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Airbnb不是传统的酒店，更像一个社区。住户还能够与房主建立更多联系。之前我在搜索纽约的房间时，就发现房主们的身份也是五花八门，有在哥伦比亚大学读研究生的，有模特，有画家，有导演。你能够从和他们的交往中收获到不一样的体验，接触到他们真实的生活，这也是为什么网上流传着那么多Airbnb房主和租客之间有趣的故事的原因。
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可以说Airbnb让“住”这个在传统旅行中令人头疼的枯燥部分，变成了一个充满惊喜和传奇的部分。它甚至会成为你整段旅程最有意思的一段回忆。等你回国之后，和朋友们分享时，再也不用担心无话可说了。Airbnb的成功也正由无数个房客、房东和他们之间的故事组成。
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传统酒店为了提升效率，很多服务都是标准化。而Airbnb则截然相反，它的杀手锏是个性化。我有一位上海的朋友，他是Airbnb的房主。有一次，一位外国的游客联系到他，说：“我看到你的Airbnb页面上说允许宠物，太好了，能不能订下来？因为，好多房主都不允许宠物。”
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这是一个小故事，说的是Airbnb上对于房屋有着各种各样非常细致的描述，从而满足不同用户个性化的需求。比如，房主可以标注自己是否接受携带宠物，是否接受同性恋情侣入住，是否可以举办派对等。
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这三个秘密武器让Airbnb与传统酒店更不一样，使得整个入住体验更加丰富和个性化。所以许多体验过Airbnb服务的旅行者就不再尝试传统的酒店，因为他们已经接受了这样一种旅行的方式。
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法则三：事件营销
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爆点营销的最高境界就是把一个营销做成事件。
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2015年6月，神州专车通过微博发布了一组广告“Beat U”，就差直接说Uber是黑专车了。因为有明星的参与，这个营销活动迅速发酵，成为一个事件，引发了大众用户广泛的参与。
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结果是，神州专车作为后来者，一夜之间追上了易到用车。看当时的百度指数，Uber是71426，滴滴打车是32911，神州专车是28474，易到用车是11085。
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在营销大战中，那些成为事件的营销会覆盖没有成为事件的营销。
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有一次，当当董事长李国庆跟我爆了一个料。2014年“双十一”时，当当花了500万元做社会化营销，在微博上推了一个营销活动“敢作敢当当”，阅读量超过2.5亿，但是百度指数几乎没有提高，当当的PV也没有大幅地提高。当时，公司内部分为两派：一个是支持派，认为这是在打品牌；另一个是反对派，说不能带来成交的社会化营销无效。其实，最核心的原因，是因为“双十一”是天猫的一个事件营销，它把其他电商的营销活动覆盖了。
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苹果是做事件营销的高手，每年的苹果新产品发布都能成为年度事件，为什么？因为苹果有一整套引爆口碑的打法。美国著名科技博客9to5Mac深度爆料苹果公关团队的运作内幕，苹果式口碑有三个秘密武器。
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第一，搞定发烧友。苹果的测试样机被视作科技产品与发布领域的圣杯，只有为数不多的几名经过精挑细选的人士才能够抢先试用，这些人对苹果整体都持积极态度。苹果前公关代表还记得，他的上司曾经要求他仔细查看测试样机的包装盒是否完美无瑕，上面绝不容许有任何的划痕或瑕疵。
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第二，搞定媒体，免费上头条。苹果上头条的秘密武器有三个，一是让媒体竞争，在杂志占据主导的年代，乔布斯可以通过让《新闻周刊》（Newsweek）和《时代周刊》（Time）争夺独家消息的方式，让苹果产品登上其中一本杂志的封面；二是制造神秘感，“他们的战略就是什么都不说，他们会让所有人竞猜苹果的动向，获得免费的宣传效果，避免陷入其他企业遭遇的困境”；三是开一个超级有逼格的发布会。
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第三，制造流行文化。鲜为人知的声势和口碑营销团队只有几名员工组织，他们负责将苹果的产品整合为一套流行文化。例如，该团队会与大型体育联盟合作将iPad变成教练工具，帮助音乐活动把iPad融入其中，并让活动的组织者为参与者部署整合苹果的应用。
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如何像苹果、小米一样做事件营销？有三个行动方法。
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借势营销
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借势就是借力热点事件，借势有两种借法：一个是借自己的势，另一个是借别人的势。
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比如，京东创始人刘强东跟奶茶妹妹的话题经常上头条。这些新闻刘强东是绝对不会放过的，随即京东就开了一个智能奶茶馆。这就是借自己的势。
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借势，大多时候说的是借别人的势，这也是互联网营销的必修课。杜蕾斯有句经典的借势营销：“薄，迟早是要出事的。”
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小米很擅长借势。小米推出红米手机时，就联合QQ空间做了10万台的首发式，竟然吸引了745万人参与，小米手机QQ空间的粉丝涨了1000万人。
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其实，借势营销的高手是明星范冰冰。范冰冰不是明星里最会演戏的，却是明星里最能上头条的。
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上头条是所有明星和公司的必修课，但范冰冰有一招更狠，那就是擅长制造头条标题。范冰冰真是个标题党。范冰冰很敢说，尺度大，又有分寸。甚至不少记者认为，范冰冰说的很多话，句句都可以拿出来做标题。因此，她也被大家称为“范爷”。
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2009年，为电影《麦田》宣传时，范冰冰一句“将陈冠希和吴彦祖作为性幻想对象”成为各大网站的头条，当时正逢陈冠希“艳照门”事件，范冰冰借此成为了娱乐头条。
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