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如果你在工作的整个过程中，都能够辛勤付出、表现优异、不断进取，那么你的简历必然是有说服力的。你会得到面试者的青睐，承担更多的责任，越来越接近成功。
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 早期经历的价值
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早期经历形成的价值观可能横穿你的整个职业生涯。
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许多成功的专业人士都是在早期的工作经历中形成了自己的价值观，从而为后来成为管理人员打下了基础。哈维·罗森塔尔的整个职业生涯几乎都是在CVS公司度过的，后来他一直做到了总裁、首席执行官和董事会成员的职位。当他刚进公司的时候，公司一共有45家店，但在他退休的时候，旗下商店的数目已经达到了1400家。罗森塔尔先生说正是早期的工作经验塑造了他的品格和价值观，决定了他做生意的方式。
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我工作的第一个星期是在马萨诸塞州斯瓦姆斯科特市的一个商店做店员，我当时的主要工作是管理收银机、卸货和整理货架。就在我上班的第一天，我妈妈和祖母碰巧来到了店里。作为一个哈佛大学MBA毕业生，从事店员工作着实让我有些许的尴尬，不过她们什么都没有说，而是露出了非常为我自豪的笑容。
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实际上，我在那家店里学到了MBA课程所没有教过的东西。
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以至于，在后来的很多年，每到圣诞节前一天我都会到斯瓦姆斯科特店去。因为，在那个时候，你能够看到、听到更多，也能更好地理解大家在节日期间的相关工作。并且，这也能够使我“像顾客一样思考问题”。
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除了实地考察获得经验，这样做也可以起到榜样作用，并且提高我的口碑。
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我的管理方式并不是直接告诉别人怎样去做，而是通过行动引导和鼓励他们发现应该怎样做，怎样做会更成功。我的整个职业生涯都是在零售行业中度过的，从10岁开始，我便在我爸爸的鞋店里帮忙。坦白说，我确实看到了很多人看不到的事情。而我所要做的，就是引导别人也能够从顾客的角度看问题。
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或许是基于我自己的价值观，因此我为CVS制定的标语是：“像顾客一样思考，像主人一样行动。”这句话非常简单，它传达的观念有两点：第一，你的行为方式应以客户的实际需要为基础，例如，商品容易找到，价格公道，店员服务热情，结账快速等；第二点，你应该经常扪心自问“如果是我的店，我会怎样做？”，也许你会得到一些启发，例如，满足顾客的需要，让他们在别的地方可以找到的商品都能在你这里找到，提供优惠券，需要时退款和微笑服务。
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 一次影响你品格形成的经历
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怎样一种情形？发生了什么事？你学到了什么？
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你获得的经验在其他时候用到了吗？……
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回顾以往，有没有哪次经历让你印象很深，以致影响到你如今的行为方式和做出的决定？它可能是你工作过程中的经历，也可能是你生活中所经历的事；也许是你志愿参加的某个活动；又或者是一些重大的生活事件，例如孩子的降生；甚至也可以追溯到你的童年，你某次在操场上玩耍的经历……
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拿出纸和笔写下你能够想到的这些经历。然后，针对每一个经历写出下面这些问题的答案。
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是怎样一种情形？首先，描述一下当时的情形，比如，环境、你参与的原因，以及为何你觉得这个经历重要等内容。基本上，也就是写下所有相关的背景信息。这些信息都可能非常重要，因为一般情况下我们会将获得的经验应用于类似的情景中。
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发生了什么事？回顾整个事件也许会引发你更多的思考，因此，写下尽可能多的细节，例如，你说的话、别人说的话、你是如何处理的以及别人作出了什么反应等信息。
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你有怎样的感觉？一般情况下，人们记忆最深的事件都伴随着强烈的情感体验。你可以写下事件发生时你的感觉，以及事后的和现在的感觉。事发时让你觉得尴尬和羞辱的事件，有可能现在回想起来会有完全不同的体验。站在今天的立场，也许这种体验是完全升华了的。
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你学到了什么？写下你当下想到的第一件事，然后，重新审视一下这件事，看有没有获得与先前不同的体验和启发。有可能你从这件事中所能学到的东西，是你当时无论如何也不可能想到的。
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你获得的经验在其他时候用到了吗？如果在上述事件中你所获得的经验有用到别的情形中，写下这些情形。你所获得的这种品格特质对这些情形有怎样的作用，帮助还是阻碍？如果是帮助的作用，描述一下当时的情况。这不仅可以为你提供某种品格特质的例证，而且可以帮助你了解自己的行为方式，以便与他人进行分享。如果是阻碍的作用，思考一下为什么，是否是时机或地点的原因。然后，想一下是否有其他事例可以表明你具备此种品格特质。
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这些经验可以适用于你今天的生活吗？再反观一下你今天的生活，看看你从这些经验中获得的品格特征是否依然适用。
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