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1703833971 3.你有尝试过(哪怕只是微小的尝试)仅凭自己一个人来思考某个问题吗?
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1703833973 4.你的指令清晰吗?如果是你,你知道按照这些指令该怎么做吗?
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1703833975 等候在终点线的应该是真正的欣赏和发自内心感谢的人。在一个组织中,无论是谁,都希望知道自己的工作成果是否令人满意,他们想要听到来自老板、员工、客户或者顾客的评价和认可,希望他们认为自己对组织或者项目的成功产生了积极的影响。并且,最重要的是,他们希望你对他们的评价和赞美都是真诚的。
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1703833977 所以,发自内心地感谢和赞美那些贡献了自己力量的人吧。从那些为你们的成功打下了坚实的基础,经常做着吃力不讨好的工作的人开始,他们包括管理人员、邮件收发人员、清洁人员等许多经常容易被你忽视的人。
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1703833979 不要克制你想赞美别人的想法,也不要只赞美少数的几个人,大方地跟别人说一句“谢谢”。虽然有时表达赞美会有些困难,不过却是非常重要的。如果你总是对别人心怀感激和赞美,那么不管是你所在的企业还是你个人,都会从中获益良多。
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1703833984 口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富 [:1703831701]
1703833985 口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富 八步集思广益法
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1703833987 这八步共同构成了一个完整的过程,其中的每一步都非常重要,如果你按照每一步有效执行的话,效果将会是最好的。
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1703833989 每一个企业都会致力于制定清晰明确的目标,而对每一个参与其中的人解释这些目标,并规划如何分配资源达到目标都是极其重要的。所以,一个人的成功很大程度上取决于你沟通信息方面的技能,因为这会决定你能否激励和吸引他人,达成一致的理解并识别共同的目标。
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1703833991 至于涉及目标能否为私营老板获得回报,为需要的人谋取利益,满足公共股东预期的金融市场分红,以及符合支持者的这样或那样的观点,则需要你与某些关键人物进行沟通并让他们参与进来。而且,你必须保证在每个阶段他们都能够获得信息,并且了解你的动机和目的。他们非常可能会为你提供新的见解、想法或支持,因此,邀请他们参与是十分必要的。
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1703833993 根据我个人的经验,以下提到的八步集思广益法能够确保你做出的决定和与他人的沟通是建立在他人有效而成功的参与的基础上的。
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1703833995 第一步:研究事实和观点。
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1703833997 第二步:让那些重要的人参与进来,听取他们的意见。
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1703833999 第三步:决定该做什么。
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1703834001 第四步:与他人交流你的决定。
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1703834003 第五步:执行你的决定。
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1703834005 第六步:就你做了什么以及为什么这样做,再次与他人沟通。
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1703834007 第七步:再次邀请他人参与,听取他们的反应,得到反馈。
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1703834009 第八步:评估,并规划下一步的行动。
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1703834011 这八步共同构成了一个完整的过程,其中的每一步都非常重要,如果你按照其顺序每一步都有效执行的话,效果将会是最好的。由于这个过程既包含了思考又包含了倾听,所以你的决定将会十分合理,能被他人充分理解,且鼓励他人承担义务。此外,由于这个过程需要你不断地获得他人的反馈,因此你会时时意识到有某个地方需要进行修改或调整,所以对参与到这个过程中的每个人而言都能够非常清楚地意识到你重视他们的付出。简而言之,你会尊重其他人的观点,想要听到他们的想法。
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1703834013 第一步:研究事实和观点。
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1703834015 如果不以研究为基础,那么在任何重要的问题上,都不能有效地沟通。你需要问一些尽可能尖锐一点的问题,然后总结答案,这样你才能知道那些对你的成功较为重要的人所持的看法。在你行动之前,你需要知道他们的观点、立场、期望等。
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1703834017 事实上,几乎每一个组织都会进行某种形式的研究。这些研究的称呼各异,有可能是市场调查、小组研究、问卷调查、原始研究或文献查阅。这些研究可能非常正式,由专业的研究公司执行;也有可能不太正式,例如与主要利益相关者、客户或顾客的一对一面谈。
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1703834019 促使他人与自己达成共同决定的关键是清晰、客观的事实评估。那么,关键的问题就是:我们需要考虑的重要事实是什么?我们作出决定时需要考虑哪些看法或意见呢?声誉扮演了什么角色?我们的言行一致吗?在别人眼里,我们值得信任吗?
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