薪水是30万镑,那没关系。但是如果你知道和你做着同样工作的人每年挣40万镑,那么你就会觉得你受到了轻视。整个体系如此令人不睦,让人切实感到痛苦。商人不能控制股票价格,就像给护士发钱,钱的多少取决于病人是逝世了,还是依旧挣扎在死亡的边缘。
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1703824856 我们已经看到在这样一种文化中,金钱的激励作用很有可能是以一种怪异且常常不太好的方式发挥的。当然,2008年金融危机结束后,这个结论也就不足为奇了。
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1703824858 高薪是一方面,但是在这一章,我想着重讲一下奖金对人们的影响,奖金是被金融服务行业称为高级员工“补偿”组合的一大特点(随后我会再探讨这一词语背后的心理问题)。
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1703824863 花钱的艺术:为什么穷人被钱操控,富人操控钱 [:1703823268]
1703824864 花钱的艺术:为什么穷人被钱操控,富人操控钱 小心“不良奖金怪圈”
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1703824866 如今,伦敦金融城的奖金发放体制是不透明的(表现在多个方面,下面我会谈到其中一个方面),员工不知道宣布奖金的确切时间,所以到了奖金季,他们就会紧张地等着老板召见,告知他们奖金的数额。按大多数人的标准,他们的奖金还是很高的,但是这并不代表他们会在当晚开一大瓶保罗杰香槟来庆祝。
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1703824868 大约20年前,在圣诞节的前几天,我的一个朋友前往金丝雀码头看望她男朋友,她男朋友在一家大型投资银行工作,他刚刚见了老板,知道了自己的奖金数额。他一见到我的这个朋友就忍不住落泪,于是她就问是不是发生了什么不好的事情,他回答道:“是的。”因为他今年的奖金只有18000镑。
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1703824870 这个数字比我朋友一年不休息挣得还要高,毫不奇怪,这并没有引起她的同情。当然,并不是钱本身使他难过,他心里明白这个数字无论按什么奖金标准来说都不低,而且,比起不在银行工作的朋友,他的生活无疑好得多。使他难过的不是那18000镑的奖金,而是这个数字代表的意义——失败。
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1703824872 他怀疑其他同事比他的奖金多一倍,甚至是两倍、三倍。虽然他不需要额外的奖金,但是他非常需要奖金所代表的上司对他的认可。也许哭泣是幼稚的行为,但他好像忽然回到了童年,就像老师给其他同学打了“优”,他却得了一个“差”。
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1703824874 无论我们认为发放高额奖金的道德准则是什么先要了解其效果如何。也许我朋友的男朋友的同事值得拿A级的工资,然而他却只能拿D级工资。在他们那个世界(我们大多数人都不了解),也许根据他们为公司赚的钱,都给予了适当的奖励,很好地激励了他们,明年能够更加努力地工作。
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1703824876 此刻你可能想让我介绍一些能够解决这些问题的优秀学术研究,很可惜,我并没有。你可能会认为既然金融服务行业拿出数十亿发放奖金,就应该有一家大银行或者机构会委托他人对奖金激励的有效性进行独立、严格的研究。即使它们做了研究,也不会公开发表研究结果。所以我没有找到这样的研究,但是我们可以利用相关研究来推测奖金激励的有效性。让我们来看看前两章的研究,并将其应用到金融行业,看看我们是否能够得出初步结论。
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1703824878 首先,伦敦金融城大多数的工作,尤其是有丰厚奖金的高端工作,和吊在单杠上或摘水果不同——不是那么容易得到的。
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1703824880 公平地讲,人们都知道银行高管每天要工作很长时间,但是究竟是不是长时间的工作(或者说他们的努力)给他们带来了高额的利润,还不是很清楚。有人的确为老板赚了成百上千万美元,但是这可能是他们的技能使然,也可能像凯恩斯以来的批评家指出的那样,完全是靠运气。诸如研究赌博心理的马克·格里菲斯(Mark Griffiths)这样的心理学家过去常常研究各种类型的赌博,比如,在游戏中下注(如轮盘赌),为未来事件下注赌博和买彩票,现在,有人在研究第四种赌博形式:股票投机。
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1703824882 金融行业当然有许多种类的工作,一些类似于销售工作,按成果付薪酬或付佣金,这是很合理的,因为个人投入的多少会直接关系到产出的多少。但是,有许多工作是团队合作完成的。很难确定(更不用说量化)个人对成功或失败的影响。再者,各种复杂的因素也会对成败有影响。在这种情况下,基础工资(在这一行普遍较高)应该够了,在大多数其他行业也如此。
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1703824884 如果公司效益不错的话,年底每个人可以得到一笔与工资相称的奖金(大多数公司都如此)。著名的雇员所有制企业约翰–路易斯就是这样的。公司认为所有职员,从CEO到收银员,都在为公司做贡献,而且他们公开公正地分享着一切。
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1703824886 然而,关键是,如果约翰–路易斯有一年收益不佳,那大家就都没有奖金了。有一件事情最令人费解、最不合常理(而且有损银行形象),那便是高收入群体即使是在银行巨额亏损的情况下似乎仍能得到大笔奖金。布里斯托大学的研究人员发现,不仅是金融业,其他行业也是如此:股票收益极其高时,奖金和薪水也会涨;股票收益极低时,奖金和薪水也不会随之减少。
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1703824888 不难理解,公众对此很不满。正如有关经济激励作用的证据所示,这并不合理。如果经过斯金纳的全盛时期和新行为主义之后,别的什么也没留下,那么奖励就应该用来强化良好的行为,而不是不良行为。
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1703824890 人们经常提到的一个解决办法就是不要给大银行的主管发现金奖励,而是让他们参股。问题是,有大量研究(在有关节约那一章我会详细探讨)表明我们对未来的钱不如对现在的钱重视。所以得到股份而不是现金仍会让人觉得有所损失。但好处是一旦“老板们”拥有了这些股份,由于禀赋效应的作用,他们会尽力确保股份不贬值。
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1703824892 在第6章中,我们发现当任务本身枯燥乏味时,经济奖励便会特别有效。而且如果没有诱因,很难让人们去做这类工作。这适用于金融服务业吗?我认为伦敦金融城的工作十分乏味,它却吸引了世界上许多优秀的毕业生。毫无疑问,高薪是原因之一,但仅仅是这个原因吗?不是,他们着迷于设计复杂的高杠杆率产品。不仅仅是为了赚钱,还有强烈的智力激励的因素,一些人乐在其中。
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1703824894 吸引他们的还有交易达成的那激动人心的一刻。我有一个富有的朋友,他并不是在金融行业工作,而是在出版行业工作。我曾问过他对出版工作的兴趣有多大。他很诚恳地告诉我说他并不是因为产品的质量而兴奋和陶醉,而是为了“达成交易”,甚至乐此不疲。虽然每笔交易都会让他赚很多钱,但是目前在他的职业生涯中,达成交易时的激动之情才是最重要的。我想类似的情况也发生在许多城市里的贸易商和金融奇才的身上。毕竟,在伦敦金融城,时常听到人们说他们30岁就退休还是很常见的,因为到那时他们已经赚够了钱。事实上,很少有人会在这个年龄离职,或许是因为他们既喜欢赚钱,又喜欢这份工作。
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1703824896 倘若我是对的,那么在高端银行工作中,发放奖金便是错误的。正如我们从德西等人研究中所发现的那样,金钱激励有可能剥夺了银行高管内在的动力,甚至情况更糟,人们从事这项工作不再是因为喜欢,而只是为了赚钱。换言之,他们会感觉是外在动力促使他们从事这一职业。这一问题,在诸如医护领域中会被特别关注,或许在银行业也同样重要。如果金钱意味着一切的话,那么奖金扣除或减少时,人们就会认为金钱损失了,员工的工作积极性还不如实行奖金制度之前高。
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1703824898 这一说法(或者稍微变一下:废除奖金制度,银行高管便会跑到国外去),正是奖金制度维护者的辩解之词。无疑这是个极具自利性的辩解,而且德西等人的研究工作的确表明金融业从一开始就不应该将奖金作为薪资待遇的一部分。
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1703824900 这一文化已然成形,连大额奖金也失去了作用。这有点像布鲁默尔曼(Brummelman)、德韦克等人所发现的问题:父母过度赞扬孩子们的画作,会使效果减弱,或者适得其反。如果银行高管一直能得到“最高”奖金,那么奖金根本不能激励他们取得更大的成就。
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