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阅后即焚的另一个深度痛点人群是女性,大约占到Snapchat使用人数的七成。一个原因是女性爱自拍,这在全球都是普遍现象。另外,阅后即焚显著降低了女性自拍上传的心理压力,因为不会被反复观看、评头论足。
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更重要的是,使用者的好奇心被无限扩张,一旦玩起来黏性很大。现在,Snapchat每天的照片和视频发送量为4亿次,接近Facebook和Instagram每天照片上传量的总和。它带动了一个新的分支行业,阅后即焚的社交网络。Facebook和Twitter都推出了阅后即焚功能,但是并没有真正冲击到Snapchat。为什么?因为斯皮格尔在阅后即焚这个点上做得太极致了。最重要的是,他把熟人之间这种爆料性沟通做得痛点太大、太有黏性。
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Snapchat随后推出了阅后即焚的广告功能,而且不便宜,75万美元一天。一个广告,打开后10秒就消失了,还会有人买吗?有,而且还不少,因为Snapchat的月活跃用户已经突破了1亿人,其中大部分是活跃的年轻人。
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Snapchat还推出了一个支付功能,使用起来很简单,找到一个人的Snapchat账号,输入“30美元”,点击“发送”,就成功了。你可以买盒饭,也可以买美女大腿舞。据说,这个功能很快被美国的脱衣舞娘发掘,在网上出售自己的照片和10秒钟的色情视频,价格一般在1~100美元。对用户而言,一对一的聊天更鲜活,阅后即焚的特点也保证了历史记录里不会留下任何痕迹。
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什么叫风口?这就叫风口性产品。
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如何找风口?找风口有三个工具。
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第一个就是“又肥又大”。这个产品的深度和广度都是很大的。很多人选择创业,首先会想到衣食住行,就是因为他们都是很大的市场。
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找到又肥又大的机会点,是打造爆品的关键。APUS就是这样一个奇葩案例。APUS是一个桌面产品,创始人叫李涛,曾经是360公司的副总裁。
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李涛的转折点发生在2013年,是一个巴西普通用户带来的一个启发。2013年5月,李涛接手360公司的国际业务,直觉告诉他海外市场潜力巨大。从2013年6月到2014年5月,他前前后后跑了几十个国家,足迹遍布美国、欧洲、印度和南美。李涛在巴西的经历成为支撑他创业的重要原因。2013年四季度,他所住的巴西酒店的服务生用的是50美元的功能机;2014年一季度,他们用上了50美元的安卓机。短短三个月的变化说明海外市场正在快速地变化和转型,这是在国内看多少份报告也无法感知的。
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“我对市场有一个清晰判断:2014年下半年,中国互联网将迎来一次重大转折。未来只有两条路可选:一是深化进入到垂直细分领域,如O2O、P2P等生活服务;二是全面进军海外,2006~2014年,中国8亿用户已被充分开发,互联网产品过度满足中国市场需求。相反,海外是个巨大的风口,俄罗斯、巴西、印度、东南亚等新兴市场比中国互联网落后2~5年,拥有20亿~25亿智能手机用户,是中国市场规模的三倍以上,但整个市场供给量不到中国的1%。”
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看到这个风口后,李涛兴奋不已。他很快提出了辞职,甚至放弃了360公司高管享有的700多万美元股票。
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针对海外市场,李涛找到它们的一级痛点:软件要够小。因为,海外用户大部分都是用的低端千元智能机,所有手机桌面安装包动辄几十MB,而APUS只有1MB;为力求产品简单,摒弃所有手机桌面采用的双层结构,选择做单层桌面。
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结果很惊人,APUS上线一周获取100万用户,一个月达1000万用户,三个月达4000万用户,半年达1亿用户,1年时间获得2亿用户。
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第二个工具是高频消费。找到用户高频消费的需求点,占领用户的入口。这种“高频打低频”,也是互联网上常见的游戏规则。
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举一个例子,饿了么是如何挑战美团的。美团是国内的团购之王,历经百团大战、千团大战,终于杀出重围,成为团购之王。但没想到遇到一个跨界对手:专做外卖的饿了么。
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在过去,没有人会看上外卖这个市场。外卖更多是小饭店、夫妻店爱做的生意,为什么?客单价太低,一份才十几块钱。
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但是,饿了么看中了这个市场的巨大价值,因为它太高频了。“饿了么”由上海交通大学的4名学生在2008年创立,一直主攻高校外卖市场。高校学生对外卖最痛点,因为高校食堂满足不了需求。虽然食堂价格低廉,但是口味单一,限定营业时间,也不提供送餐服务。而高校周边集中了大量的小餐馆,它们也需要更低成本的信息发布平台和送餐平台。
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外卖这个痛点太高频了,团购虽然客单价高,但是相对比较低频。美团创始人王兴很快就发起了外卖反击战。王兴算了一笔账:“中国有13亿人,每天3顿饭就有40亿顿饭,他要么在家吃,要么送上门来。即使10%的比例就有4亿次。”
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换句话说,如果外卖做大了,顺便做个团购,很容易实现高频打低频。
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第三个工具是标准化。用标准化的角度来看,所有产品和服务都应当分为三类:标准品,如手机、化妆品等;半标品,如衣服、鞋子等;非标品,如装修等个性化产品。
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标准化,是针对非标品而言的,因为很多传统的线下产品,都是非标品。要把这种非标品做成标准化很难,但很关键。
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爆品是反对个性化的。比如,爱空间是一家互联网家装公司,家装过去都是非标品,很难通过互联网放大。但爱空间找到了一个标准化的方式:699元/平方米,一键装修。
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法则二:找一级痛点
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找到风口后,就能打造爆品吗?
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