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1703842293 过了供应链这一关,第二道坎是生产关和品质关。小米手机的加工线是给苹果组装iPad的英华达。生产供应链都要有爬坡的过程,工人需要熟悉新流程。如何能从一开始就保证小米手机的良品率成了小米最关心的问题。10万台卖出去,品质不出大问题,就可以生产100万台了。到现在,英华达南京工厂将近80%的业务都是小米的。郭台铭曾经说过,他最大的遗憾就是错失了小米。
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1703842295 小米手机2是第二款爆品,也是打的性价比路线。发烧级四核高性能,是真正在四核时代里把内存标配、主流机器拉到2GB内存的手机,价格还是1999元。那个时候主流机器的内存都是1GB内存。
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1703842297 小米盒子是小米第三款爆品。在同类产品售价高达800元左右时(Apple TV的价格),小米盒子的售价只有299元。
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1703842299 从此之后,小米把性价比这个杀招当作了一个方法论,持续放大。红米手机和红米Note系列是小米布局千元机市场的爆品,红米手机1销售超过3200万台,红米手机2超过1500万台,红米Note系列超过2500万台。
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1703842301 与红米Note1对标荣耀3C、大神F1等千元机不同的是,红米Note2有更大的野心,炮火直接瞄准国产旗舰机型。在性能维度上,红米Note2最大特色是配备主流旗舰机型使用的MTK年度旗舰Helio X10处理器,8个A53运算核芯同时开启,再加上MIUI7的优化,手机更快,高配版跑分高达54024分。雷军做了一个跑分表,直接PK华为P8、魅族MX5。
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1703842303 在价格维度上,华为P8在京东的售价是2888元,魅族MX5的售价是1999元,而红米Note2是799元起。
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1703842305 再看看这个价值1000万美元的价值锚。
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1703842310 2014年12月,小米空气净化器发布时,又是用的跑分这一杀招。小米空气净化器找到一个价值锚:CADR值,性价比极高。一下子打爆市场,对中国的空气净化器市场产生洗牌性的影响,这就是跑分级的尖叫。
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1703842312 爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 [:1703840003]
1703842313 爆点:事件营销
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1703842315 2011年5月底,开始筹备小米手机的发布时,黎万强接下了小米手机的营销任务。为保守起见,黎万强设计了一个3000万元的营销计划,主要是一个月的全国核心路牌计划,这也是凡客早期一战成名的手段。对于要做100万台手机的目标而言,3000万元已经是很少的营销费用了。100万台2000元的手机价值20亿元,一般的公司至少会投2%~3%的营销费。按这样计算,小米在营销上的成本应该是5000多万元。但是,这个营销方案很快被雷军“拍死”了。雷军对黎万强说:“你做MIUI的时候没花一分钱,做手机是不是也能这样?”
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1703842317 小米由此开启了一种完全基于互联网的新营销方式。小米新营销模式的背后,不是试验田,而是战略;不是渠道,而是一种“点对点的革命”。这种“点对点的革命”,也是移动互联网的潜规则。
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1703842319 小米最强悍的武器,是事件营销。很多公司做事件营销是靠运气,小米的事件营销屡试不爽,背后有两个秘密武器。
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1703842321 秘密武器一:强大的粉丝队伍和运营。小米的粉丝能产生一个能量:用户扭曲力场,让用户有深入的参与感。扭曲力场是《星际迷航》(Star Trek)里的一个术语,外星人通过极致的精神力量建造新世界。苹果的员工曾用“现实扭曲力场”来形容乔布斯。
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1703842323 也可以说,米粉通过极致的精神力量建造了小米的世界。在小米内部调研,不管是产品、技术、营销、运营,也都把米粉当作第一原动力。小米构建了一个用户扭曲力场的金字塔,塔基是广大的用户。他们从微博、微信、事件营销等跟随参与小米的活动,介入不深,但是一个强大的跟随者群体。金字塔的中间则是米粉,这是一个关键的群体。小米能成功的另一大原因也有赖强悍又忠诚的米粉的支持。在小米成立之初,雷军制定了三条军规,其中最重要的一点就是“与米粉交朋友”。
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1703842325 如何能让“与米粉交朋友”落到实处,而不是一句空话?在这方面,小米学习的是海底捞。就是把这句话变成一种文化,变成一种全员行为,甚至赋予一线以权利。比如,小米给了一线客服很大的权利,在用户投诉或不爽的时候,客服有权根据自己的判断,自行赠送贴膜或其他小配件。
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1703842327 很难想象,在小米手机第一年700万台手机销售量里,买了两台到四台的重复购买用户占42%。黎万强说:“做朋友的心理就是,如果你这个问题是你的朋友来找你解决的话呢,你会怎么做?那当然是你能解决给他立刻就解决了,解决不了也要想办法帮他解决。小米一路走下去,如果能够踏踏实实地维护好一两百万的用户,这些用户真的是认可我们,对这个品牌的忠诚度、认可度很强,其实就够了,不要想太多。”
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1703842329 饥饿营销一度是小米粉丝制造的一个独特现象。在北京,有一段时间,能搞到一部小米手机一度成为“有路子”的象征。在米粉的吐槽下,小米误打误撞做了一个“开放购买”动作,每周二举办,上一周的周五在网上预约,等于是抢购买资格。这样一个“开放购买”甚至也产生了巨大的品牌传播力,小米营销团队发现,每周的开放购买能引发小米的百度指数成5倍甚至10倍的增长。还有一个特别通道叫“F码”,实际上就是给特殊贡献的用户一个邀请码,相当于优先购买权。
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1703842331 金字塔的塔顶是可以参与决策的发烧友。
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1703842333 小米论坛里有一个神秘的组织——荣誉开发组,简称“荣组儿”,这是粉丝的最高级别。“荣组儿”可以提前试用未公布的开发版,然后对新系统进行评价,鉴别新版本是好的还是不好的,甚至有权利跟整个社区说:“荣组儿”觉得这是一个烂板,大家不要升级。当“荣组儿”认定有些问题如果不改掉就判定为烂板时,小米的工程师们就会特别紧张,觉得特别没面子,然后尽快采取行动解决问题。
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1703842335 “荣祖儿”甚至会参与一些绝密型产品的开发,比如MIUI V5。
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1703842337 “荣组儿”这个组织自2011年下半年成立以来,并没有出现过任何泄密的情况。可怕的米粉就是如此制造了一个强大的扭曲力场。
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1703842339 秘密武器二:病毒营销。为此,小米专门建了一个庞大的内容营销团队,病毒营销的本质就是脑洞大开。
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1703842341 最有影响的事件则是“小米手机青春版”。2012年5月18日,小米发布简配版手机,售价1499元,限量15万台,主打校园人群。为了实现15万台的销售目标,微博营销提前一个月开始预热,小米启动了一个很奇怪的主题叫“我们的150克青春”。“所有的素材就是校园的插画,比如说打篮球的、翻墙啊、考试作弊啊,然后一系列这样内容的传播,做了大概长达一个月。一开始,我们很多的用户感觉莫名其妙,所以会问这个为什么叫‘150克青春’。”150克其实是小米手机青春版的重量,包装盒里面写的是“内有150克青春”,噱头十足。
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