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●不要用老套的图片。要用生动的图片，以唤起紧张、神秘、侘寂，或怀旧情绪。
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●使用强烈的情绪，向受众展示怎样：
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朝向奖励：快乐、开心、兴高采烈、狂喜、爱、性兴奋、信任、共情、美丽
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偏离奖励：沮丧、愤怒、怀疑、悲伤、生气、愤怒
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朝向惩罚：恐惧、厌恶、反感、害怕、恐怖、不公平、不平等、不确定、社会排斥
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偏离惩罚：释然、解放
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被记住，你才能赢 第十章 怎样对内容进行取舍
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在线刊物《史密斯杂志》（Smith Magazine）坚信，人应该有地方分享自己的生活故事，所以，杂志的工作人员发出邀请，任何有精彩故事的人都可将之提交到该网站。但它提出了一个条件：用户的人生故事必须限制在6个单词以内。以下是一些例子：
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New house.New closets.Same skeletons.（新房子。新柜子。旧骷髅。）
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Brought roses home.Keys didn’t fit.（带着玫瑰回了家，钥匙却插不进锁孔。）
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Head in books，feet in flowers.（脑袋钻进书本里，脚踩在鲜花上。）
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等过上几天，我们对这些故事的记忆，会比长故事更好吗？简洁有好处，因为要吸收消化的东西不多，它得到关注并能维持关注。它还带来了一种领悟和完成的感觉，从而制造了积极的情绪。信息小型化日益流行，吸引了当代受众。但如果我们没被微型信息的说辞打动，情况会是什么样子呢？从记忆的角度来说，多短算太短，多长算太长呢？
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让我们首先假设你有一条信息，能让受众朝向奖励或躲开惩罚。如果连这个条件都没得到满足，讨论最佳长度就不合适，因为要是内容跟获得相关奖励或避免痛苦不相干，不管量多量少，人们都记不住。满足了这一条件，再按照下面的步骤来确定信息长度。
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阐明受众必须记住的内容
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在前面的章节中，我们对逐字记忆和要旨记忆分别作了讨论。如果我们希望别人记住确切信息，能回忆起信息的细节，那么，我们要以逐字记忆为目标。如果别人熟悉我们所说的内容，记不住太多细节也无所谓，或者能用他们自己的话来描述所记得的内容，我们就满足了，那么，应以要旨记忆为目标。
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逐字记忆与要旨记忆之间的比率，直接影响到了内容的长度。如果我们的目标是逐字记忆，我们必须保留一定的重复和阐述空间，确保这些概念精确地在受众脑海里扎根。换句话说，光是在一条简短的信息里分享若干关键字词，这些内容不会因为简短就变得难忘。
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举个例子，假设说，我们希望受众记住创建成功电子商务平台的三个步骤。我们把这三步概括为“促成”（enable）、“调动”（engage）和“执行”（execute）。为了让这些词语扎根，我们必须把它们跟前一章讨论过的东西挂钩：感知、认知和情感元素（也即，具体的场景，用户推荐，抽象观念、事实和情绪等）。我们还必须多次重复这三个词。这些技术会耗费更多的时间，也会增加内容的长度。
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表面上看，演讲只跟这三个词有关，似乎可以保持简短。不过，这三个词，有可能跟人们听完演讲之后碰到的其他词相似。在搜索发动机里查查“三个E”（也即“促成”“调动”和“执行”的英语首字母缩写），你会发现别的人也曾用三个E来概括自己的内容。故此，受众很难记住谁说了些什么——除非我们为内容使用强有力的锚点和独特的鱼钩。
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如果我们想激发令人难忘的内容，更少并不一定比更多好。有时我们需要更多的内容，我们的目的不是为了创建更多的记忆，而是要创建若干准确的记忆。
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简短的感觉很好，
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但不见得总能令人难忘。
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如果我们以要旨记忆为目标，可以采用宽松的长度标准。只要至少有一条主题信息保持明确，并能为它吸引到关注，我们就可以放弃一些内容。如果内容复杂，我们也用不着牺牲这些复杂的东西，只不过我们要频繁地回到希望受众记住的主题信息上。采用注意线索、重复和独特性这一指导方针，我们能对逐字信息（这条逐字信息把所有内容都串在了一起）和要旨信息进行很好的权衡。
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人们听我们说话的时候，工作记忆的容量始终是有限的。在任何特定瞬间，他们只能在工作记忆里保存最多4个项目，该瞬间处于焦点的项目，在听众脑海里可能互为关联。要是我们陈述更多的内容，听众将不再创建此类关联。如果关联不重要，人们可以领悟要旨，那么，内容冗长些也能够接受。
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