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优秀的领导者也是老师和榜样，而好的老师和榜样则非常善于倾听和驱使他人自我激励。这个问题在于测试你是否具有“教学”的技巧，可以让跟你一起工作的人积极地思考和行动，也能成为经理或领导者。就像苏格拉底式问答一样，可以促进他人自我领悟、学习和成长。
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问题10 我是否言行一致、一以贯之？工作场合、家里和球场上的我一样吗？
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为什么需要问这个问题？
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这个问题在于考验你是否真的言行一致。你的核心价值观总是保持不变的吗？你的言行一致，还是相去甚远？如果你在工作场合、家里或者休闲的场所中不能保持言行一致，那么就无法为你赢得口碑。
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问题11 我是否已经准备好接受每一个新任务的挑战？我是否已经准备好在接下来的每一个阶段通过学习不同的技能和方法证明自己？
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为什么需要问这个问题？
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这个问题测试的是你在职业道路上有没有处理不同任务的能力。高层的经理人一般都会告诉你成长和升值就意味着你需要不断扩大学习的视野，例如，获取新的技能，让自己看问题更深刻、更成熟，处理事情更加老练。这种过程有点像游戏里面的通关，越往后的关卡难度越大。
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问题12 别人是否能够信任我可以给他们帮助？我是否把乐意提供帮助的意愿传达给他们了？他们知道和相信我会提供帮助吗？
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为什么需要问这个问题？
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尽管我用了几种不同的问法，但我要问的问题其实就是一个：你是否值得信任？我认为，几乎没有什么品质会比值得信任更加重要，如果别人不信任你，那么对你来说便没有成功可言。
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也许你对个人的职业有很多规划，但我认为品格、信任、声誉绝对是重中之重。并且，与其他很多事情不同，塑造口碑只能基于你自己的行动，它既不能委派给别人，也不能听凭造化。你说什么、怎么说、做什么、怎么做、为什么这么做，你的一切言行及其后果只能由你自己承担。我妻子的妈妈曾经告诉过她一句话，而她也经常用这句话来教育我们的孩子，那就是：“你的决定支配你的生活”。现在，你已经回答完所有的测试问题了，那么，准备好生活即将对你发起的挑战吧。
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 声明你的价值观
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专注于持久的价值观；尊重同事和他们的观点；为自己的职业发展负责。
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在任职博雅公关全球首席执行官时，我经常会收到客户的一些信件，有寻求合作的，有终止合作的，也有礼貌拒绝我们的。作为公司的高级主管，我很重要的一项工作就是维护好我们的口碑。
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我和我们的领导团队讨论后，认为我们应将公司的价值观以书面文件的形式呈现出来，以作为处理客户关系的依据，而且，书面呈现可以一定程度上打消客户关于企业价值观的疑虑。
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有鉴于此，我们起草了一份题为《客户、争议以及困难事项的决策》的文件，将其作为处理客户问题的指导方针。事实上，这份文件的主要内容即公司创始人哈罗德·伯森（Harold Burson）先生几十年来反复重申的一句话：“诚信和尊重是我们建立公司的基础”。
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这份指导文件基于几条基本的前提，在这里我与志同道合的各位分享一下。
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你致力于维护公司、同事和客户的诚信和声誉。
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你以自己的工作为傲，并且，你希望别人以和你共事为自豪。
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你明白有时候秉承自己的价值观做出一些决定并不十分容易。
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你对公司的业务关系负有直接责任。
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当你准备写下自己的价值观时，请注意三个关键的问题：
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1．专注于持久的价值观。价值观和符合伦理道德的行为是进行商业决策的根本。
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