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大部分主体新闻和娱乐网站中都会提供“共享”按钮,以供人们频繁地转载和共享,并有机会让更多的人了解相关信息。只要是过去几天、几周或几个月内显示过的内容,不管是文章、视频还是其他内容,都有现成的转载链接,让你可以直接与朋友共享。
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人们经常会使用链接作为获取信息的捷径。我们每天会看到海量的网站消息、博客消息和视频消息,如此多的内容让人们不堪重负,甚至无法承受,但我们完全可以轻松地使用朋友的链接进行有效的信息筛选,挑选出近期的热点消息。单就新闻量而言,口碑好的消息网站每天都有成千上万篇文章被发表,但很少人会把全部的文章浏览一遍,然后筛选出其中最为优秀的文章内容以供阅读。人们只是简单地浏览朋友们推荐的信息。
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结果,拥有最高点击率消息的邮件列表就成为最有效的公共传播平台。假如列表中显示的文章是关于公司财务改革的,为什么与之相似的环境变革却没有成为转载的焦点呢?原因是一次次的转载放大了财务改革与环境变革的细微差异,当人们看到并共享了财务改革的文章时,即使财务改革其实是不温不火的,而环境改革才是头等大事,公民也确信他们的政府更加关注的是财务改革问题,而不是环境改革问题。
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为什么某些内容能够成为最热门的电子邮件链接,而有些却石沉大海?为了让事物变得像病毒入侵一样深入人心,大多数人都在相同的时间内,不得不传递着几乎相同的内容。为什么人们一时间会关注同样的事情,并大量地转载与评论它?你可能会非常享受丹尼斯·格雷迪所写的有关咳嗽的文章,并将此文章与自己的朋友共享,仅仅因为它是当今最热门的、被广为转载的消息。大部分人也都会与你做出相同的转载行为,并与他们各自的朋友共享同一个信息。
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这种共享是随机的吗?或许有某种统一的规律隐藏在这种病毒式的流行趋势之中。
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疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵 对最热门邮件链接的系统分析
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斯坦福大学的学习生活是极其朴素的。我勉强可以把我学习和工作的地方叫作办公室,它实际上仅仅是几面高墙下的一个小隔间,充斥着20世纪60年代的无窗阁楼风格,我们经常将其戏称为野兽派阁楼。用厚实的钢筋混凝土铸成的粗壮结构,甚至能直接抵挡从微型榴弹发射器中射出的子弹。我和60个学生挤在这个狭小的空间里面,享用着昏暗的台灯,而且,那种拥挤程度远远超越了常人。
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我们的上方就是电梯。由于白天和晚上都有人在不停地学习和工作,所以校方决定给我们每个人一张出入磁卡,以便每天24小时都能使用专用电梯。它可以将我们带到无窗的办公室,甚至当图书馆关闭后,我们也能自由进入。虽然没有舒适的环境,但它是非常实用的。
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其实只要我们每天回顾一下在线信息的分布,就会发现它们的分布规律并不复杂。网上张贴有最热门在线电子邮件链接,但是其中的某些内容在以前已被很多热门媒体报道过。《华尔街日报》每天都会从以前的日报新闻中筛选出五个最热门的文章,以及五个最热门的邮件转发链接。在浏览了数个链接后,我对此着迷了。这似乎预示着一项完美的数据研究即将问世,可以去解释为什么某些事情能够得到人们更多的关注与共享。
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像集邮爱好者收集邮票一样,我开始收集日报上的最热门邮件链接。每天,我都可以使用这个24小时开放的专用电梯收集大量此类信息。我挖掘了一大堆日报中的热点信息,并仔细地筛选出最热门邮件链接。
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几周之后,我的收集有了起色。我收集了很多新闻裁剪信息,并准备做进一步的分析。我进入了流行榜列表,并开始找寻流行榜的规律。某天,“与爱人谈话太累”和“迪斯尼外套是为大女孩准备的”成为了当天最流行的电子邮件链接。几天后,“经济学家需要研究孤独症吗?”和“为什么观鸟者现在开始使用多媒体播放器了?”又成为了热点链接。
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从表面上来看,这些头条链接根本没有什么共同特征。与爱人的辛苦谈话跟迪斯尼外套有什么关系?迪斯尼外套又跟经济学家研究孤独症有什么关系?这些联系看起来是子虚乌有的。并且,即便是通读上面的一篇或者数篇文章也无从揣摩出其中的任何联系,所以我们需要用一种新的方法更快、更有效地鉴别出其中的联系。
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幸运的是,我的同事凯瑟琳·米克曼推荐了一个极好的改进方法。与其用手剪切下报纸的相关信息,为什么不让这个传播过程自动完成呢?
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借助计算机编程者的帮助,我开创了一个网络爬虫网站。就像不知疲倦的读者一样,程序在15分钟之内就能自动扫描一次《纽约时报》网站的主页,并完整地记录相关内容。通过这样的方法不仅能将每篇文章的内容和标题记录下来,而文章的作者和文章显示的特征区域也能够被记录(比如,有些文章是在主屏幕上显示的,有些文章是在尾部链接显示的)。这个网络爬虫网站同样记录了文章的专业领域(如健康或商业)和文章的具体页码(比如,是首页还是后面的第三部分)。
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经过6个月的数据处理,我收集了大量的数据组合,包含《纽约时报》各个时期的每篇文章,总数达到7000篇。从世界新闻与体育新闻到健康知识与科学技术,只要是6个月内最流行的电子邮件显示链接,都能被搜索出来。这样做不仅能检测到私人共享的内容,而且所有的读者,无论年龄、财富或其他背景如何,只要他共享过的内容,都能被搜索出来。
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现在可以正式开始我们的数据分析了。
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首先,我们检查每篇文章的通用标题。像健康、运动、教育或者政治这些领域很容易成为大家谈论的话题。结果显示,教育类文章比运动类文章受到了更多的转载和关注,健康类的新闻比政治领域的新闻更加流行,适合人们在茶余饭后谈论。
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这种结果是很好的,但我们的研究目的是要搞清到底是什么因素驱动人们的共享行为,而不是仅仅简单地记录和描述共享内容的特征。是的,运动新闻不如餐饮文章流行,这是为什么呢?就像为什么人们更喜欢共享小猫图或者彩弹球,而不是乒乓球一样。除了猫素材和以p字母开头的运动等少量信息外,确实不能告诉我们为什么发生这样的共享行为。
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两个理由可以解释人们为什么会共享信息,那就是兴趣和实用性。正如在“社交货币”那一章所讨论的那样,有趣的事情可以使大众愉悦,并且可以增加人们的共享意愿。类似的,在“实用价值”那一章也可以看到,共享有用的信息可以在帮助他人的同时,让共享者在此过程中显得高尚。
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为了检验这个理论,我们雇用了一些研究助手,专门为《纽约时报》的文章实用性和趣味性打分。文章如果被谷歌搜索的点击次数达到了流感的传播状态,那么我们就视之为有趣;如果文章陈词滥调,毫无新意,像描述百老汇剧本一样枯燥,我们就视之为无趣;如果文章是关于怎样管理你的信用积分的,我们视为有用的;如果像一个歌剧歌手的死亡讣告一样晦涩难懂,我们视为无用的。我们将这些处理过的得分进行统计汇总,以便于在流行电子邮件链接上比较。
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正如我们所预料的那样,两种特征都影响了人们的共享行为;更加有趣的文章比无趣的文章在流行电子邮件链接上的显示次数多25%;相对有用的文章比无用的文章多出了30%的流行点击率。
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这样的结果可以帮助我们解释为什么健康和教育领域的文章更容易被共享。健康领域的文章话题一般都是很实用的,大多是关于教你怎样活得更长寿或更轻松,而教育领域的文章话题一般都是小孩的优教话题,所以比较受欢迎。
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不过有一种文章,它的流行原因却不在此列当中,那就是科学文章。大部分科学论文在它的主体部分都没有社交货币功能,更没有什么短期实用价值。然而,像丹尼斯·格雷迪这样的“咳嗽主题”,竟然在电子邮件流行链接上的点击率超过了政治、时尚甚至商务类的新闻。为什么会这样呢?这表明了科学文章的渐进性创新或不断的发现与探索之旅能够激发出读者某种特殊情绪。这是什么样的情绪呢?这就是敬畏之情。
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