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一种最简单的判断商品折扣显示方式的规则是看商品原价的高低,可以把100美元作为临界点,所以我们也叫它“100规则”。
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当商品的价格低于100美元时,“100规则”会提醒你用比例折扣方式显示价格优惠更好。像30美元的T恤衫或者15美元的开胃菜,仅仅3美元的折扣实在是太不起眼了。相比之下,如果顾客看到这个商品有10%或者20%的折扣,即使是同样的优惠程度也会让人看起来更有吸引力。
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假如商品的价格超过了100美元,我们应该用绝对的金额折扣显示价格优惠,因为此时折扣的绝对数量会显得更有吸引力。假设有一个价值750美元的度假套装或一台笔记本电脑,仅仅10%的折扣会显得非常吝啬,但如果把优惠的形式用绝对金额转化一下,而75美元或者200美元的优惠就更加吸引人了。
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所以当你要进行促销时,如果你困惑于如何合理地描述促销,使之更有吸引力,请遵循“100规则”。只要以100美元为标尺去衡量每种商品的价格,就可以知道用绝对折扣还是相对折扣显示更有吸引力了。
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关于促销的最后一个要点是,促销商品的实用价值应该更加便捷地被消费者看到。让我们看看在地方杂货店或者药店办的一张购物折扣卡,这个卡片当然是非常实用的,它能够让消费者节约购买的开支,并在消费者达到了一定的购买额度后,会向他们提供一些免费的礼品,以示奖励。不过,这样做存在着一个重要的问题,即这些东西的实用价值不具备可视性,因为仅仅能传播的信息是隐藏在一大堆账单之后的优惠信息,但大多数人都不会像朋友显示这些冗长的收据,所以人们不太可能向朋友宣传用这张卡获得了多少优惠。因此,这样的信息很难具有传播性。
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商店应该怎么做才能使优惠卡的实用价值较容易地被大家看见呢?有一种方法是将优惠金额张贴在结账清单上,以向人们显示这次购物总共节省了多少钱;或者像某些商店一样,当顾客达到了某一优惠金额时,就会响起悦耳的铃声,让在场的每个人都能听见。这可以促成两件事情:第一,人们可以更清楚地意识到这位顾客通过优惠卡享受到了多少优惠,这对没有办卡的任何人都是一种无形的诱惑;第二,这会让某些人看到其他消费者在购物时享受到了大量的优惠,从而激发他们传播这个店铺和有关优惠卡的事情。正如我们在“公共性”那一章所讨论的那样,毕竟眼见为实,耳听为虚,你很难去流传你没有亲眼见过的事情。
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疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵 钱之外
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我非常不擅长投资。面对太多的选择、太多的不确定性、太多的市场风险,我宁可将钱放入自己的保险柜里,而不去购买某些蕴藏风险的投资基金。我第一次购买的股票就几乎跌到了谷底,后来我选择了2~3只股票,将其持续占有,以期能在长线上苦尽甘来,最终咸鱼翻身。
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我的好奇心促使我非常疯狂地每天检查着股票的交易记录。今天股价增加了1美元?太棒了!第二天降了35美分?太令人沮丧和绝望了,真想再也不做股票投资了。
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更不必说我还需要支援。我会选取一些安全指数基金,以追踪股市瞬息万变的行情。
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不久之后,管理老年退休计划的先锋公司给我发来了一封简短的电子邮件,询问我是否愿意接收它们每月关于财务管理方面的简报。像大多数人那样,我开始努力地回避这类新的邮件显示,不过它实际上已经有了实用性。上一分钟我收到的邮件里就显示了一种避税方案,还有一些基本的投资问题,以及晚年是否需要用钱去购买快乐等问题,杂志给出了很多可供选择的方案,所以我就欣然订购了。
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先锋公司每个月都会向我发来与财务管理有关的实用信息。某个月,它提供了家庭保险能够保护的范围;某个月,它提供了使用计算机进行个人理财的新方法。
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实话实说,我并没有阅读先锋公司传来的每一封邮件,不过我能确定我已经读过的邮件信息的确是非常实用的。我将家庭保险信息发送给了正要买房的同事,我也将用计算机进行个人理财的方案发送给了一位正要加强理财观念的朋友。先锋公司将这些有用的专业知识简约化,浓缩成有用的信息。这些信息的实用价值使我继续传播,并且通过这样的方式,我也将先锋公司以及它的投资专长向我的朋友们传播出去。
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这样的实用信息是另外一个实用价值形式,它能帮助人们做他们想做的事情,或者鼓励他们做他们应该做的事情。这就是更快、更优、更便捷的实用信息。
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正如“情绪”那一章所讨论的那样,我们对《纽约时报》的最优电子邮件的分析发现,关于健康和教育的文章是当今世界最流行的共享话题,优质餐馆的食谱和评论也最易于被人分享。一个最重要的原因是,这类素材的文章都能提供一些有用的信息。卫生健康部门建议人们应该在中年时期减肥和保持身心健康。教育部门为青少年提供了有用的锻炼节目,并帮助他们在进入大学校门之前学习到一些重要的人生常识。因此,与他人共享这些信息可以使人们更好地用餐,更优地生活,更充分地学习。
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不妨浏览一下在过去几个月里你收到的电子邮件,你会发现相似的邮件形式。关于隔离霜的文章可能是近期大家最热衷的,因为它使得人们能够在户外运动中迅速恢复自己的本色。所有这些信息都是非常实用的,而实用的建议才是可共享的建议。
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在考虑了为什么有用的信息能够被更多人共享时,你会发现其中一些原因值得我们注意。第一个关键因素是信息包装的形式。先锋公司并没有向人们发出长篇大论的四页邮件,而是给我们发了很简短的一页信息,上面只有一个关键主题,并伴随着3~4个相关链接。《纽约时报》和其他大多数媒体上的流行话题都有相似的内容结构,比如减肥的5种方法,过新年的10种方案,等等。下一次,当你在杂货店排队等待付账时,请留意一下这些杂志,你会看到相同的传播方法。
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一个化妆品制造商为人们的商务旅行设计了一个有用的iPhone应用。这个应用不仅能提供地方天气预报,而且能提供专业的适合当地天气的护肤策略。湿度、雨水与空气质量都可以影响头发与皮肤的状态,而这项应用会告诉你面对不同的环境应该采用何种正确的护肤方式。这种实用价值很强的信息不仅有用,而且也显示了商家在此领域的知识与专业水准。
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第二个关键因素就是观众。某些故事或者信息有更广泛的人气,受到大众的特别推崇,比如足球信息就比水球信息更易于被共享,对美国饭店的评论肯定比对埃塞俄比亚饭店的评论更易于被传播。
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但有个问题是,人们可以与他人共享信息,但这并不意味着人们愿意去共享。事实上,更专业的内容可能会更强烈地被共享,因为这些内容能够提醒人们自己所属的群体,以此来划分哪些是自己圈里的人,哪些是门外汉,故而这种压力会迫使人们传播这些信息。你肯定会有很多爱好美国美食或者足球的朋友,不过因为有如此多的人对此信息感兴趣,所以人们在接收相关的信息后反而会缄默不语。相反,你可能仅有一个朋友对埃塞俄比亚餐馆或者水球比较感兴趣,当你读到相关的消息时就会立刻想到你的这位朋友,因为这则消息非常适合提供给他,所以你愿意与他共享。
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所以,虽然有人气的信息容易被大家所共享,但独特的专业消息更容易像病毒一样传播开来。
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