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建立关系计划
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1月 新年贺卡
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2月 名言贺卡
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3月 个性化简讯
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4月 春季贺卡
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5月 纪念日贺卡
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6月 个性化简讯
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7月 独立日贺卡
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8月 名言贺卡
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9月 个性化简讯
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10月 名言贺卡
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11月 感恩节贺卡
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12月 节日贺卡
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辛普森系统公司
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表示感谢！
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我们保证向客户、合伙人、供应商和同事展示我们表达感谢的切实证据——定期、从不间断。我们把关系放在第一位！
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所有一线员工每个季度都能获得500美元的预算，可以在他们觉得适合的时候向客户表示感谢和用于加强需要立即给予关注的服务关系。
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公司和团队成员都要知道整年里需要送礼物的精确时间。保证不要错过这样的时机。要富有创造性，通过提供出色的客户服务和适当赠送有价值的小东西，使礼物显得很有创意并给他们留下持久的印象。
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在既定的日子能立即以实际的、个性化的方式表扬推荐人。
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与被推荐人谈成业务合作时，要立即以更实际的、个性化的方式表扬被推荐人。
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供应商和合伙人提供了出色服务时，要立即以实际的、个性化的方式给予适当表扬。
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所有团队成员应保证在展示出个性、诚信和卓越时，立即以实际的、个性化的方式给予相互表扬。
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萨拉递给苏茜一张信纸大小的海报复印件，苏茜立即将它放到笔记本里。
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“我们的销售人员会做个演讲，主要讲解我们对于顾客的终身价值，以及我们如何继续为他们提供服务。”萨拉继续说道，“然后，我们会根据这两份材料送给他们感谢礼物，效果很不错。我们是行业佼佼者。”
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“以下才是关键，苏茜，记住这点，因为它真的很重要。告知客户是关乎你自身和你对他们做出的承诺，在你第一次展示时，就要告诉他们你的业务是受他们的推荐影响的。你在第一次见面时并没有寻求他们的推荐，但是你努力兑现诺言后，你就要寻求他们的推荐。”
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