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每一朵乌云都映衬着金边。情绪浮力，不管是积极率还是解释风格，并不是打消负面情绪。消极和消极情绪，对我们的生存至关重要。有了它们，你才不会把不利的行为转变成顽固的习惯。它们会为我们提供有用的信息，每当我们走上错误的道路，它们会发出提醒。
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弗雷德里克森解释说：“生命给了我们充分的理由去害怕、愤怒、伤心，等等。没有消极……你就会与现实脱节，不真诚。总有一天，你会把人吓跑。”因此，让自己在“适当的消极”（愤怒、敌意、厌恶和怨恨）中待上一会儿，是有积极作用的。比方说，假设你未能说服客户续约一年。如果部分原因在于你今年的工作没能达到你正常的水准，那么，你要对自己有一点生气。这一回你搞砸了。接着，你要把这种消极情绪作为改善的动力。
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让我们想一想韦尔斯利女子学院的朱莉·诺勒姆（Julie Norem）所谓的“防御性悲观”。她的研究表明，思考厄运场景，为可能出现的最糟糕局面做好准备，能帮助一部分人有效管理焦虑情绪。如果你觉得这种做法有用，不妨问自己若干“如果……怎么办”的问题。如果一切都搞砸了，怎么办？如果发生了不可思议的事情，怎么办？如果这是我生命中最糟糕的决定，怎么办？这些问题可能会推动你想出一系列出乎意料的答案，让你冷静下来，甚至提升自己的情绪。
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预先给自己发一封拒绝信
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尽管现在是短信和微博的时代，拒绝还是经常装在信封里，写在信纸上。没有人喜欢收到拒绝信，但有一个减少甚至彻底避免拒绝信刺痛的办法：预先给自己发一封拒绝信。
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假设你正在面试一份新的工作，或是正想从投资者那里筹集资金。花一个小时，替对方给自己写一封信，解释为什么他的回答是“谢谢，但不行”。列举他拒绝你的原因。当然，肯定要把遭到拒绝时那些特别刺人的套话给写进去：“经过慎重考虑……”，“我们很遗憾地通知你……”，“符合资格的申请人数量太多……”，等等。
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读到你自己写的信，可能会让你忍俊不禁。然而，一旦你把拒绝写出来，它的后果似乎也就没那么可怕了。更重要的是，你阐明了自己遭到拒绝的理由，它可能揭示了你表现出来的弱点，因此，你可以做一些有针对性的强化工作。
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全新销售：说服他人，从改变自己开始 [:1703849856]
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全新销售：说服他人，从改变自己开始 06 头脑清晰
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发现问题比解决问题更重要。今天，最卓越的销售人，不再是能够锁定合同的“成交大师”；而是那些能够发现新机会、打动并影响他人的说服者。
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头脑清晰 Clarity
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中文释义
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Clarity，有清楚、明晰、清晰易懂、清澈度、透明度、有条理之意。
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在文中，Clarity是指，具备帮助他人以更准确的全新方式看清所处位置，帮助他们找到从前没有意识到的问题的能力，是有计划、有准备地使之简明、准确、清楚之意，故在此译为：头脑清晰。
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内涵层次
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清晰来自对比。对比能在说服的每一个环节里发挥作用，甚至放大说服的力量。文中表述的6大对比框架，其目的就在于，帮助他人清晰定位自己尚未意识到的问题。
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少即是多，别用太多选项压垮对方。
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人们更倾向于购买“体验”而不是“物品”，从体验的角度来构建销售框架，更容易让顾客感到满意，更容易实现重复销售。
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善用标签效应，标签帮助人们解答了“与什么相比”的问题，能够给人以目标期待。
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微量的负面信息，不但无害反而有益，能够突出或加强正面信息的力量。
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有潜力比有实力更受青睐，因为潜力带有不确定性，能让人更深刻地思考评估对象，自动说明选择对象的优势。
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如果这个问题侵犯到了您的个人隐私，请恕我冒昧。但我还是想斗胆问一句：你攒够退休生活费了吗？如果你跟很多人一样，或许会略带羞愧地低声答道：“呃……好像还没呢。”放眼世界各地，还没为自己的黄金岁月做好充分准备的人相当之多，美国的情况尤其严重。大约有一半的美国家庭都没挣到足够的钱负担自己65岁之后的退休生活。3/4的美国人，退休账户上的积蓄不超过30000美元。