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创业不易,互联网创业更不易。错过一个风口,就是灭顶之灾。但是,创业16年来,马化腾几乎没有错过中国互联网所有大的风口,为什么?
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一个关键词是危机感。马化腾说:“三年前,互联网在PC上面,这三年完全颠倒,移动互联网才是真正的互联网……也有国内的公司在移动互联网转换的过程中跟不上,飞速地掉队。甚至强大如Facebook,股票一度跌到700亿,是因为大家担心它向移动端转变有问题。直到这两年Facebook迅速重视移动端,包括WhatsApp的下血本的收购,不敢怠慢,一点都不敢,否则就是灭顶之灾。”
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另一个关键词,我认为是灰度机制。我曾经跟马化腾深聊过一个问题:什么是腾讯微创新最最核心的武器?马化腾给了三个关键词:用户体验、快速迭代、灰度机制。
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马化腾的灰度机制是这样的:很多公司在一开始做产品定义时,要么确定它是黑的,要么确定它是白的。但是马化腾发现,互联网产品的定义是由用户投票决定的。在一开始,我们不定义它是黑还是白,而是有一个灰度的周期。在这个灰度周期里,让用户的口碑决定它是生是死、是白还是黑。
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当然,这带来的一个结果,就是花钱如流水。用马化腾的话说,就是允许适度浪费。这也是马化腾创新上的灰度机制:容忍失败,允许适度浪费,鼓励内部竞争、内部试错。
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马化腾说过,在产品研发过程中,我们还会有一个困惑:自己做的这个产品万一失败了怎么办?
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“我的经验是,在面对创新的问题上,要允许适度浪费。怎么理解?就是在资源许可的前提下,即使有一两个团队同时研发一款产品也是可以接受的,只要你认为这个项目是你在战略上必须做的。很多人都看到了微信的成功,但大家不知道,其实在腾讯内部,有几个团队都在同时研发基于手机的通信软件,每个团队的设计理念和实现方式都不一样。通过互相之间的竞争最后微信受到了更多用户的青睐。你能说这是资源的浪费吗?我认为不是,没有竞争就意味着创新的死亡。即使最后有的团队在竞争中失败,但它依然是激发成功者灵感的源泉,可以把它理解为内部试错。”
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灰度机制的目的不是为了灰度,而是为了爆品。爆品就是能够引爆市场的口碑产品,也是内部灰度竞争的终极评判标准。
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爆品研发“金三角法则”:关于互联网公司的爆品战略
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◎ 免费是互联网公司最强悍的竞争武器,没有之一。
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案例:滴滴天价补贴背后,不是打广告,而是直接把利益给用户。
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◎ 有的公司被免费这个爆品武器狙杀,有的公司却在经历免费大战后凤凰涅槃。
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案例:美团王兴在千团大战中“剩者为王”。一个产品转折点是:过期未消费包退。
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◎ 除了免费,移动互联网还有一个特别强大的价值锚:高频。
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案例:在携程和去哪儿背后,两个流量大师团结起来,建立高频的护城河。
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◎ 传统企业是要做霸道总裁,互联网企业一定要成为爆品总裁。
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案例:创业16年来,马化腾几乎没有错过中国互联网所有大的风口,就是靠持续的爆品。
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爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 传统企业的爆品战略
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传统企业做爆品先要学会“自宫”
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传统企业如何打造基于互联网的爆品战略?跟互联网公司不一样,传统企业基本都是硬汉子,有产品,有渠道,有工厂,让传统企业采取免费战略基本上不可能。而且很多传统企业有很多年的历史积淀,有品牌,长期砸广告。换句话说,花了很大财力、精力做信任状。
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传统企业互联网转型的核心也是打造价值锚,这个价值锚的核心是“自宫”。
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