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我们无法在沟通里彻底摒弃陈腔滥调，因为有时候，使用陈腔滥调只不过是在务实地适应新局面。老套说法可以非常快速地传递某个具体的设想。你可以想都不用想地老调重弹。毕竟，它们被提及的次数太多，能轻轻松松地进入脑海。不过，陈腔滥调的缺点是，随着时间的推移，它会丧失原本的意义，我们会彻底忽视它。空乘人员在飞机里说，“为了您的安全与方便，请勿在机舱里四处走动。”有多少人真正用心在听？很多人都有很了不起的想法要分享，可一旦他们弹起老调，信息的效力就耗竭了，它们变得寻常可见，过耳就忘。
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在追求信息的可重复性时，你务必要尽量远离陈腔滥调。如今人人都想“变成行业的领导者”，“造福客户和股东”。这些措辞容易重复，但空洞无物。陈腔滥调散发着可重复性信息的诱惑，就像是棉花糖散发着食物的诱惑一样。在使用本书介绍的技术接触受众的记忆时，要把信息健健康康、未经加工地种下地。
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有研究分析了186则广告的语言和主题内容，想看看是什么让它们令人难以忘怀。研究结果表明，诸如押韵、排比、比喻等语言技巧跟品牌回忆度的关系更大，而曝光频率和广告预算经费的关系反而没那么大。所以说，要想被人记住，不用一掷千金。我们只需要掌握好语言就行了。
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通过简单的语法突出字词
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“我的名字是埃尼戈·蒙托亚。你杀了我父亲。准备去死吧。”如果要人们引用电影《公主新娘》（Princess Bride）里的对白，看过它的人大概都想得起这一句来。请注意，这句话的语法、词语的排列顺序是很简单的，便于理解。不过，词语的选择为它带来了格外的关注。“埃尼戈·蒙托亚”这个名字很少见。按照常理，“准备”一词往往会出现在准备午餐、准备开会等背景下，而非“准备去死”。
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在下面的清单里，作家阿瑟·普洛特尼克（Arthur Plotnik）列出了一些经典的电影对白，并把它们的语法换得更复杂了点，从而说明后者的可重复度将会变得多么低。
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原对白：“来吧，成全我吧。”（克林特·伊斯特伍德，《拨云见日》）
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更改版：为什么不给我一个合法的开枪借口呢，我会感到满意的。
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原对白：“让我看到钱就行。”（小古巴·古丁，《甜心先生》）
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更改版：你一定要努力工作，我才能拿到更多报酬。
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原对白：“你不怎么聪明。我喜欢这种男的。”（凯思琳·特纳，《体热》）
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更改版：跟我有点关系的男人，我喜欢他们智力稍微差一点。
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简单的语法有助于记忆，这一点得到了科学研究的支持。研究表明，人能够在语义、措辞和声音之外重现句子的结构，哪怕患有健忘症。例如，实验受试者听到“家庭女教师把一壶茶沏给公主”这样的一句话，之后，他们有更大可能性使用同一语法描述其他的事情，比如“男孩把画笔递给那人”。然而，如果最初受试者听到的是“家庭女教师为公主沏了一壶茶”，他们随后对事件的描述方式也很可能会变成“男孩为那人递上画笔”。这一效应叫作“句法坚持”（syntactic persistence），在不同语言的自然对话里都存在。
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解释恐怕要到陈述性记忆和程序性记忆之间的区别里去找。陈述性记忆包括知识和事实（例如，在元素周期表里，镁在钠的右边），而程序性记忆以感知和运动技能为基础（比如，哪怕你10年没游泳了，你游泳的能力仍然存在）。简单的语法或许是程序性记忆的一部分，它的抗遗忘性更强。
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创建重复性信息时，问问看：受众是否能方便地重复你的语句？心理学家称之为处理流畅性。你的句子简单吗，对非英语听众而言也一样吗？我在大多数商业信息上看到的情形并非如此。有些商业信息非常绕口，比如：“在这次会议上，我们要讨论的是公司治理流程和全渠道平台密不可分，我们要把重点放在企业治理的一些常见缺点上，研究若干真实案例，了解现实世界怎样应用最佳实践。”
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简单的语法带来了可重复性强的信息。
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简单的语法是信息可重复性的必要条件，但不是充分条件。研究表明，有了简单的语法充当背景之后，要用若干独特的词汇（或称之为“不流畅”的词汇）来突出前景。人们常常会采用相反的做法（也即注重词汇的流畅性），浅层次地处理信息。曾有一项经典的实验，研究人员要求参与者依次回答以下五个问题：
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What do we call a tree that grows from acorns？[Oak]
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一棵树上长出了橡子，这是棵什么树？[橡树]
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What do we call a funny story？[Joke]
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一个故事很逗乐，它叫作什么？[笑话]
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What sound does a frog make？[Croak]
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一只青蛙怎么叫？[哌哌]
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What is another word for a cape？[Cloak]
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披肩还可以叫成什么？[披风]
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