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多年以前,肯的儿媳妇主要负责在家做饭。她几乎掌握了当地所有美食的烹饪方法。一天,她在准备做饭时,她问肯该如何去除玉米上的那些穗子,肯说,“让我给你变个戏法吧。”
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肯拿出了一个完整的玉米,放进微波炉开始加热。四分钟后,他取出了玉米。肯拿起菜刀,将玉米从底部削去半寸,然后拎着玉米顶部的那个尖儿,快速地摇晃了两下后,整个玉米便从外皮中掉了下来。所有的玉米粒都非常干净,看不到任何缠绕其中的玉米穗。
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太神奇了!肯的儿媳妇对肯的表演印象非常深刻,她要求肯将此过程做成视频,以供肯的孙女在韩国作为英语教学之用。第二天,肯就在厨房里再次表演起清除玉米穗的戏法了,他的儿媳妇拍下了整个过程。为了让她的女儿清晰地见证这一过程,她将这一剪辑传到了视频网站上,并且用这样的方式把相关剪辑传递给有需要的朋友。
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这些朋友又把视频传给他们的朋友们,那些朋友又传给另一些朋友,依次传开。瞬间,肯就成为“清除玉米穗”视频的热点人物,而该段视频的总点击率也超过了500万次。
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不过一改大部分流行视频都是针对年轻人的常态,这段视频却反其道而行之。这段视频讨论的主要话题都是针对55岁以上的中老年人群。事实上,如果有更多的老人上网,这段视频的传播速度会更快。
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为什么人们会共享这段视频呢?
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数年前,我和我的哥哥一起去北卡罗来纳州旅行。他在医学院刚刚结束了一年的劳累工作,我也想从繁重的工作中解脱出来,所以我们约在达拉谟机场见面,然后一路开车西行。我们越过教堂山,经过温斯顿·塞勒姆,一路前行,越过蓝岭山环绕的自治州。第二天清晨,我们早早起来,准备好了当天的食物,便顶着风沿着上山的路,到达了庄严肃穆的高原顶上。
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人们之所以去远足的主要理由是想远离尘世,远离城市的繁忙与喧嚣,让自己沉浸在大自然的呵护之中。没有信息提示牌,没有交通灯,没有广告,只有大自然的气息环绕在周围。
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正当我们在木丛中行进的时候,我发现了一件令人吃惊的事情。沿着小路下滑,前面出现一些同行者,我好奇地跟在他们身后,偷听他们的谈话。我想,也许他们在谈论美丽的景色或怡人的天气,或是旅途中发生的一些有趣的事儿,但最终我发现我完全猜错了。
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他们正在谈论真空吸尘器!
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真空吸尘器?人们可以在旅途中谈论太多的事情了,比如什么时候停下来吃午餐,或者谈谈刚才看到的大瀑布,又或者某些大家热衷于讨论的政治事件。不过,为什么他们谈论的话题会是真空吸尘器呢?
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确实不能用本书以前的章节来解释肯·克雷格的玉米视频的流行原因,甚至不能解释旅行者为何会聊到真空吸尘器这样的话题。这些话题中没有谈到任何特殊的标志物,也没有社交货币的功能。然而,在家中,甚至在城市里,有很多与真空相关的线索,却没有多少与真空吸尘器相关的诱因。是什么让远足者愿意在那种时候谈论真空吸尘器的话题呢?
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答案是非常简单的:人们喜欢传递实用的信息,即一些别人能用得上的信息。
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像在“诱因”那一章提到的“请不要外传”酒吧,实用价值不可能是其中流行的最重要原因。在某些情况下,实用价值却起着至关重要的作用。在某些情况下,它甚至仅仅是一种尽兴发挥或者直觉,不过,它并不意味着这样做没有效果。作家和编辑小威廉·法兰克·巴克利曾经谈到他去远足时最想带一本关于造船的书籍去读读。
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因此,我们可以看出,实用的事情对于人们来说是非常重要的。
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正如肯·克雷格的玉米故事和真空吸尘器被远足者讨论一样,人们不仅仅会认为实用的东西有价值,而且会将实用的信息分享给他人。所以,提供实用的信息会加速事物的传播速度。
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人们共享实用的信息是为了帮助他人。节省朋友的时间或者让同事节省下一次在超级市场购物的费用,这些有用的信息会促进人们共享。
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用这样一种方式,共享实用而有价值的内容就像帮助邻居建造粮仓一样。由于粮仓非常大,所以由一个家庭独自承担建造将是一件很困难的事情。因此,村中的人们会集合起来,自愿花时间帮助他们的邻居一起建造粮仓。这样,下一次,他们的邻居也会帮他们建仓。这就是“预支”的一种早期形式。
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今天,这些直接帮助他人的机会越来越少了。现代的城市生活减少了我们与自己的朋友和邻居交流的机会。我们生活在高速公路和高楼大厦并行的末梢,时常忘却怎样去了解周围的朋友。很多人因为工作或者升学而从他们的家庭里搬了出去,这样的行为削弱了他们原本最强的社会联结。雇佣劳动代替了集体建粮仓这样的集体活动。
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与他人共享有用的信息的确能够最快捷、最方便地帮助他人解困。即使我们身处异地,我们的父母也会在千里之外给我们提供帮助。传递有用的信息加强了社会的这种联结效应。假如我们知道我们的朋友正在为做菜而发愁,我们会发给他实用的菜谱,以增进我们之间的联系。当我们的朋友感觉到我们对他比较体贴和关心的时候,我们自己也感觉到了自己的价值,而且,正是这种共享增进了我们之间的友谊。
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假如社交货币是信息发送者利用共享行为改变他们形象的途径,实用价值则主要针对的是信息接收者。它是关于怎样节省信息接收者的时间和金钱,并帮助他们获得更佳体验的过程。共享有用的信息对共享者很有好处,因为共享者可以就此获得社交货币,不过关键在于要为信息接收者提供有用的帮助。“情绪”那一章说明了一条原理:只要我们关心,就会共享。不过反向因果也是成立的,共享也是因为关心。
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你可以把共享实用价值看成提供有用的建议。人们经常会讨论谁提出的退休计划最好,哪位政客的平衡预算能力最强,哪一种药品能够治愈风寒,哪一种蔬菜有最多的维生素B。想想上次你需要搜集和筛选大量的信息才能做决定的场景吧。你可能至少问了一个朋友该怎么办,也许他给你提供了什么实用的建议或给你发来某个网页让你参考。
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因此,只要让事物具备某种实用价值,就足以带来传播效应。
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