1703842192
雷军第一次见到爱空间创始人陈炜,拷问其产品时,除了拷问价格,就是拷问了一句话:“工期最短能做到几天?”陈炜想了半天,最后狠心说20天。雷军说,OK,多一天自罚1万元。
1703842193
1703842194
爱空间的家装产品就打两个点:699元/平方米,从毛坯到精装只要20天。有行业人士看了爱空间的产品,还是倒吸了一口凉气。这样的生意,只有做到年收入10亿元才能达到盈亏平衡点。
1703842195
1703842196
价值链动刀这么狠,利润空间这么低,如何赚钱呢?答案是靠标准化,靠高的供应链效率,靠高的运营效率。总结下来,就是靠爆品。
1703842197
1703842198
流量上动刀——粉丝+品牌电商。传统企业很难在价值链上动刀,很难做到爆品战略,为什么?因为一个非常残酷而又现实的问题:流量。在互联网上更残酷,面对的是“流量黑暗森林”。
1703842199
1703842200
传统企业的流量入口基本依赖于渠道和经销商网络,动刀太大容易把自己搞死,不动刀又不行,左右为难。所以,科宝博洛尼创始人蔡明跟我说:穿鞋的看着这些光脚的,毫无还手之力。
1703842201
1703842202
小米砍掉线下渠道,如何解决流量问题?答案就是粉丝+品牌电商。雷军在给员工发的一封内部信中,说过这样几句话:面对恶劣的市场环境,我们应该保持初心。第一,永远坚持做高品质、高性价比的产品;第二,相信用户,依赖用户,永远和用户做朋友!只要坚持这两条,小米的梦想就能实现。
1703842203
1703842204
雷军的关键词就是:产品+粉丝。
1703842205
1703842206
粉丝为什么这么重要,是因为他们是小米式流量的动力源,铁杆用户和发烧友的口碑至关重要。而小米网这种品牌电商模式,则承担小米式流量的放大器。毫无疑问,这是一种优质、高效,更可持续的流量获得方式。我甚至认为,“粉丝+品牌电商”是中国品牌未来最趋势性的升级方向。
1703842207
1703842208
看看凡客,绝地重生的秘密武器就是学小米模式的本质,也是这三把刀。
1703842209
1703842210
第一,在价值链上动刀,衬衫、T恤的零售价接近成本定价。
1703842211
1703842212
第二,在产品上动刀,推单款爆品战略。
1703842213
1703842214
第三,重新聚拢粉丝,重新打造基于自我品牌的电商模式。
1703842215
1703842216
凡客的营销效果很不错,因为这是先进生产力,是更高维度的打法。
1703842217
1703842218
小米手机在从0到10亿美元的第一年到底做对了什么?什么是小米式爆品的幕后真相?
1703842219
1703842221
找痛点:铁杆粉丝模式
1703842222
1703842223
小米如何找痛点?在小米内部,常说的一个词是“一剑封喉”,那如何找到“一剑封喉”的痛点呢?
1703842224
1703842225
互联网公司的游戏规则是“得产品经理得天下”,雷军把这种产品经理方法引入手机领域,产生了摧枯拉朽的力量。事实上,小米刚开始做手机时,从HTC G3手机上得到了很大的启发。但是,雷军用产品经理思维去看,G3还是太工程师思维,做东西不够细。这种产品经理思维也是小米早期最大的底气之一。
1703842226
1703842227
雷军是小米最大的产品经理。他带领小米的风格就是:在一线紧盯产品。如果确定一个需求点是用户痛点,就死磕下去,不断进行微创新。在内部,雷军的产品方法论就一句话——要把用户当朋友,不要当上帝。雷军要求所有员工,在朋友使用小米手机过程中遇到任何问题,无论硬件还是软件,无论是使用方法或技巧的问题,还是产品本身出现了bug,都要以解决问题的思路去帮助朋友。
1703842228
1703842229
有一次,雷军被朋友问到一个问题:如何给手机屏幕截屏存成图片?MIUI有专门的快捷功能键来实现这一功能,雷军就告诉他这个快捷键。但是这个问题被问过几次之后,雷军找来MIUI的产品经理说:“很多用户需要这个功能,但是我们的快捷键功能很多用户不知道怎么用。有没有更简单的方法让用户不用我们教,也能方便地截屏?”雷军就直接和MIUI的产品经理一起讨论,在白板上画产品设计原型,最终设计出了在MIUI通知栏下拉菜单的开关上加入一键截屏的功能,非常方便。
1703842230
1703842231
雷军在接受记者采访时发现一个痛点,很多记者用智能手机录音会遇到电话打断、录音时间太长容易中断等问题。因此在MIUI V5的研发中,雷军以自己大量接受采访以及和记者们交流来的经验,做了MIUI录音机的产品经理,设计了MIUI V5的录音机产品,很受好评。
1703842232
1703842233
雷军发现许多用户需要漂亮的壁纸,在小米论坛和MIUI论坛上,用户对于手机壁纸资源的讨论和交流非常多。于是从小米手机1开始,雷军一有时间就和设计部门的设计师一起讨论壁纸,挑选壁纸。光他自己就看过了近万张壁纸,他还发动公司内的所有同事推荐漂亮的壁纸,还决定出资100万元征集手机壁纸。
1703842234
1703842235
雷军是这么寻找小米手机1的痛点的。“我们一开始的思路就是把未来的智能手机当电脑来做。第一,我们的手机可以装不同的操作系统,然后我们的系统能刷在其他手机上,这不就是PC工业已经很清晰的软硬件分离,所以我们第一件事情是一上来就做了软硬件分离。第二,就电脑硬件制造而言,我们认为够用、适用是远远不够的,性能远远不够用。在其他高端手机只有512MB内存的时候,我们率先就开发1GB内存;在其他手机升级到1GB内存的时候,我们就开发2GB内存。两年前的512MB手机今天已经用不了了,太慢,这就是电脑业的游戏规则。”
1703842236
1703842237
小米找痛点的杀招就是让铁杆粉丝深度参与,前期是找到100个铁杆粉丝。黎万强是雷军的金山旧部,曾是金山词霸总经理,他到小米后的第一个任务是负责MIUI的研发。雷军说:“阿黎,能不能不花钱把MIUI论坛的用户做到100万人?”被逼上梁山,黎万强只能选择过去在金山被证明最有效、最不花钱的手段:通过论坛做口碑。在MIUI早期,黎万强团队泡各种论坛,找资深用户,几个人注册了上百个账户,天天在一些知名的安卓论坛里灌水发广告,被封号后换个号继续灌。好不容易拉来了1000人,从中选出100个作为超级用户,参与MIUI的设计、研发、反馈等。这100人也是MIUI操作系统的点火者,是小米粉丝文化的源头,也是其用户体验的特别方法论。纯靠口碑,第二个星期达到200人,第三个星期达到400人,第五个星期达到800人,就这样一点点成长了起来。最近,MIUI论坛的用户数是1700万人。后来,在2013年4月9日的小米“米粉节”上,小米特别发布了一部专门为感谢那100个铁杆粉丝的微电影,名字就叫作《100个梦想的赞助商》,把他们的名字一一投影到了大屏幕上,对他们表达了感谢。那一刻,他们中的很多人泪流满面。
1703842238
1703842239
在“0预算”的前提下,黎万强首先建立了小米手机论坛。2011年中期,借鉴MIUI论坛,手机论坛迅速建立了起来。在小米论坛上,有几个核心的技术板块,如资源下载、新手入门、小米学院,后来也增加了生活方式的板块,如酷玩帮、随手拍、爆米花等。
1703842240
1703842241
在产品上,粉丝不仅是参与者,也是裁判。黎万强在负责MIUI的早期,甚至在内部确定了一个目标:能否组建一支10万人的外围产品经理和开发团队。现在,这个目标已经实现。
[
上一页 ]
[ :1.703842192e+09 ]
[
下一页 ]