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1.讨论图
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下一次开会的时候，画一幅地图，能让你洞穿七嘴八舌的意见，揭示在场人士的社交形势。画一幅图，把会上在座每个人的位置都包含在内。会议开始时，谁先开口说话，就在那人的名字边上打个小叉。接着，每次有人说话，就在对应的名字边上画个叉。如果有人的意见是专门针对另一人而非整个小组的，就从说话人到接收方画一条箭头。等会开完了，你的示意图也画好了：谁发言最多，谁基本上袖手旁观，谁是众人批评或哄骗的目标。就连愈发普遍的电话会议，你也可以如法炮制。事实上，这种情况还更容易，因为没有人看得到你！从图4—4上看，JW发言最多，大多数的议论是针对AB的，SL和KC基本上没怎么参与。
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图4—4 会议讨论图
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2.氛围图
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为了清晰地感受到特定环境，可以试着画出环境随时间有怎样的变化。举例来说，如果一场会议涉及打动他人，标示出会议开始时的氛围。以1（消极，抗拒）到10分（积极，开放）衡量，会上的“温度”是多少？然后，到了会议进行到一半的时候，再观察一下氛围。氛围有所改善，有所恶化，还是保持不变？记下此刻的分值。会议临近结束时再评估一次。把它看成是一份情绪天气图，它能帮助你弄清现场环境是变得更爽朗了些，还是乌云盖顶、风暴将至。
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依靠你保持内外和谐的能力，就算你不是天气预报员，也该知道怎样顺风转舵了。
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玩“镜子”游戏
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每当外表或情况出现细微变化时，你能否及时观察到并据此进行协调？以下是一个变革管理顾问最喜欢的团队练习。它有助于你解答上述问题，并加以改进。召集你的团队，说明如下步骤：
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1.每人找一个搭档，面对面站着，时间30秒。
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2.两人都转身，背对着搭档。
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3.转身之后，每个人都对自己的外表稍作调整，比如，取下耳环，戴上眼镜，解开衬衣。（注意：在人们转身之前，不要提出这个要求。）然后等60秒。
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4.转过身，看看你和搭档能否发现彼此身上的变化。
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5.和同一个搭档重复上述过程两次以上，每一次都对外表稍作不同的改变。
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完成之后，展开简短讨论。人们注意到了哪些变化？哪些变化人们一般注意不到？擅长发现他人身上的细小变化，是否取决于一开始就谨慎观察，精心协调？下一次你碰到同事、客户或学生时，这一体验会给你带来什么样的影响？
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寻找罕见的共性
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亚利桑那州立大学社会心理学家罗伯特·西奥迪尼[15]进行的研究表明，我们更容易被自己喜欢的人说服。我们喜欢对方的原因之一是，他们能提醒我们注意到……自己。
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寻找相似之处有助于你和他人保持和谐，帮助他们与自己相协调。以下是一个很适合团队进行的练习，能带给人一些启发。
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找三四个人，对他们提出这个问题：我们之间有什么共同之处吗？
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在两人之间，或所有人之间进行都可以。要跳出一见可知的现象。比如，大家都有弟弟吗？去年大多数人都去了迪士尼吗？有人是狂热的足球迷、歌剧爱好者或者业余奶酪制作高手吗？
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定时5分钟，看看你们能找出多少共同点来，结果也许会让你感到惊讶。寻找看似微不足道的相似之处，比如“天哪，我也养着一条宠物狗”，看似平常，甚至觉得这简直是“没话找话”。但这种看法是不对的。相似，这里指的是真正的相似，不是生编硬造出来的，是人类关系的一种重要形式。若是存在共同的基础，人们更容易一起行动。
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