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“哇！”苏茜惊叫着，“我应该把这点记下来！如果我也能像你一样说得那么流畅，并应用到我的工作中该有多好！”
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“你能行的，因为你背后有一套强大的方法支撑着你，那就是将关系放在第一位。你也要运用这些原则方法，同时要坚持黄金法则。你希望别人怎么对待你，你也要怎样对待别人。”菲利普停顿了一下以示强调，“切记。当你合理运用这些方法时，你一定要相信它能行——只要你照做并付诸实践。”
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苏茜皱起了眉头：“你的意思是？”
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“最基本的一点是，你要利用好你新获得的‘通行证’能力给他人打电话。你应该积极主动一些，然后再寻求他们的引荐或推荐，最后才是谈业务合作。因为你把关系放在第一位——定期保持联系，并提供帮助——所以在寻求业务合作或推荐时，你也会重新获得自尊和自信。并且在此过程中你还要做真实的自己。你的客户会很期待你这样做，你的目标客户也会支持你。”
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菲利普说完又坐回椅子上，一身轻松。而苏茜，在飞快地记着笔记。
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“具体该怎么做是原则4的内容，我想，你今天下午就会学到原则4.”
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“是的，由名叫萨拉·辛普森的人给我讲解。”
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“萨拉是个精力充沛的人。她会让你震惊的。她会花几分钟教你如何始终保持联系。”
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“保持联系——”
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“没错，”菲利普说道，“我会让她告诉你的。你也会很喜欢的。”
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苏茜终于放下了铅笔。
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这时海格伦德走了进来，他们两人都抬起了头，感叹着两个小时这么快就过去了。
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“我的得意门生怎么样？”海格伦德问道。
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“她将会是个非同凡响的人。”菲利普站起身来说道。
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“你要去哪儿吗？”苏茜向菲利普问道。
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“就在附近。”他说道，又指了指旁边的桌子。
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苏茜有些疑惑，又看了看海格伦德。
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他解释道：“苏茜，我和你再坐一会儿。另外，几分钟后有一对夫妻要来这里会见菲利普。他和那对夫妻就坐在我们旁边。这样，我们也能听听他如何引导新客户，而且不会让他们感到不舒服。”
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“好主意。我要看看大师是怎么做的。”
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听到这话菲利普咧嘴笑了起来：“三个月前，我就和这对夫妻有合作了，我邀请他们来这里喝咖啡以便让他们了解一些情况，所以这对你会很有帮助。”这时他看见那对夫妻准时走进门，菲利普就上前接待他们。
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在接下来的45分钟里，苏茜专心地听着，菲利普清楚地阐释着他早上和她分享过的东西，这让她非常惊讶。她希望自己能录下菲利普所说的话。他是如此真实。
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几分钟内，菲利普和这对夫妇点完咖啡等候的间隙，他们谈论了菲利普为他们制定的理财计划。随后，这对夫妇也问到了他所佩戴的海格伦德领针是什么含义，这让苏茜又惊又喜。菲利普开始了一段完美的开场白。他说了他建立终身关系的方法，并递给他们一本通讯录（见图5-4），封面写着“我的推荐团队：我愿意推荐的业务、专业人士和服务”。封面底下有他自己的名字和联系方式。苏茜努力俯过身子想看看那本通讯录，却使得那对夫妻盯着她看。苏茜迅速咳了起来，挪动着她的椅子，发出巨大的声响，她努力想掩饰自己。这一场景逗乐了海格伦德，他又不得不压低笑声。但他确实很开心能看到苏茜这么积极。
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“那个通讯录是什么？”她小声对海格伦德说道，“感觉太棒了！”
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