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讲一个卖得好的故事 社交包装
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讲一个卖得好的故事 混“圈子”别输“面子”
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人在江湖混,怎么能缺少三五个好友呢?但凡有手机的人,翻开电话簿总有二三十个号码,但凡没有脱离互联网的人,QQ上至少有上百个好友各种关系的纠结。尽管有些人从加上的那一天就从来没有聊过,但是QQ的好友数也已经足以证明你是一个广交天下好友的英雄好汉。
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想想你过往的人生,还是收起你45度的忧伤和135度的怜悯,把90度的快乐建立在15度的眼角,让38度的体温去遇见你最爱的人。用180度的激情向未来冲刺,720度的回旋告别你该告别的时代,明天很好,一个人或者两个人都是你的人生,但是人生永远不能缺了社交。
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社交是当下最火的一个词,随着App抢占你的碎片化时间就足以证明我们都患上了“社交上瘾综合征”,而社交应用的各种走红也证明社交这个市场的蛋糕太诱人了,都想分一块尝尝。你看,陌陌火了,给新浪微博“pia”一耳光,啪啪火了,给新浪微博“pia”一个耳光,微信火了,“pia pia pia”给新浪微博仨耳光。如今你的短信还会发给谁呢?是不是短信已经开始淡出你的社交视线了?社交就是这么残酷,总有最新的一种工具让我们与朋友产生社交关系。
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随着社交网络的铺桥架路,似乎沟通越来越完善了,对于企业来说,我们发现社交新媒体更深层次地增加了与消费者点对点的互动沟通,品牌形象可以更加娱乐化地出现在消费者的视线里,而实际上对于消费者来说,他们以为的品牌互动就是购买,而企业品牌以为的互动就是开个微博开个微信客服一下卖萌一下,而这只不过是基本的关系维护,就像你每天遇见的一些同事只是点头问好的关系,也许你甚至不知道他的名字一样,这种弱关系仅仅局限于你还在这家公司工作而已,如果有一天你离开了,这种关系就没了。
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而所谓的社交互动实际上有五方面的元素在维系:共同的利益、合适的时机、巧妙的沟通方法、弱关系、强关系。当下品牌社交互动营销的弊端就在于跟风,多数企业是没有自己的营销主见的,只是看到什么火了就往火了的地方发力,人家企业注册了微博就立马跟着整个公司全员微博,人家有了微信客服,立马不问缘由公司客服全部微信。这种企业的品牌社交包装是可怕的,但到最后可能就是猴子掰棒子。
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一个社交圈子首先包含两种关系:弱关系、强关系。比如新浪微博这种开放式的社交就意味着弱关系,而QQ这种私密社交就意味着强关系,所以现在新浪微博开始推密友,而腾讯明修微博暗渡微信,微信公众平台也是建立在半私密的推介上。打一个简单的比喻,你的心事或者不好的事你是愿意微博广而告之,还是在QQ上找好友倾诉一下?微博就是在大众澡堂子洗澡,而QQ则是高档会所VIP包间做SPA,就是这么简单。回到品牌营销领域,企业利用社交媒体到底是在维护什么关系?这就明显了,很显然是弱关系。
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那么弱关系如何保证共同的利益、合适的时机、巧妙的沟通方法?首先我们要明白共同的利益指代的是什么。对于一个企业和消费者来说,一个想要别人掏钱的和掏钱的人,他们之间有什么共同的利益?当进入了新浪微博这个大澡堂子,尤其是以明星为主的大澡堂子,大家的主流目光肯定是信息的获取,尤其是八卦娱乐信息的获取。所以想要取得消费者的好感,必然是要站在消费者的立场上,在合适的时机制造一些消费者关注的话题。第二步就是对于消费者的一些疑问、评价做第一时间的回应,弱关系注定就是一个不平等的沟通,企业注定要学会用有意思的沟通方法“讨好”消费者,这才是社交包装的王道,吃得苦中苦,方卖货和货。
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当下品牌社交互动营销的弊端是跟风,企业没有自己的营销主见,看到什么火了就朝火的地方发力,这种状态是可怕的,到最后可能只是猴子掰棒子。
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讲一个卖得好的故事 绑架营销
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讲一个卖得好的故事 丈母娘是地产行业先头兵
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房地产行业一直有恃无恐地抬价抬价再抬价,就是因为他们仗着有一个坚强而不可磨灭的后台:丈母娘。丈母娘这个角色显然是地产行业最大的推动者,如果没有丈母娘的推动,地产行业将会沦落成什么样子呢?我们不妨假设一下,如果丈母娘不再纠结有房才嫁女儿,那么裸婚就是主流,裸婚成为主流,那么租房就是必然,租房成为必然那么装修就不在预料之内、家具基本上就不会购买,装修家具不在购买范围,那么男人就会降低自己的要求,男人作为社会的主要生产力如果降低了要求,GDP就会疯狂下降,然后社会就会退步,这是多可怕的蝴蝶效应啊!
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所以这个时代最应该感谢的是丈母娘,这是丈母娘经济。丈母娘经济最大的一个特点就是利用了绑架营销,她绑架了一个社会责任,就是“结婚不买房等于耍流氓”。我的丈母娘没有参与到这个浩浩荡荡的房产经济大军里,她不要求我结婚必须买房,但是她显然比传统的丈母娘技高一筹,她的人格魅力闪光让我产生了内疚感,于是我就加倍努力,买了房。她显然曲线挽救了房产经济,你看,情感营销更容易让人感动,而绑架营销则略显软暴力了。
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绑架营销善用的一张王牌就是感情,一旦绑架营销披上了感情的外衣就显得格外的耀眼。这一点上,以老年保健品旗号为主力军的品牌就在大肆地渲染亲情的无限感染力。脑白金就是一个典型的例子,它利用情感舆论让年轻的消费者陷入骑虎难下的境地。绑架营销惯用的方式是制造道德舆论制高点,制造企业的社会责任感,所以站在企业营销的角度上,企业是需要这种推进社会进步的“绑架”,尽管企业背后的目的很明确,但是当话题被推动起来的时候,确实对社会产生了积极的影响,就算我们不买脑白金的各种产品,但是我们可以给父母更多的关怀与问候,也许有时候“常回家看看”比一盒脑白金更能让父母觉得宽心。
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另一起绑架营销成功的案例就是2008年地震捐一个亿的王老吉,当然现在它变成了加多宝,但这并不影响其光辉的历史。这一起绑架很成功,利用社会舆论话题与人们情感的烘托,一举将王老吉品牌的公众影响力提升到民族正能量。
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无论要绑架什么作为我们传播的核心主题,不能脱离的一个核心是体现企业的社会责任感,传递一种正能量,否则绑架一旦被消费者识破就面临被撕票的危险。所以绑架营销挖掘的是一种被认同的价值理念,一种正向的可能被丢失的价值理念。就像全球变暖的时候,企业绑架生态、绿色;就像天然灾害需要巨款,企业绑架爱心、责任;就像体育竞技活动,企业绑架拼搏奋斗、不服输的体育精神等等。
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这个世界的闪光点很多,关键在于如何去利用。有些绑架会让你心生厌恶,而有些绑架你会觉得无比的幸福。当你有了女儿之后,你会发现女儿早上的哭叫是治疗拖延症最好的铃声,因为这是上辈子小情人的使命召唤:爸,我饿了。尽管你之后的生活会为了这个女儿不停地拼搏,但是你会觉得这种绑架还是来得太晚了。
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无论要绑架什么作为传播的核心主题,都不能脱离的是体现企业的社会责任感,传递正能量,否则“绑架”一旦被识破,我们将面临被撕票的危险。
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