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1703842343 活动的高潮环节是小米七个合伙人拍的一个微视频。当时电影《那些年,我们一起追的女孩》正火,雷军等七个合伙人参照那个调调拍了一系列的海报、视频,一群老男人集体卖萌,话题感十足。为了刺激转发,小米下了一个狠招,这个招数在小米的所有事件营销里屡试不爽,就是有奖转发送小米手机,当时是3天狂送36台小米手机。最后的战果是,“小米手机青春版”微博转发量为203万,增加粉丝41万人。
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1703842345 靠这种拉粉丝的手段,小米在微信上也是风生水起,4个月做到100多万名粉丝。对于微信的定位,小米早期也有迷茫期,后来明确定位为客服。这也跟微信的产品形态有关系,微信的关键词回复机制,很适合打造自助服务的客服平台。小米微信每天接收的信息量是30000条,每天后台自动回复量是28000条,每天人工处理消息量是2000条。小米还专门开发了一个技术后台,一些重要的问题反馈会转到人工客服。
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1703842347 黎万强解读几大新营销渠道的配合时说:“论坛还是我们用户的大本营,一些深度的用户沉淀还是会通过论坛来完成的,毕竟在微博和微信上所能够提供的方式是有限的,用数据库管理也是一个问题。对于微博来讲,我认为微博本身还是一个媒体,在客服的管理基础上,会有很多天然的这种营销传播的优势。微信,我们更多的是把它当成客服工具来用,还没有想把它当成营销工具,因为它本身是私密圈子。”
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1703842349 小米这几年做过很多引发轰动级的病毒营销:2012年,小米手机2发布时,“盒子兄弟”踩手机盒子的病毒营销;2013年,《100个梦想的赞助商》的微电影;2014年,发布带木盒子包装的路由器,一天赢得308万名预约用户;借势《来自星星的你》,免费吃炸鸡和啤酒,共庆小米手机2S直降400元;2015年,雷军的“Are You OK”频繁上头条,小米做了一个病毒营销视频。
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1703842351 什么是小米未来最大的挑战?或者说可能出现的坑?
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1703842353 我认为有三个挑战,也是爆品战略最大的挑战,是智能硬件创业最容易死人的坑。
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1703842355 第一个挑战是产品定义。产品定义,就是确定做一个产品最早的决策点。比如,小米Note是2015年1月上市的,提前1年半就要做产品定义;小米移动电源是2013年12月上市的,提前1年就要做产品定义。
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1703842357 目前,小米所有产品的产品定义都要雷军确定。目前看来,小米基本上是款款爆品。但是,提前一年甚至两年做预判,这还是一个压力巨大的事情。在移动互联网时代,消费者的需求、市场情况每隔半年就会发生天翻地覆的变化。做好一个准确的产品定义,是一个首席产品经理最难做的事,也是智能硬件创业必鉴。
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1703842359 第二个挑战是库存。跟小米的创始人聊天,他们说得最多的是“我们做的是海鲜生意”,就是说原材料等贬值压力比较大。做爆品首先要做量,靠大的量撬动供应链、工厂以及消费者。但是,也因为量比较大,如果一个环节出问题,变成库存问题,就会变成一个很大的压力。
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1703842361 第三个挑战是逼格。小米擅长做性价比,但不擅长做高逼格。按照爆品研发“金三角法则”来看,实现逼格竞争力是小米绕不开的一道坎。
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1703842363 小米过去用爆品模式蹚平了一切障碍,下一步,仍要用爆品模式蹚平这些大挑战。
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1703842365 “见自己,见天地,见众生。”不管如何,我认为,雷军的“有人排队的小餐馆理论”是支撑这种爆品模式的核心。
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1703842367 雷军说,很多人并没有听懂这句话的意思。小餐馆成不成功的标志是有没有人排队,小米为什么要做有人排队的小餐馆?第一,这种餐馆一般大厨就是老板,而且大厨每天在店里盯着,跟来的很多熟客都是朋友。第二,他有很强的定力说,把产品做好比赚更多的钱重要。我们正常的商业一定会是说,有一家排队就扩大为两家,两家再扩大为四家,再搞连锁。结果一步一步就被商业所扭曲了,所以好的东西就越来越少。所以我们希望小米的所有人都在产品的一线,而不是当老板、当管理者。
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1703842372 爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 [:1703840004]
1703842373 爆品研发“金三角法则”:关于小米手机第一年案例
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1703842375 ◎ 不是机海战术,靠规模取胜;而是单品绝杀,相信一款爆品就能推平市场。
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1703842377 ◎ 雷军身上有一个词,叫“All In”。“All In”是德州扑克中的一个用语,就是全下,就是孤注一掷。
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1703842379 ◎ 小米找痛点的杀招就是让铁杆粉丝深度参与,前期是找到100位铁杆粉丝。
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1703842381 ◎ 雷军做产品经理的秘密:超预期=跑分级的尖叫。
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1703842383 ◎ 最强悍的武器,我认为是事件营销。很多公司做事件营销是靠运气,小米的事件营销屡试不爽,背后有两个秘密武器。
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1703842385 ◎ 小餐馆成不成功的标志是有没有人排队,小米要做有人排队的小餐馆。
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